Your browser is not supported

คุณใช้เบราว์เซอร์ที่เราไม่รองรับอีกต่อไป โปรดเลือกเบราว์เซอร์ที่รองรับต่อไปนี้เพื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราต่อ

Search Edwards Vacuum
This website is translated with AI
  1. ...
    • อุตสาหกรรมทั่วไป การวิจัยและการพัฒนา
    • บริการปั๊มสุญญากาศของเรา
    • การเชื่อมต่อและการตรวจสอบระยะไกล-ข้อมูลเชิงลึกทันทีของ GENIUS™
    วิศวกรซ่อมบํารุงที่มีปั๊มของ Edwards และ GENIUS

    ปั๊มสุญญากาศมีความสําคัญอย่างยิ่งในการผลิตทางอุตสาหกรรม สิ่งจําเป็น
    ในสภาวะการทํางานสูงสุดเพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพ ผลผลิตที่เหมาะสมที่สุด และฐานที่แข็งแรง
    บรรทัด แต่วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับปัญหาเหล่านี้คืออะไร

    นี่คือจุดที่ GENIUS Instant InsightsTM เข้ามามีบทบาท 

    ข้อมูลเชิงลึกทันทีจาก GENIUS™

    สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของความล้มเหลวของปั๊มสามารถคาดการณ์ได้ในขณะนี้

    Mechanical failure

    ความผิดพลาดทางกลไกที่เกิดจากการบำรุงรักษาที่ไม่เหมาะสม

    Contamination

    การปนเปื้อนที่เกิดจากก๊าซ ของเหลว และ/หรือวัตถุแปลกปลอมจากกระบวนการของคุณ 

    Internal corrosion

    การกัดกร่อนภายในเนื่องจากชิ้นส่วนที่หลวมหรือสึกหรอ

     


    GENIUS Instant Insights™ ช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงความเสี่ยงจากความล้มเหลวดังกล่าวโดยช่วยให้คุณก้าวล้ําหน้าเวลาหยุดทํางานในการผลิตได้

    EDW_16.12.20_8726
    LEY_16.12.20_8767

    ประโยชน์ที่คุณจะได้รับจาก GENIUS Instant Insights™

    GENIUS มอบประโยชน์มากมายสําหรับปั๊ม การผลิตของคุณ และสิ่งแวดล้อม 

    • GENIUS ทํางานเพื่อเพิ่มเวลาทํางานสูงสุดโดยแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าเกี่ยวกับความล้มเหลวของปั๊มที่อาจเกิดขึ้น
    • ด้วยข้อมูลจาก GENIUS คุณสามารถสร้างตารางเวลาการบํารุงรักษาที่เหมาะกับการผลิตของคุณมากที่สุด
    • เข้าถึงพอร์ทัล GENIUS ได้ทุกที่ทุกเวลา
    • ด้วย GENIUS คุณจะมีภาพรวมที่สมบูรณ์ของประสิทธิภาพเทคโนโลยีปั๊มสุญญากาศของคุณ 
    วิศวกรบริการติดตั้ง GENIUS ในปั๊มสุญญากาศของ Edwards
    • นอกจากนี้ การปฏิบัติงานที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นยังช่วยลดการปล่อยก๊าซ CO2 และปฏิบัติตามกฎข้อบังคับในการลดของเสียในท้องถิ่นได้ง่ายขึ้น
    • ด้วยการแจ้งเตือนล่วงหน้าที่ GENIUS ให้ คุณสามารถวางแผนการจัดส่งชิ้นส่วนอะไหล่ของคุณและเลือกตัวเลือกการขนส่งที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม
    • GENIUS จะให้คําแนะนําเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถลดการใช้พลังงานในกระบวนการของคุณ 
    วิศวกรซ่อมบํารุงถือกล่อง GENIUS
    • GENIUS จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าถึงความผิดปกติที่อาจเกิดขึ้น เพิ่มความน่าเชื่อถือและความสม่ําเสมอของการผลิตของคุณ และหลีกเลี่ยงการหยุดทํางานที่มีค่าใช้จ่ายสูง
    • ด้วยข้อมูลเกี่ยวกับการใช้พลังงาน GENIUS จะช่วยคุณลดต้นทุนไฟฟ้า
    • ด้วย GENIUS คุณจะทราบเสมอว่าเมื่อใดที่จําเป็นต้องมีการบํารุงรักษา ดังนั้นคุณสามารถเลือกแผนการจัดส่งชิ้นส่วนที่คุ้มค่า 
    การรับการแจ้งเตือนบนแดชบอร์ด GENIUS บนโทรศัพท์มือถือ

    หนึ่งในประโยชน์มากมายของ GENIUS ก็คือข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพของปั๊มของคุณจะถูกจัดเก็บไว้อย่างปลอดภัยบนคลาวด์ คุณจึงสามารถเข้าถึงได้ทุกที่ทุกเวลา เราทราบดีว่าความปลอดภัยของข้อมูลและการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์มีความสำคัญเพียงใด และมีมาตรการด้านความปลอดภัยเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณจะปลอดภัย 

    เราใช้เทคโนโลยีล่าสุด พันธมิตรที่มีประสบการณ์ และการเข้าถึงข้อมูลที่จัดการเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ พันธมิตรด้านการพัฒนาหลักของเราได้รับการรับรอง ISO 27001 นอกจากนี้เรายังใช้มาตรการเพิ่มเติม เช่น การทดสอบ PEN เพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ 

     

    ไม่มีความเสี่ยงต่อเครือข่ายภายในของคุณ: การถ่ายโอนข้อมูลด้วยเทคโนโลยีมือถือที่ปลอดภัยโดยใช้เกตเวย์เฉพาะ นอกจากนี้ GENIUS ยังเป็นอิสระจากเครือข่ายภายในของคุณอย่างสมบูรณ์ (เช่น WIFI และ LAN) 

    การถ่ายโอนข้อมูลที่เข้ารหัสที่ทันสมัย: ข้อมูลทั้งหมดที่สื่อสารไปยังคลาวด์จะถูกเข้ารหัสด้วยการเข้ารหัสแบบไม่สมมาตรที่ทันสมัย และมีเฉพาะอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้เท่านั้นที่สามารถสื่อสารกับคลาวด์ได้  

    การเข้าถึงข้อมูลที่มีการจัดการ: การเข้าถึงข้อมูลที่จํากัดไว้เฉพาะคุณและพนักงาน ACG ที่ได้รับเลือกซึ่งมุ่งมั่นที่จะให้บริการที่ดีขึ้นแก่คุณและช่วยให้คุณใช้งานปั๊มได้ดียิ่งขึ้น 

    คู่ค้าที่มีประสบการณ์ในห่วงโซ่คุณค่า เช่น Sierra Wireless, Microsoft Azure, OrangeNEXt และ Vodafone 

    แดชบอร์ด GENIUS

    มีปั๊มที่มี GENIUS อยู่แล้วหรือไม่

    ติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

    ภาพรวม 360°

    พอร์ทัล GENIUS Instant Insights™ ให้ข้อมูลเชิงลึกที่สําคัญเกี่ยวกับการทํางานของปั๊ม เช่น

    STATUS

    สถานะ

    แสดงสถานะโดยรวมของปั๊มของคุณ รวมถึงชั่วโมงทํางาน อุณหภูมิ และสถานะการซ่อมบํารุง

    AVAILABILITY

    ความพร้อมใช้งาน

    ระบุเปอร์เซ็นต์ความพร้อมใช้งานของการติดตั้งปั๊มสุญญากาศของคุณ คุณจึงสามารถไว้วางใจได้สำหรับการผลิตที่สม่ำเสมอ

    UPTIME

    เวลาทำงาน

    เวลาที่ปั๊มทํางานเพื่อสร้างสุญญากาศที่ต้องการ

    ENERGY CONSUMPTION

    ความยั่งยืน

    ให้ข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับการใช้พลังงานของปั๊มสุญญากาศและผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม

    ALERT

    การแจ้งเตือน

    ระบุการแจ้งเตือนความล้มเหลวที่อาจเกิดขึ้นและความต้องการบริการ การแจ้งเตือนสามารถตั้งโปรแกรมให้ส่งผ่าน SMS, WhatsApp หรืออีเมลไปยังผู้ติดต่อที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในองค์กรของคุณแบบเรียลไทม์

    หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพอร์ทัล GENIUS ดูวิดีโอสอนนี้และรับความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับกระบวนการลงทะเบียนและวิธีการนําทางผ่านแดชบอร์ด

    การเชื่อมต่อปั๊มของคุณกับ GENIUS Instant Insights™

    มีสามวิธีที่คุณสามารถเชื่อมต่อปั๊มของคุณกับ GENIUS Instant InsightsTM

    เมื่อคุณกําลังจะซื้อปั๊มใหม่ ให้ติดต่อตัวแทนขายของคุณและสอบถามเกี่ยวกับ GENIUS 
    หากปั๊มสุญญากาศรุ่นที่คุณซื้อมาพร้อมกับตัวควบคุมอัจฉริยะ การเชื่อมต่อกับ GENIUS Portal สามารถทําได้ด้วย LAN หรือโดยการติดตั้งชุดกล่อง GENIUS ในระหว่างการสตาร์ทปั๊ม

    หากรุ่นของปั๊มไม่มีตัวควบคุมอัจฉริยะ สามารถสั่งซื้อปั๊มได้จากโรงงานพร้อมชุดกล่อง GENIUS ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า

    หากคุณได้ซื้อปั๊มจากเราแล้ว แต่สนใจที่จะเพิ่มการเชื่อมต่อระยะไกลให้กับปั๊มของคุณ การติดตั้งด้วย GENIUS นั้นทําได้ง่าย!

    ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรุ่นของปั๊มของคุณ คุณสามารถติดตั้งชุด GENIUS ได้ด้วยตัวเอง หรือให้วิศวกรบริการของเราดําเนินการในระหว่างการเข้ารับบริการบํารุงรักษาเป็นประจํา โดยเฉลี่ยแล้วจะใช้เวลา 30 นาทีในการเชื่อมต่อปั๊มของคุณกับ GENIUS

    หากเราติดตั้ง GENIUS ในระหว่างการเข้ารับบริการบํารุงรักษา จะไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสําหรับการติดตั้ง GENIUS 

    หากปั๊มของคุณถูกกําหนดให้เข้ารับการบํารุงรักษาที่ศูนย์ซ่อมบํารุงแห่งใดแห่งหนึ่งของเรา คุณยังสามารถขอให้ติดตั้ง GENIUS ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ซึ่งหมายความว่าเมื่อคุณส่งคืนปั๊มสุญญากาศของคุณ ปั๊มจะได้รับการกําหนดค่าและทํางานร่วมกับ GENIUS แล้ว 

    GENIUS Instant Insights™

    ด้วย GENIUS Instant Insightsᵀᴹ Portal คุณยังได้รับความยืดหยุ่นในระดับรายละเอียดที่คุณต้องการดูเกี่ยวกับปั๊มของคุณ

    GENIUS Tiers™

    *การเข้าถึงปั๊มสุญญากาศที่เชื่อมต่อได้ฟรี มีให้บริการเสมอด้วยระดับการเข้าถึง

    คำถามที่พบบ่อย

    คำถามทั่วไปเกี่ยวกับ GENIUS Instant Insights™

    ค้นหาคำตอบของคำถามยอดนิยมที่ลูกค้ารายอื่นมี ไม่พบคำถามของคุณในรายการใช่หรือไม่ จากนั้นติดต่อผู้เชี่ยวชาญในพื้นที่ของคุณโดยกรอกแบบฟอร์มด้านล่าง 

    1. GENIUS Instant Insights™ คืออะไร

    GENIUS Instant Insights™ เป็นโซลูชันการเชื่อมต่อจากระยะไกลเพื่อสนับสนุนลูกค้าในการบรรลุเวลาทํางาน ความน่าเชื่อถือ และประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์สุญญากาศในระดับที่สูงขึ้นผ่านการตรวจสอบเหตุการณ์สําคัญที่อาจนําไปสู่ความล้มเหลวของเครื่องจักร 

    2. เหตุใดฉันจึงควรเชื่อมต่อเครื่องของฉันกับ GENIUS Instant Insights™

    การเชื่อมต่อปั๊มสุญญากาศของคุณกับโซลูชันการตรวจสอบระยะไกลของเราจะช่วยลดความเสี่ยงของการหยุดทํางานของเครื่องจักรเนื่องจากความล้มเหลวที่ไม่คาดคิด ดังนั้นจึงมีความเสี่ยงต่อการสูญเสียการผลิต ซึ่งอาจส่งผลกระทบทางการเงินอย่างมากต่อองค์กรใดๆ

    นอกจากนี้ ด้วย GENIUS Instant Insights™ คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับโปรไฟล์การใช้พลังงานและการปล่อยก๊าซ CO2 ของการติดตั้งระบบสุญญากาศ สนับสนุนธุรกิจของคุณด้วยเป้าหมายด้านความยั่งยืน

    3. How do I get my pumps enabled with GENIUS?

    You can have your machines connected and remotely communicating to our cloud based platform GENIUS Instant Insights™ in different ways.

    When purchasing a new machine, you can ask your sales representative if connectivity can be enabled from factory. This is because not all technologies of vacuum pumps will have this possibility from the production line, in that case, request your sales representative information about GENIUS aftermarket kits, they can be installed during the start up of the pumps by one of our Field Service Engineers or authorized Distributors.

    When performing service on site or at one of our authorized workshops, you will be offered the possibility having GENIUS Box kit.

    Additionally, when you have an active service agreement with us, the GENIUS Box kit will be installed as default, but you can always de opt in case it does not suit to you.

    4. ฉันจะดูปั๊มที่เชื่อมต่อได้ที่ไหน

    ปั๊มทั้งหมดที่สื่อสารอย่างต่อเนื่องผ่าน GENIUS Box ไปยัง GENIUS Cloud จะปรากฏขึ้น

    บนพอร์ทัล GENIUS Instant Insights™ 

    5. การเข้าถึงพอร์ทัล GENIUS Instant Insights™

    หากต้องการดูปั๊มที่เชื่อมต่ออยู่ คุณสามารถใช้อุปกรณ์เดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ได้
    ไปที่ https://genius.edwardsvacuum.com และสร้างการเข้าถึงของคุณโดยทําตามคําแนะนํา

    6. จะใช้เวลานานเท่าใดเพื่อให้เห็นปั๊มของฉันที่เชื่อมต่อบนพอร์ทัล GENIUS

    เมื่อปั๊มมีฟังก์ชัน GENIUS ปั๊มจะออนไลน์บนพอร์ทัล GENIUS ทันทีหลังจากเปิดปั๊ม

    7. ฉันจะเห็นอะไรบ้างบนพอร์ทัล GENIUS

    บนพอร์ทัล GENIUS คุณมีสิทธิ์เข้าถึงต่อไปนี้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง:

    พารามิเตอร์และสถานะของปั๊มพร้อมกราฟแนวโน้ม แสดงกระแส แรงดัน กําลัง การสั่นสะเทือน*

    ลักษณะการดําเนินงาน

    *สอบถามผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับรุ่นของปั๊มที่มีจำหน่าย

    คุณจะมีแดชบอร์ดที่แสดง:

    • การแจ้งเตือนวิกฤติพร้อมการดําเนินการปฐมพยาบาลที่แนะนํา
    • ความพร้อมใช้งานและเวลาทํางานของปั๊มเพื่อสนับสนุนการดําเนินการในการรับมือกับความต้องการในการผลิต
    • การสิ้นเปลืองพลังงานและการปล่อยก๊าซ CO2 เพื่อประสิทธิภาพด้านต้นทุนและความยั่งยืน
    • การแจ้งเตือนการซ่อมบํารุงก่อนครบกําหนด เพื่อให้สามารถวางแผนต้นทุนและเวลาหยุดทํางานของเครื่องจักรได้

    ฟังก์ชั่นเพิ่มเติมที่มีให้ใช้งาน ได้แก่:

    • รายงานแบบทันทีและการกําหนดเวลารายงานรายเดือน
    • ช่องทางการแจ้งเตือน WhatsApp เพื่อรับทราบปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว
    • การอัปเดตซอฟต์แวร์จากระยะไกลสําหรับปั๊มที่ติดตั้งตัวควบคุมที่รองรับการดําเนินการนี้ ช่วยหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายในการซ่อมบํารุงเพิ่มเติมที่ฝ่ายลูกค้า และช่วยให้ปั๊มทํางานด้วยประสิทธิภาพสูงสุดเสมอ
    • VPN การเข้าถึงการสนับสนุนทางเทคนิคและเครื่องมือที่เป็นประโยชน์ที่จะช่วยประหยัดเวลาของคุณ 

    8. ฉันขอการสาธิตพอร์ทัล GENIUS ได้หรือไม่

    ใช่ ติดต่อผู้ให้บริการของคุณและเรียนรู้ข้อมูลเชิงลึกทันทีของ GENIUS Portal ที่จะช่วยให้คุณใช้ปั๊มสุญญากาศของคุณได้ดีขึ้นและทํางานด้วยต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของที่ต่ําลง

    9. ฉันจะร้องขอให้เชื่อมต่อปั๊มของฉันได้อย่างไร

    โปรดติดต่อฝ่ายขายหรือผู้ให้บริการของคุณ ซึ่งจะแนะนำตัวเลือกในการเชื่อมต่อปั๊มสุญญากาศของคุณ

    10. ข้อมูลของปั๊มของฉันปลอดภัยเมื่อเชื่อมต่อกับพอร์ทัล GENIUS หรือไม่

    ข้อมูลทั้งหมดจะถูกส่งอย่างปลอดภัยจากปั๊มไปยังพอร์ทัล GENIUS ซึ่งได้รับการสนับสนุนโดย:

    • ใบรับรองการถ่ายโอนข้อมูล เช่น Elliptic Curve - ECC สําหรับการเชื่อมต่อ LAN
    • การสื่อสารข้อมูลทั้งหมดจะถูกเข้ารหัสเมื่ออยู่ในระหว่างการขนส่งไปยัง/จากพอร์ทัล GENIUS
    •  โปรโตคอลคีย์ส่วนตัว
    • APN ส่วนตัว การควบคุมความปลอดภัยและการระบุที่อยู่ IP ที่สูงขึ้น
    •  การเข้าถึงพอร์ทัลที่ปลอดภัยด้วยการยืนยันตัวตนของผู้ใช้

    11. GENIUS จะทำอย่างไรกับข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากปั๊มของฉัน

    • ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากปั๊มของคุณจะถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยในระบบคลาวด์ GENIUS และเราจะเก็บรักษาข้อมูลไว้ตราบเท่าที่เรามีความสัมพันธ์กับคุณอย่างต่อเนื่อง หรือตราบเท่าที่จําเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมข้อมูล
    • GENIUS จะใช้ข้อมูลอัจฉริยะเพื่อให้คําแนะนําแบบกําหนดเองสําหรับการบริการและการเพิ่มประสิทธิภาพของเครื่องจักร ช่วยให้ประหยัดต้นทุนและเวลาสําหรับลูกค้า
    • GENIUS จะไม่แบ่งปันข้อมูลที่รวบรวมจากปั๊มที่เชื่อมต่อกับบุคคลที่สาม

    สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดตรวจสอบประกาศของลูกค้าซึ่งจะแสดงขึ้นเมื่อคุณร้องขอการเข้าถึงพอร์ทัล GENIUS Instant Insights™ ของผู้ใช้

    ความช่วยเหลือ

    ประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมของลูกค้าเป็นมาตรฐานของ Edwards ติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านสุญญากาศของเรา

    ✔︎ ถูกต้อง หมายเลขไม่ถูกต้อง รหัสประเทศไม่ถูกต้อง เร็วเกินไป นานเกินไป

    หลังจากการส่งคำขอนี้ Edwards จะสามารถติดต่อคุณผ่านข้อมูลที่เก็บรวบรวมไว้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
    ให้ผู้เชี่ยวชาญซ่อมบํารุงปั๊มของคุณ

    สํารวจบริการของเรา

    ตั้งแต่การซ่อมแซมโดยผู้เชี่ยวชาญไปจนถึงแผนบริการอัจฉริยะ ชิ้นส่วนของแท้ การวินิจฉัยระยะไกล และแม้แต่การซื้อคืน การดูแลระบบสุญญากาศแบบครบวงจรของเราจะช่วยให้ระบบของคุณทํางานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

    ค้นพบน้ํามันปั๊มสุญญากาศ ชิ้นส่วนอะไหล่ และชุดอุปกรณ์ของเรา

    พนักงานของ Edwards ยืนในทางเดินยิ้ม