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Edwards 펌프 및 GENIUS의 서비스 엔지니어

진공 펌프는 제조 산업에서 매우 중요합니다. 효율성,
최적의 생산량과 높은 수익성을 유지하려면
제품을 어떻게 관리하는 것이 가장 좋은 방법일까요?

바로 GENIUS Instant InsightsTM입니다. 

GENIUS instant insight™
GENIUS 대시보드

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GENIUS Instant Insightsᵀᴹ

<p>GENIUS Instant Insightsᵀᴹ</p>
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펌프 고장의 가장 일반적인 원인 예측 가능

Mechanical failure

부적절한 유지보수로 인한 기계적 고장 예방

Contamination

공정으로 인한 가스, 액체 또는 이물질로 인한 오염 방지 

Internal corrosion

느슨해지거나 마모된 부품으로 인한 내부 부식 방지

 


GENIUS Instant Insights™는 생산 중단과 위험을 예방하는 데 도움이 됩니다.

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GENIUS Instant Insights™의 이점

GENIUS는 펌프, 생산 및 환경에 많은 이점을 제공합니다. 

  • GENIUS는 잠재적인 펌프 고장에 대해 미리 알려줌으로써 가동 시간을 극대화합니다.
  • GENIUS의 정보를 사용하여 생산에 가장 적합한 유지보수 일정을 지정할 수 있습니다.
  • 언제 어디서나 GENIUS 포털에 액세스할 수 있습니다.
  • GENIUS로 진공 펌프 성능에 대한 전체적인 인사이트를 얻을 수 있습니다. 
Edwards 진공 펌프에 GENIUS를 설치하는 서비스 엔지니어
  • 보다 효율적인 운영을 통해 CO2 배출량을 절감하고 현지 폐기물 규정을 더 수월하게 준수할 수 있습니다.
  • GENIUS가 제공하는 알림 서비스를 통해 예비 부품 주문을 미리 계획하여 선박과 같은 친환경 운송 옵션을 선택할 수 있습니다.
  • GENIUS는 공정에서 에너지 소비를 줄일 수 있는 방법에 대한 권장 사항을 제공합니다. 
GENIUS 박스를 들고 있는 서비스 엔지니어
  • GENIUS는 잠재적인 오작동에 대해 미리 알려주고 생산의 안정성과 일관성을 높이며 비용이 많이 드는 가동 중지 시간을 방지할 수 있습니다.
  • 에너지 소비에 대한 정보를 통해 GENIUS는 전기 비용을 줄이는 데 도움이 됩니다.
  • GENIUS를 사용하면 유지보수가 필요한 시기를 항상 알 수 있으므로 비용 효율적인 부품 배송 계획을 선택할 수 있습니다. 
휴대폰의 GENIUS 대시보드에서 알림 받기

GENIUS의 많은 장점 중 하나는 펌프 성능에 대한 정보가 클라우드에 안전하게 저장되어 언제 어디서나 액세스할 수 있다는 것입니다. Edwards는 데이터 안전과 사이버 보안이 얼마나 중요한지 알고 있으며 귀사의 데이터를 안전하게 보관하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 

Edwards는 최신 기술, IT 협력사 및 데이터 액세스 관리를 통해 데이터를 보호합니다. ISO 27001 인증을 받은 IT 협력사와 함께 귀하의 데이터를 안전하게 유지하기 위해 PEN 테스트와 같은 기술적 조치를 취하고 있습니다. 

 

GENIUS는 전용 게이트웨이를 사용하여 안전한 셀룰러 모바일 기술로 데이터를 전송하며 내부 네트워크(예: WIFI 및 LAN)와 완전히 독립되어 있기 때문에 내부 네트워크에 아무런 문제를 일으키지 않습니다. 

최첨단 암호화 데이터 전송 방식으로 모든 데이터는 클라우드로 전달되어 암호화되며, 신뢰할 수 있는 장치만 클라우드와 통신할 수 있습니다.  

고객에게 보다 나은 서비스를 제공하고 펌프를 더 잘 작동하도록 지원할 수 있는 데이터를 제공하며 이 데이터에는 허가를 가진 일부 직원만 엑세스할 수 있습니다. 

Sierra Wireless, Microsoft Azure, OrangeNEXt, Vodafone 협력한 경험이 있는 신뢰할 수 있는 IT 파트너와 함께합니다. 

통찰력 제공

GENIUS Instant Insights™ 포털은 다음과 같은 펌프 작동에 대한 중요한 통찰력을 제공합니다.

STATUS

상태 알림

작동 시간, 온도 , 및 서비스 상태를 포함한 펌프의 전반적인 상태를 나타냅니다.

AVAILABILITY

가동률

신뢰할 수 있는 안정적인 생산을 위해 진공 펌프의 가동률을 표시합니다.

UPTIME

가동 시간

펌프가 가동되어 사용자가 원하는 진공 수준을 생성하고 있는 상태를 뜻합니다.

ENERGY CONSUMPTION

지속 가능성

진공 펌프의 에너지 소비량이 환경에 미치는 영향에 대한 명확한 정보를 제공합니다

ALERT

알림 서비스

잠재적인 장애 및 서비스 요구 사항에 대한 경고 알람은 SMS, WhatsApp 또는 이메일을 통해 조직의 연락망으로 실시간 전송되도록 프로그래밍할 수 있습니다.

GENIUS 포털에 대해 자세히 알아보려면 해당 영상을 통해 등록 프로세스와 대시보드를 탐색하는 방법에 대해 알아보십시오.

GENIUS Instant Insights™에 펌프 연결

펌프를 GENIUS Instant InsightsTM에 연결하는 세 가지 방법이 있습니다.

새 펌프를 구입하시는 경우 Edwards 지역 영업 담당자에게 GENIUS에 대해 문의하십시오. 
구입하려는 진공 펌프 모델이 지능형 컨트롤러와 함께 제공되는 경우 LAN을 사용하거나 펌프 시동 중에 GENIUS 박스 키트를 설치하여 GENIUS 포털에 연결할 수 있습니다.

펌프 모델에 지능형 컨트롤러가 없는 경우, GENIUS 박스 키트가 사전 설치된 펌프를 주문할 수 있습니다

Edwards로부터 이미 펌프를 구입했다면 쉽게 GENIUS를 설치할 수 있습니다.

펌프 모델에 따라 GENIUS 키트를 직접 설치하거나 정기 유지보수 방문 중에 서비스 엔지니어에게 요청할 수 있습니다. 펌프를 GENIUS와 연결하는 데는 평균 30분이 걸립니다.

유지보수 방문 중에 GENIUS를 설치한 경우 추가 비용이 들지 않습니다. 

Edwards의 작업장 중 한 곳에서 펌프를 유지보수할 예정인 경우 추가 비용 없이 GENIUS 설치를 요청할 수도 있습니다. 이는 진공 펌프를 다시 가져올 때 이미 GENIUS로 구성되고 작동되고 있다는 것을 의미합니다. 

GENIUS Instant Insights™

GENIUS Instant Insights 포털을 사용하면 펌프에 대한 세부 사항 수준을 확인할 수 있습니다.

GENIUS Tiers™

*ACCESS 레벨에서는 연결된 진공 펌프에 대한 액세스를 무료로 이용할 수 있습니다.

FAQ

GENIUS Instant Insights™에 대해 자주 묻는 질문

다른 고객들이 자주 물었던 몇 가지 질문에 대한 답을 찾아보십시오. 목록에서 질문을 찾지 못했습니까? 그렇다면 아래 양식을 작성하여 해당 지역 전문가에게 문의해 주십시오. 

1. GENIUS Instant Insights™란 무엇입니까?

GENIUS Instant Insights™는 기계 고장으로 이어질 수 있는 중요한 이벤트를 모니터링하여 진공 제품의 가동 시간, 안정성 및 성능을 높일 수 있도록 지원하는 원격 연결 솔루션입니다. 

2. 기계를 GENIUS Instant Insights™과 연결해야 하는 이유는 무엇입니까?

진공 펌프를 GENIUS Instant Insights™ 원격 모니터링 솔루션에 연결하면 예기치 않은 고장으로 인한 기계 가동 중단 위험을 줄이고 생산 손실 위험을 줄이는 데 도움이 되며, 이는 모든 기업에 재정적 영향을 미칠 수 있습니다.

또한 GENIUS Instant Insights™를 통해 진공 설비의 에너지 소비 및 CO2 배출 프로필에 대해 알아보고 지속 가능성 목표를 달성할 수 있도록 지원합니다.

3. How do I get my pumps enabled with GENIUS?

You can have your machines connected and remotely communicating to our cloud based platform GENIUS Instant Insights™ in different ways.

When purchasing a new machine, you can ask your sales representative if connectivity can be enabled from factory. This is because not all technologies of vacuum pumps will have this possibility from the production line, in that case, request your sales representative information about GENIUS aftermarket kits, they can be installed during the start up of the pumps by one of our Field Service Engineers or authorized Distributors.

When performing service on site or at one of our authorized workshops, you will be offered the possibility having GENIUS Box kit.

Additionally, when you have an active service agreement with us, the GENIUS Box kit will be installed as default, but you can always de opt in case it does not suit to you.

4. 연결된 펌프는 어디에서 볼 수 있습니까?

GENIUS 박스를 통해 GENIUS 클라우드로 원활하게 통신하는 모든 펌프는

GENIUS Instant Insights™ 포털에서 볼 수 있습니다. 

5. GENIUS Instant Insights™ 포털에 액세스

연결된 펌프를 보려면 데스크톱 또는 모바일 장치를 사용할 수 있습니다.
https://genius.edwardsvacuum.com으로 이동하여 지침에 따라 액세스 권한을 생성하십시오.

6. GENIUS 포털에 연결된 펌프가 표시되는 데 얼마나 걸립니까?

펌프에 GENIUS 기능이 장착되어 있으면 펌프의 전원을 켜는 즉시 GENIUS 포털에서 온라인 상태가 됩니다.

7. GENIUS 포털에서 무엇을 볼 수 있습니까?

GENIUS 포털에서는 연중무휴 24시간 다음 항목에 액세스할 수 있습니다.

펌프 매개변수 및 상태를 추세 그래프로 표시하여 작동에 대한 전류, 압력, 전력, 진동*

프로필을 보여줍니다.

*펌프 모델 가용성에 대해 서비스 제공업체에 문의하십시오.

다음을 보여주는 대시보드가 있습니다.

  • 권장 응급 처치 조치가 포함된 중요 알림
  • 생산 수요에 대처하기 위한 조치를 지원하는 펌프의 가용성 및 가동 시간
  • 비용 효율성 및 지속 가능성 목표를 위한 에너지 소비 및 CO2 배출량
  • 서비스 기한이 지나기 전에 알림을 받아 비용과 기계의 가동 중단 시간 계획 가능

사용 가능한 추가 기능은 다음과 같습니다.

  • 즉시 보고서 및 월간 보고서 예약
  • 잠재적인 문제를 빠르게 인지할 수 있는 WhatsApp 알림 채널
  • 이 작업을 지원하는 컨트롤러가 장착된 펌프에 대한 원격 소프트웨어 업데이트를 통해 고객 측의 추가 서비스 비용을 방지하고 펌프를 항상 최고 성능으로 작동할 수 있습니다.
  • 시간을 절약해 주는 기술 지원 및 유용한 도구에 대한 VPN 액세스 

8. GENIUS 포털의 데모를 요청할 수 있습니까?

예, 서비스 공급업체에 문의하여 GENIUS 포털 Instant Insights를 통해 진공 펌프를 보다 효과적으로 활용하고 총 소유 비용을 절감할 수 있도록 도움을 받으십시오.

9. 펌프 연결을 요청하려면 어떻게 해야 합니까?

영업 부서 또는 서비스 공급업체에 문의하시면 진공 펌프 연결 옵션을 안내해 드립니다.

10. GENIUS 포널에 연결할 때 펌프의 데이터는 안전합니까?

모든 데이터는 펌프에서 GENIUS 포털로 안전하게 전송되며, 이는 다음을 통해 지원됩니다.

  • 타원 곡선 등 데이터 전송 인증서 – LAN 연결을 위한 ECC
  • 모든 데이터 통신은 GENIUS 포털과의 전송 중에 암호화됨
  •  개인 키 프로토콜
  • 개인 APN, 보안 및 IP 주소 지정 제어 강화
  •  사용자 인증으로 포털에 대한 보안 액세스

11. 내 펌프에서 수집한 데이터로 GENIUS는 무엇을 합니까?

  • 고객의 펌프에서 수집된 데이터는 GENIUS 클라우드에 안전하게 저장되며, 당사는 고객과 지속적인 관계를 유지하는 동안 또는 수집된 목적을 달성하기 위해 필요한 기간 동안 데이터를 보관합니다.
  • GENIUS는 데이터 인텔리전스를 사용하여 서비스 및 기계 최적화를 위한 맞춤형 권장 사항을 제공하여 고객의 비용과 시간을 절약할 수 있습니다.
  • GENIUS는 연결된 펌프에서 수집된 데이터를 제3자와 공유하지 않습니다.

자세한 내용은 GENIUS Instant Insights™ 포털에 대한 사용자 액세스를 요청할 때 표시되는 고객 공지를 확인하십시오.

Contact your service sales representative for more information and benefits.

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Edwards employees standing in corridor smiling