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Ingeniero de servicio con bomba Edwards y GENIUS

Las bombas de vacío son de vital importancia en la producción industrial. Deben estar
en excelentes condiciones de funcionamiento para garantizar eficiencia, un rendimiento óptima y un resultado final
positivo. Pero ¿cuál es la mejor manera de manejarlas?

Ahí es donde entra en juego GENIUS Instant InsightsTM

GENIUS Instant Insights™
Tablero de GENIUS

¿Ya tiene una bomba con GENIUS?

Comuníquese con nosotros para obtener más ayuda

GENIUS Instant Insightsᵀᴹ

<p>GENIUS Instant Insightsᵀᴹ</p>
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Las causas más comunes de falla de la bomba son predecibles

Mechanical failure

Fallas mecánicas provocadas por un mantenimiento inadecuado

Contamination

Contaminación causada por gas, líquido o un material extraño de su proceso 

Internal corrosion

Corrosión interna debido a piezas sueltas o desgastadas

 


GENIUS Instant Insights™ lo ayuda a evitar el riesgo de sufrir estas fallas, ya que le permite adelantarse al tiempo de inactividad de la producción.

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Sus beneficios con GENIUS Instant Insights™

GENIUS ofrece muchos beneficios para su bomba, su producción y el medioambiente. 

  • GENIUS trabaja para maximizar el tiempo de actividad con la entrega anticipada de información acerca de una posible falla de la bomba.
  • Con la información de GENIUS, puede crear un programa de mantenimiento que se adapte mejor a su producción.
  • Acceda al Portal GENIUS en cualquier lugar y en cualquier momento.
  • Gracias a GENIUS, tiene una vista general completa del rendimiento de la tecnología de la bomba de vacío. 
Ingeniero de servicio instalando GENIUS en una bomba de vacío Edwards
  • Con una operación más eficiente, también se obtiene una menor huella de CO2, y es más sencillo cumplir con las regulaciones locales en materia de reducción de residuos.
  • Gracias a las alertas tempranas que proporciona GENIUS, puede planificar la entrega de sus piezas de repuesto y elegir una opción de transporte ecológica.
  • GENIUS le dará recomendaciones sobre cómo puede reducir los gastos de energía en su proceso. 
Ingeniero de servicio sosteniendo la caja GENIUS
  • GENIUS informa con anticipación sobre cualquier posible fallo de funcionamiento, lo que aumenta la confiabilidad y la consistencia de su producción, y evita los costosos tiempos de inactividad.
  • Con la información sobre el consumo de energía, GENIUS lo ayuda a reducir los costos de electricidad.
  • Con GENIUS, siempre sabrá cuándo se necesita mantenimiento, para que pueda elegir un plan rentable de entrega de piezas. 
Recibir alertas en el tablero GENIUS en un teléfono celular

Uno de los numerosos beneficios de GENIUS es que la información sobre el rendimiento de la bomba se almacena de forma segura en la nube, para que pueda acceder a ella en cualquier momento y desde cualquier lugar. Sabemos lo importante que es la seguridad cibernética y de los datos, por lo que hemos implementado medidas de seguridad para garantizar que sus datos estén protegidos de forma adecuada. 

Utilizamos las tecnologías más recientes, contamos con socios experimentados y gestionamos el acceso a sus datos para protegerlos. Nuestro principal socio de desarrollo cuenta con certificación ISO 27001. También empleamos medidas adicionales, como pruebas de penetración, para mantener sus datos seguros. 

 

Sin riesgo para sus redes internas: transferencia de datos con tecnologías móviles seguras mediante una puerta de enlace dedicada. Además, GENIUS es completamente independiente de sus redes internas (como wifi y LAN). 

Transferencia de datos cifrados de última generación: todos los datos transferidos a la nube cuentan con cifrado asimétrico de vanguardia y solo los dispositivos confiables se pueden comunicar con la nube.  

Gestión de acceso a los datos: acceso a datos limitado a usted y empleados de ACG seleccionados que participan en ofrecerle un mejor servicio y ayudarlo a operar de mejor manera sus bombas. 

Socios experimentados en la cadena de valor, como Sierra Wireless, Microsoft Azure, OrangeNEXt y Vodafone. 

Descripción general en 360°

El portal GENIUS Instant Insights™ ofrece información importante acerca del funcionamiento de las bombas:

STATUS

Estado

Indica el estado general de las bombas, incluidos las horas de funcionamiento, la temperatura y el estado del servicio

AVAILABILITY

Disponibilidad

Indica el porcentaje de disponibilidad de la instalación de las bombas de vacío para que pueda contar con ellas a fin de lograr una producción constante

UPTIME

Tiempo de actividad

El tiempo que la bomba funciona produciendo el vacío deseado

ENERGY CONSUMPTION

Sostenibilidad

Proporciona entradas claras sobre el consumo de energía de la bomba de vacío y su impacto en el medioambiente

ALERT

Alerta

Señala la notificación de posibles fallas y requisitos de servicio. Las alertas se pueden programar para que se envíen a través de mensajes de texto, WhatsApp o por correo electrónico a todos los contactos pertinentes de su organización en tiempo real.

Si desea obtener más información sobre el portal de GENIUS, vea este tutorial en video y obtenga una introducción sobre el proceso de registro y cómo navegar por el tablero.

Conexión de la bomba a GENIUS Instant Insights™

Existen tres maneras diferentes de conectar su bomba con GENIUS Instant InsightsTM

Cuando esté en proceso de comprar una nueva bomba, comuníquese con su representante de ventas y pregunte por GENIUS. 
Si el modelo de bomba de vacío que está comprando viene con un controlador inteligente, entonces la conexión al portal de GENIUS se puede lograr a través de LAN o con un kit de caja GENIUS que se instala durante la puesta en marcha de la bomba.

Si el modelo de la bomba no tiene controladores inteligentes, entonces la bomba se puede pedir de fábrica con un kit de caja GENIUS preinstalado.

Si ya nos ha comprado una bomba, pero está interesado en agregar conectividad remota a la bomba, es fácil lograrlo con una instalación de GENIUS.

Según el modelo de la bomba, puede instalar el kit GENIUS usted mismo o uno de nuestros ingenieros de servicio puede hacerlo durante una visita de mantenimiento regular. En promedio, se necesitan 30 minutos para conectar la bomba con GENIUS.

Si nosotros instalamos GENIUS durante una visita de mantenimiento, no hay ningún costo adicional por la instalación de GENIUS. 

Si tiene un mantenimiento programado para su bomba en uno de nuestros talleres, también puede solicitar que se instale GENIUS sin costo adicional. Esto significa que, cuando se le devuelva la bomba de vacío, ya estará configurada y funcionando con GENIUS. 

GENIUS Instant Insights™

Con el portal de GENIUS Instant Insightsᵀᴹ, también obtiene flexibilidad respecto del nivel de detalles de las bombas que desea ver.

GENIUS Tiers™

* El acceso gratuito a la bomba de vacío conectada siempre está disponible con el nivel ACCESS

Preguntas frecuentes

Preguntas comunes sobre GENIUS Instant Insights™

Conozca las respuestas a algunas de las preguntas más comunes de otros clientes. ¿No encontró su pregunta en la lista? Solo debe llenar el formulario a continuación para comunicarse con el experto local. 

1. ¿Qué es GENIUS Instant Insights™?

GENIUS Instant Insights™ es la solución de conectividad remota para ayudar a los clientes a lograr niveles más altos de tiempo de actividad, confiabilidad y rendimiento de sus productos de vacío mediante el monitoreo de eventos fundamentales que pueden generar averías en la máquina. 

2. ¿Por qué debo conectar mis máquinas con GENIUS Instant Insights™?

Conectar sus bombas de vacío a nuestra solución de monitoreo remoto ayudará a reducir el riesgo de tiempos de inactividad de las máquinas debido a fallas inesperadas y, con ello, el riesgo de pérdidas de producción, lo que puede traducirse en un gran impacto financiero para cualquier organización.

Además, con GENIUS Instant Insights™, aprenderá sobre el consumo de energía y el perfil de emisiones de CO2 de la instalación de bombas de vacío, lo que respalda a su negocio con objetivos de sostenibilidad.

3. How do I get my pumps enabled with GENIUS?

You can have your machines connected and remotely communicating to our cloud based platform GENIUS Instant Insights™ in different ways.

When purchasing a new machine, you can ask your sales representative if connectivity can be enabled from factory. This is because not all technologies of vacuum pumps will have this possibility from the production line, in that case, request your sales representative information about GENIUS aftermarket kits, they can be installed during the start up of the pumps by one of our Field Service Engineers or authorized Distributors.

When performing service on site or at one of our authorized workshops, you will be offered the possibility having GENIUS Box kit.

Additionally, when you have an active service agreement with us, the GENIUS Box kit will be installed as default, but you can always de opt in case it does not suit to you.

4. ¿Dónde puedo ver mis bombas conectadas?

Todas las bombas que se comunican activamente a través de la GENIUS Box a la nube GENIUS estarán visibles

en el Portal GENIUS Instant Insights™. 

5. Acceso al portal GENIUS Instant Insights™

Para poder ver las bombas conectadas, puede utilizar un dispositivo móvil o de escritorio
Vaya a https://genius.edwardsvacuum.com y cree su acceso siguiendo las instrucciones a continuación.

6. ¿Cuánto tiempo se tarda en ver las bombas conectadas en el portal GENIUS?

Si la bomba está equipada con funcionalidad GENIUS, aparecerá en el portal GENIUS nada más encenderla.

7. ¿Qué puedo ver en el portal GENIUS?

En el portal GENIUS dispone de acceso ininterrumpido a:

Estado y parámetros de las bombas con gráficos de tendencias y con visualización de la corriente, la presión, la potencia y la vibración*, así como el

perfil de funcionamiento.

* Pregúntele a su proveedor de servicios sobre la disponibilidad de modelos de bombas.

También dispondrá de paneles de control que muestran:

  • Alertas de urgencia con acciones de primeros auxilios recomendadas
  • Disponibilidad y tiempo de funcionamiento de las bombas para apoyar las acciones para hacer frente a la demanda de producción
  • Consumo de energía y emisiones de CO2, para objetivos de eficiencia de costos y sostenibilidad
  • Notificaciones de servicio con anticipación, a fin de permitir la planificación del costo y el tiempo de parada de las máquinas.

Las funciones adicionales disponibles son:

  • Informes instantáneos y programación de informes mensuales
  • Canal de notificaciones por WhatsApp, para un rápido reconocimiento de posibles problemas
  • Actualizaciones remotas de software para bombas equipadas con controladores compatibles, lo que evita costos adicionales de servicio por parte del cliente y permite que las bombas funcionen siempre al máximo rendimiento.
  • VPN; Acceso a soporte técnico y herramientas útiles que le ahorrarán tiempo 

8. ¿Puedo solicitar una demostración del portal GENIUS?

Sí, comuníquese con su proveedor de servicios y descubra cómo el Portal GENIUS Instant Insights lo ayudará a utilizar mejor sus bombas de vacío y a operar con un menor costo total de propiedad.

9. ¿Cómo puedo solicitar la conexión de mis bombas?

Póngase en contacto con su proveedor de ventas o servicio para que le orienten sobre las opciones disponibles para conectar las bombas de vacío.

10. ¿Están protegidos los datos de mi bomba cuando está conectada al portal GENIUS?

Todos los datos se transmiten de forma segura desde las bombas al portal GENIUS mediante:

  • Certificados de transferencia de datos como Curva Elíptica; ECC para conexiones LAN
  • Toda la comunicación de datos se cifra cuando está en reposo o en tránsito hacia o desde el Portal GENIUS
  •  Protocolos de clave privada
  • APN privado, mayor control de la seguridad y direccionamiento de IP
  •  Acceso seguro al portal con autenticación de usuario

11. ¿Qué hará GENIUS con los datos recabados de mis bombas?

  • Los datos recopilados de sus bombas se almacenan de forma segura en la nube de GENIUS y los conservaremos mientras trabajemos con usted o durante el tiempo necesario para lograr el propósito para el que se recopilaron.
  • GENIUS utilizará la inteligencia de datos para proporcionar recomendaciones personalizadas para la optimización del servicio y de las máquinas, lo que permite ahorrar tiempo y costos para el cliente.
  • GENIUS nunca compartirá con terceros los datos recopilados de las bombas conectadas.

Para obtener más información, consulte el Aviso al cliente que se muestra al solicitar acceso de usuario al portal GENIUS Instant Insights™.

Contact your service sales representative for more information and benefits.

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Edwards employees standing in corridor smiling