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Servicetechniker mit Edwards-Pumpe und GENIUS

Vakuumpumpen sind für die industrielle Produktion von entscheidender Bedeutung. Sie müssen sich in
einem einwandfreien Zustand befinden, um Effizienz, optimale Leistung und eine gesunde Bilanz zu gewährleisten.
Aber wie kann man sie am besten verwalten?

Hier kommt GENIUS Instant Insights™ ins Spiel. 

GENIUS Instant Insights™
GENIUS-Dashboard

Haben Sie bereits eine Pumpe mit GENIUS?

Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Unterstützung benötigen

GENIUS Instant Insightsᵀᴹ

<p>GENIUS Instant Insightsᵀᴹ</p>
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Die häufigsten Ursachen für den Ausfall einer Pumpe sind jetzt vorhersehbar

Mechanical failure

Mechanische Defekte durch unsachgemäße Wartung

Contamination

Verunreinigung durch Gas, Flüssigkeit und/oder Fremdkörper aus Ihrem Prozess 

Internal corrosion

Innere Korrosion durch lose oder verschlissene Teile

 


GENIUS Instant Insights™ hilft Ihnen, das Risiko solcher Ausfälle zu vermeiden, indem Sie Produktionsausfällen immer einen Schritt voraus sind.

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Ihre Vorteile mit GENIUS Instant Insights™

GENIUS bietet viele Vorteile für Ihre Pumpe, Ihre Produktion und die Umwelt. 

  • Mit GENIUS können Sie Ihre Betriebszeit maximieren, indem es Sie im Voraus über mögliche Pumpenausfälle informiert.
  • Anhand der Informationen aus GENIUS können Sie einen Wartungsplan erstellen, der optimal zu Ihrer Produktion passt.
  • Greifen Sie jederzeit und überall auf das GENIUS-Portal zu.
  • Dank GENIUS haben Sie einen vollständigen Überblick über die Leistung Ihrer Vakuumpumpentechnologie. 
Servicetechniker, der GENIUS in einer Edwards-Vakuumpumpe installiert
  • Ein effizienterer Betrieb führt außerdem zu einer besseren CO2-Bilanz und einer einfacheren Einhaltung der örtlichen Vorschriften zur Abfallreduzierung.
  • Durch die von GENIUS bereitgestellten Frühwarnungen können Sie die Lieferung der Ersatzteile planen und die umweltfreundlichste Transportoption wählen.
  • GENIUS gibt Ihnen Empfehlungen, wie Sie den Energieaufwand in Ihrem Prozess reduzieren können. 
Servicetechniker, der die GENIUS-Box hält
  • GENIUS informiert Sie im Voraus über mögliche Fehlfunktionen, erhöht so die Zuverlässigkeit und Konsistenz Ihrer Produktion und vermeidet kostspielige Ausfallzeiten.
  • Mit Informationen zum Energieverbrauch hilft Ihnen GENIUS, die Stromkosten zu senken.
  • Mit GENIUS wissen Sie immer, wann eine Wartung erforderlich ist, sodass Sie einen kostengünstigen Teilelieferplan wählen können. 
Warnmeldungen auf dem GENIUS-Dashboard auf ein Mobiltelefon

Einer der vielen Vorteile von GENIUS ist, dass Informationen über die Leistung Ihrer Pumpe sicher in der Cloud gespeichert werden, sodass Sie jederzeit und von überall darauf zugreifen können. Wir wissen, wie wichtig Daten- und Cybersicherheit sind, und haben Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher sind. 

Wir nutzen die neuesten Technologien, erfahrene Partner und verwalteten Datenzugriff, um Ihre Daten zu schützen. Unser Hauptentwicklungspartner ist nach ISO 27001 zertifiziert. Darüber hinaus nutzen wir zusätzliche Maßnahmen, wie z. B. PEN-Tests, damit Ihre Daten sicher bleiben. 

 

Kein Risiko für Ihre internen Netzwerke: Datenübertragung mit sicheren Mobilfunktechnologien über ein eigenes Gateway. Darüber hinaus ist GENIUS völlig unabhängig von Ihren internen Netzwerken (wie WLAN und LAN). 

Hochmoderne verschlüsselte Datenübertragung: Alle an die Cloud übertragenen Daten werden mit einer asymmetrischen Verschlüsselung nach dem aktuellen Stand der Technik verschlüsselt, und nur vertrauenswürdige Geräte können mit der Cloud kommunizieren.  

Verwalteter Datenzugriff: Zugriff auf Daten beschränkt auf Sie und ausgewählte ACG-Mitarbeiter, die Ihnen einen besseren Service bieten und Ihnen helfen, Ihre Pumpen besser zu betreiben. 

Erfahrene Partner entlang der Wertschöpfungskette wie Sierra Wireless, Microsoft Azure, OrangeNEXt und Vodafone. 

Komplettübersicht

Das GENIUS Instant Insights™-Portal gibt Ihnen wichtige Einblicke in den Betrieb Ihrer Pumpen, wie z. B.

STATUS

Status

Zeigt den allgemeinen Status Ihrer Pumpen an, u. a. Betriebsstunden, Temperatur und Wartungsstatus

AVAILABILITY

Verfügbarkeit

Zeigt die Verfügbarkeit Ihrer Vakuumanlage in Prozent an, sodass Sie sich für eine konstante Produktion darauf verlassen können

UPTIME

Betriebszeit

Die Zeit, in der die Pumpe läuft und das gewünschte Vakuum erzeugt

ENERGY CONSUMPTION

Nachhaltigkeit

Gibt Ihnen klare Informationen zum Energieverbrauch Ihrer Vakuumpumpe und deren Auswirkungen auf die Umwelt

ALERT

Warnung

Zeigt Benachrichtigungen über potenzielle Fehler und Serviceanforderungen. Die Warnungen können so programmiert werden, dass sie per SMS, WhatsApp oder E-Mail in Echtzeit an alle relevanten Kontakte in Ihrem Unternehmen gesendet werden.

Wenn Sie mehr über das GENIUS-Portal erfahren möchten, sehen Sie sich dieses Video-Tutorial an und erhalten Sie eine Einführung in den Registrierungsprozess und die Navigation durch das Dashboard.

Verbinden Sie Ihre Pumpe mit GENIUS Instant Insights™

Es gibt drei verschiedene Möglichkeiten, wie Sie Ihre Pumpe mit GENIUS Instant InsightsTM verbinden können.

Wenn Sie gerade eine neue Pumpe kaufen, wenden Sie sich an Ihren Vertriebsmitarbeiter und fragen Sie nach GENIUS. 
Wenn das von Ihnen gekaufte Vakuumpumpenmodell mit einer intelligenten Steuereinheit ausgestattet ist, kann die Verbindung zum GENIUS-Portal über LAN oder durch die Installation eines GENIUS-Box-Kits während der Inbetriebnahme der Pumpe hergestellt werden.

Wenn das Pumpenmodell über keine intelligente Steuereinheit verfügt, kann die Pumpe ab Werk mit vorinstalliertem GENIUS-Box-Kit bestellt werden.

Wenn Sie bereits eine Pumpe von uns gekauft haben, aber daran interessiert sind, Ihre Pumpe mit einer Fernverbindung zu versehen, ist die Installation von GENIUS ganz einfach!

Je nach Modell Ihrer Pumpe können Sie das GENIUS-Kit entweder selbst installieren oder dies von einem unserer Servicetechniker bei einem regulären Wartungstermin durchführen lassen. Es dauert im Durchschnitt 30 Minuten, bis sich Ihre Pumpe mit GENIUS verbindet.

Wenn GENIUS bei einem Wartungstermin von uns installiert wird, entstehen keine Mehrkosten für die Installation. 

Wenn Ihre Pumpe in einer unserer Werkstätten gewartet wird, können Sie ebenfalls die Installation von GENIUS ohne zusätzliche Kosten anfordern. Wenn Sie Ihre Vakuumpumpe dann zurückerhalten, ist sie also bereits konfiguriert und funktioniert mit GENIUS. 

GENIUS Instant Insights™

Mit dem GENIUS Instant Insights™-Portal können Sie auch flexibel festlegen, welche Einzelheiten Sie über Ihre Pumpen sehen möchten.

Die GENIUS Tiers™

* Der freie Zugang zur angeschlossenen Vakuumpumpe ist mit dem ACCESS-Level jederzeit möglich.

Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen zu GENIUS Instant Insights™

Hier finden Sie die Antworten auf einige der häufigsten Fragen, die andere Kunden gestellt haben. Ihre Frage ist nicht dabei? Dann wenden Sie sich einfach an Ihren Experten vor Ort, indem Sie das Formular unten ausfüllen. 

1. Was ist GENIUS Instant Insights™?

GENIUS Instant Insights™ ist eine Fernzugriffslösung, die Kunden dabei unterstützt, höhere Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit und Leistung ihrer Vakuumprodukte zu erreichen, indem kritische Ereignisse, die zu Maschinenausfällen führen können, überwacht werden. 

2. Warum sollte ich meine Maschinen mit GENIUS Instant Insights™ verbinden?

Durch die Verbindung Ihrer Vakuumpumpen mit unserer Fernüberwachungslösung wird das Risiko von Maschinenstillstandzeiten aufgrund unerwarteter Ausfälle und somit das Risiko von Produktionsausfällen reduziert, was für jedes Unternehmen große finanzielle Auswirkungen haben kann.

Darüber hinaus erfahren Sie mit GENIUS Instant Insights™ mehr über das Energieverbrauchs- und CO2-Emissionsprofil der Vakuumanlage und unterstützen Ihr Unternehmen bei den Nachhaltigkeitszielen.

3. How do I get my pumps enabled with GENIUS?

You can have your machines connected and remotely communicating to our cloud based platform GENIUS Instant Insights™ in different ways.

When purchasing a new machine, you can ask your sales representative if connectivity can be enabled from factory. This is because not all technologies of vacuum pumps will have this possibility from the production line, in that case, request your sales representative information about GENIUS aftermarket kits, they can be installed during the start up of the pumps by one of our Field Service Engineers or authorized Distributors.

When performing service on site or at one of our authorized workshops, you will be offered the possibility having GENIUS Box kit.

Additionally, when you have an active service agreement with us, the GENIUS Box kit will be installed as default, but you can always de opt in case it does not suit to you.

4. Wo sehe ich meine vernetzten Pumpen?

Alle Pumpen, die aktiv über GENIUS Box mit der GENIUS Cloud kommunizieren, werden

im GENIUS Instant Insights™-Portal angezeigt. 

5. Zugriff auf das GENIUS Instant Insights™-Portal erhalten

Um Ihre vernetzten Pumpen sehen zu können, können Sie Desktop- oder Mobilgeräte verwenden.
Besuchen Sie https://genius.edwardsvacuum.com, und befolgen Sie die Anweisungen, um Ihren Zugang zu erstellen.

6. Wie lange dauert es, bis meine Pumpen im GENIUS-Portal vernetzt sind?

Wenn die Pumpe mit den GENIUS-Funktionen ausgestattet ist, ist sie unmittelbar nach dem Einschalten im GENIUS-Portal online.

7. Was kann ich im GENIUS-Portal sehen?

Im GENIUS Portal haben Sie rund um die Uhr Zugriff auf:

Pumpenparameter und -status mit Trenddiagrammen, die das Betriebsprofil mit Strom, Druck, Leistung,

Vibration* anzeigen.

*Fragen Sie Ihren Dienstleister bezüglich der Verfügbarkeit von Pumpenmodellen.

Sie erhalten Dashboards mit folgenden Informationen:

  • Kritische Warnmeldungen mit empfohlenen Erste-Hilfe-Maßnahmen
  • Verfügbarkeit und Betriebszeit der Pumpen zur Unterstützung von Maßnahmen zur Bewältigung des Produktionsbedarfs
  • Energieverbrauch und CO2-Emissionen für Kosteneffizienz und Nachhaltigkeitsziele
  • Benachrichtigung über Wartungen, bevor sie überfällig sind, um die Planung von Kosten und Stillstandzeiten von Maschinen zu ermöglichen.

Weitere verfügbare Funktionen:

  • Sofortberichte und Planung monatlicher Berichte
  • WhatsApp-Benachrichtigungskanal zur schnellen Kenntnisnahme potenzieller Probleme
  • Remote-Software-Updates für Pumpen mit Steuergeräten, die diese Maßnahme unterstützen, wodurch zusätzliche Wartungskosten auf Kundenseite vermieden werden und die Pumpen immer mit Höchstleistung betrieben werden können
  • VPN-Zugriff auf technischen Support und nützliche Tools, mit denen Sie Zeit sparen 

8. Kann ich eine Demo des GENIUS-Portals anfordern?

Ja, wenden Sie sich an Ihren Dienstleister und erfahren Sie, wie das GENIUS Instant Insights™-Portal Ihnen dabei helfen wird, Ihre Vakuumpumpen besser zu nutzen und mit niedrigeren Gesamtbetriebskosten zu arbeiten.

9. Wie kann ich die Verbindung meiner Pumpen anfordern?

Bitte wenden Sie sich an den zuständigen Vertriebsmitarbeiter oder Ihren Dienstleister. Dieser wird Ihnen die Optionen für die Vernetzung Ihrer Vakuumpumpen zeigen.

10. Sind die Daten meiner Pumpe sicher, wenn die Verbindung zum GENIUS-Portal hergestellt wird?

Alle Daten werden sicher von den Pumpen an das GENIUS-Portal übertragen, unterstützt durch:

  • Datenübertragungszertifikate wie Elliptic Curve – ECC für LAN-Verbindungen
  • Die gesamte Datenkommunikation wird verschlüsselt, wenn sie sich noch im Transit zum/vom GENIUS-Portal befindet
  •  Private Key-Protokolle
  • Private APN, bessere Kontrolle der Sicherheit und IP-Adressierung
  •  Gesicherter Zugriff auf das Portal mit Benutzerauthentifizierung

11. Was macht GENIUS mit den Daten, die von meinen Pumpen erfasst werden?

  • Die von Ihren Pumpen gesammelten Daten werden sicher in der GENIUS-Cloud gespeichert, und wir speichern die Daten, während wir eine laufende Geschäftsbeziehung zu Ihnen haben oder so lange, wie es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist.
  • GENIUS nutzt die Datenintelligenz, um individuelle Empfehlungen für Service und Maschinenoptimierung zu geben und Kunden auf diese Weise Kosten- und Zeiteinsparungen zu ermöglichen.
  • GENIUS wird die von den vernetzten Pumpen gesammelten Daten niemals an Dritte weitergeben.

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem Kundenhinweis. Dieser wird angezeigt, wenn Sie Ihren Benutzerzugang zum GENIUS Instant Insights™-Portal anfordern.

Contact your service sales representative for more information and benefits.

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Wenn Sie diese Anfrage abschicken, kann Edwards mithilfe der gesammelten Daten mit Ihnen Kontakt aufnehmen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen..

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