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Technicien d'entretien avec pompe Edwards et GENIUS

Les pompes à vide sont essentielles pour la production industrielle. Elles doivent être
en parfait état de marche pour garantir leur efficacité, un rendement optimal et une rentabilité
satisfaisante. Mais quelle est la meilleure façon de les gérer ?

C'est là qu'intervient GENIUS Instant InsightsTM

GENIUS Instant Insights™
Tableau de bord GENIUS

Vous possédez déjà une pompe avec GENIUS ?

Contactez-nous pour obtenir de l'aide

GENIUS Instant Insightsᵀᴹ

<p>GENIUS Instant Insightsᵀᴹ</p>
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Les défaillances les plus courantes des pompes sont désormais prévisibles

Mechanical failure

Défauts mécaniques causés par un entretien inapproprié

Contamination

Contamination causée par des gaz, des liquides et/ou des corps étrangers provenant de votre procédé 

Internal corrosion

Corrosion interne due à des pièces desserrées ou usées

 


GENIUS Instant Insights™ vous aide à éviter de tels risques de défaillances en vous permettant de garder une longueur d'avance sur les interruptions de la production.

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Vos avantages avec GENIUS Instant Insights™

GENIUS offre de nombreux avantages pour votre pompe, votre production ainsi que pour l'environnement. 

  • GENIUS s'efforce d'optimiser votre temps de fonctionnement en vous informant à l'avance des défaillances potentielles de votre pompe.
  • Les informations issues de GENIUS vous permettent de créer un programme de maintenance parfaitement adapté à votre production.
  • Accédez au portail GENIUS n'importe où, à tout moment.
  • Grâce à GENIUS, vous disposez d'un aperçu complet des performances de votre technologie de pompe à vide. 
Technicien d'entretien installant GENIUS dans une pompe à vide Edwards
  • Un fonctionnement plus efficace s'accompagne également d'une réduction de l'empreinte carbone et d'un meilleur respect des réglementations locales en matière de réduction des déchets.
  • Grâce aux alertes précoces fournies par GENIUS, vous pouvez planifier la livraison de vos pièces de rechange et choisir l'option de transport la plus respectueuse de l'environnement.
  • GENIUS vous fournit des recommandations sur la manière de réduire les dépenses énergétiques de votre procédé. 
Technicien d'entretien tenant la GENIUS Box
  • GENIUS vous informe à l'avance de tout dysfonctionnement éventuel, améliorant ainsi la fiabilité et la continuité de votre production et évitant les interruptions coûteuses.
  • Grâce aux informations relatives à la consommation d'énergie, GENIUS vous aide à réduire les coûts d'électricité.
  • GENIUS vous permet de savoir à tout moment quand une opération de maintenance est nécessaire et d'opter pour un plan de livraison de pièces rentable. 
Recevoir des alertes sur le tableau de bord GENIUS sur un téléphone portable

L'un des nombreux avantages de GENIUS est que les informations sur les performances de vos pompes sont stockées en toute sécurité sur le Cloud, ce qui vous permet d'y accéder à tout moment et de n'importe où. Nous savons à quel point la sécurité des données et la cybersécurité sont importantes et nous avons mis en place des mesures pour garantir la sécurité de vos données. 

Nous faisons appel aux toutes dernières technologies, à des partenaires expérimentés et à une gestion de l'accès aux données pour protéger vos données. Notre principal partenaire de développement est certifié ISO 27001. Nous utilisons également des mesures supplémentaires, telles que des tests PEN, pour garantir la sécurité de vos données. 

 

Aucun risque pour vos réseaux internes : les transferts de données sont réalisés au moyen de technologies mobiles cellulaires sécurisées utilisant une passerelle dédiée. De plus, GENIUS est complètement indépendant de vos réseaux internes (notamment Wi-Fi et LAN). 

Transfert de données cryptées à la pointe de la technologie : toutes les données communiquées au Cloud sont chiffrées à l'aide d'un cryptage asymétrique de pointe, et seuls les appareils de confiance peuvent communiquer avec le Cloud.  

Gestion de l'accès aux données : l'accès aux données est limité à vous-même et à certains employés d'ACG chargés de vous fournir un meilleur service et de vous aider à mieux exploiter vos pompes. 

Des partenaires expérimentés tout au long de la chaîne de valeur : Sierra Wireless, Microsoft Azure, OrangeNEXt et Vodafone. 

Vue à 360°

Le portail GENIUS Instant Insights™ vous donne des informations importantes sur le fonctionnement de vos pompes, notamment :

STATUS

État

Indique l'état général de vos pompes, par exemple les heures de fonctionnement, la température et l'état d'entretien

AVAILABILITY

Disponibilité

Indique le pourcentage de disponibilité de votre installation de pompes à vide, afin que vous puissiez compter sur elles pour une production stable

UPTIME

Taux de disponibilité des outils

Correspond au temps de fonctionnement de la pompe produisant le vide souhaité

ENERGY CONSUMPTION

Développement durable

Vous donne des informations claires sur la consommation d'énergie de votre pompe à vide et son impact sur l'environnement

ALERT

Alerte

Signale les défaillances potentielles et les besoins d'entretien. Les alertes peuvent être envoyées par SMS, WhatsApp ou e-mail à tous les contacts pertinents de votre entreprise en temps réel.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le portail GENIUS, regardez ce tutoriel vidéo et découvrez le processus d'inscription et comment lire un tableau de bord.

Connexion de votre pompe à GENIUS Instant Insights™

Il existe trois façons différentes de connecter votre pompe à GENIUS Instant InsightsTM

Si vous êtes sur le point d'acheter une nouvelle pompe, contactez votre représentant commercial et posez-lui des questions sur GENIUS. 
Si le modèle de pompe à vide que vous achetez est fourni avec un contrôleur intelligent, la connexion au portail GENIUS peut être effectuée via LAN ou en installant un kit GENIUS Box lors du démarrage de la pompe.

Si le modèle de pompe n'est pas équipé de contrôleurs intelligents, la pompe peut être commandée avec un kit GENIUS Box pré-installé en usine.

Si vous avez déjà acheté une pompe Edwards et que vous souhaitez y ajouter la connectivité à distance, GENIUS vous permet de l'installer facilement !

Selon le modèle de votre pompe, vous pouvez installer le kit GENIUS vous-même ou demander à l'un de nos techniciens d'entretien de le faire lors d'une visite de maintenance de routine. Il faut en moyenne 30 minutes pour connecter votre pompe à GENIUS.

Si GENIUS est installé par nos soins lors d'une visite de maintenance, aucun coût supplémentaire n'est facturé. 

Si une opération de maintenance est programmée pour votre pompe dans l'un de nos ateliers, vous pouvez également demander l'installation de GENIUS, sans coût supplémentaire. Cela signifie que lorsque vous récupérerez votre pompe à vide, elle sera déjà configurée et fonctionnera avec GENIUS. 

GENIUS Instant Insights™

Avec le portail GENIUS Instant Insightsᵀᴹ, vous avez également la possibilité de choisir le niveau de détails que vous souhaitez obtenir sur vos pompes.

Le GENIUS Tiers™

*L'accès gratuit à la pompe à vide connectée est toujours disponible avec le niveau ACCESS

FAQ

Questions fréquentes sur GENIUS Instant Insights™

Parcourez les réponses aux questions les plus fréquemment posées par les autres clients. Vous n'avez pas trouvé la question que vous vous posez ? Contactez l'expert local de votre région en remplissant le formulaire ci-dessous. 

1. Qu'est-ce que GENIUS Instant Insights™ ?

GENIUS Instant Insights™ est une solution de connectivité à distance qui aide les clients à atteindre des niveaux plus élevés de disponibilité, de fiabilité et de performances avec leurs produits de vide grâce à la surveillance des événements critiques pouvant conduire à des pannes de machine. 

2. Pourquoi dois-je connecter mes machines à GENIUS Instant Insights™ ?

Connecter vos pompes à vide à notre solution de surveillance à distance vous aidera à réduire le risque d'arrêt des machines dû à des pannes inattendues, et par conséquent le risque de pertes de production, qui peut représenter un impact financier important pour n'importe quelle entreprise.

En outre, GENIUS Instant Insights™ vous permet de connaître le profil de consommation d'énergie et d'émissions de CO2 de votre installation de vide, vous aidant ainsi à atteindre vos objectifs en matière de développement durable.

3. How do I get my pumps enabled with GENIUS?

You can have your machines connected and remotely communicating to our cloud based platform GENIUS Instant Insights™ in different ways.

When purchasing a new machine, you can ask your sales representative if connectivity can be enabled from factory. This is because not all technologies of vacuum pumps will have this possibility from the production line, in that case, request your sales representative information about GENIUS aftermarket kits, they can be installed during the start up of the pumps by one of our Field Service Engineers or authorized Distributors.

When performing service on site or at one of our authorized workshops, you will be offered the possibility having GENIUS Box kit.

Additionally, when you have an active service agreement with us, the GENIUS Box kit will be installed as default, but you can always de opt in case it does not suit to you.

4. Où puis-je voir mes pompes connectées ?

Toutes les pompes communiquant activement avec le Cloud GENIUS via GENIUS Box sont visibles

sur le portail GENIUS Instant Insights™. 

5. Accès au portail GENIUS Instant Insights™

Pour voir vos pompes connectées, vous pouvez utiliser des appareils portables ou de bureau
Rendez-vous sur https://genius.edwardsvacuum.com et créez votre accès en suivant les instructions.

6. Combien de temps faut-il pour voir mes pompes connectées sur le portail GENIUS ?

Lorsque la pompe est équipée d'une fonctionnalité GENIUS, elle est en ligne sur le portail GENIUS immédiatement après sa mise sous tension.

7. Que puis-je voir sur le portail GENIUS ?

Sur le portail GENIUS, vous avez accès 24 h/24 et 7 j/7 aux éléments suivants :

Paramètres et état de la pompe avec graphiques de tendances indiquant le courant, la pression, la puissance et le profil de vibrations*

de fonctionnement.

*Demandez à votre fournisseur de services des informations sur la disponibilité du modèle de pompe.

Vous disposez de tableaux de bord affichant :

  • Alertes critiques avec mesures de premiers secours recommandées
  • Disponibilité et temps de fonctionnement des pompes pour soutenir les actions visant à faire face à la demande de production
  • Consommation d'énergie et émissions de CO2, pour atteindre des objectifs de rentabilité et de durabilité
  • Notification pour les entretiens avant qu'ils n'arrivent à échéance, afin de permettre la planification des coûts et des interruptions des machines.

Les fonctionnalités supplémentaires disponibles sont les suivantes :

  • Rapports instantanés et planification des rapports mensuels
  • Canal de notification WhatsApp, pour une reconnaissance rapide des problèmes potentiels
  • Mises à jour logicielles à distance pour les pompes équipées de contrôleurs prenant en charge cette action, ce qui évite des coûts d'entretien supplémentaires pour le client et permet aux pompes de toujours fonctionner au maximum de leurs performances.
  • Accès VPN à l'assistance technique et outils utiles qui vous feront gagner du temps 

8. Puis-je demander une démonstration du portail GENIUS ?

Oui, contactez votre fournisseur de services et découvrez comment le portail GENIUS Instant Insights peut vous aider à mieux utiliser vos pompes à vide et à réduire votre coût total de possession.

9. Comment puis-je demander que mes pompes soient connectées ?

Veuillez contacter votre représentant commercial ou votre fournisseur de services, qui vous guideront sur les options de connexion de vos pompes à vide.

10. Les données de ma pompe sont-elles sécurisées lors de la connexion au portail GENIUS ?

Toutes les données sont transmises en toute sécurité des pompes au portail GENIUS, grâce aux éléments suivants :

  • Certificats de transfert de données tels que Elliptic Curve – ECC pour les connexions LAN
  • Toutes les communications de données sont cryptées lorsqu'elles sont au repos ou en transit vers/depuis le portail GENIUS
  •  Protocoles de clés privées
  • APN privé, contrôle accru de la sécurité et de l'adressage IP
  •  Accès sécurisé au portail avec authentification de l'utilisateur

11. Que fait GENIUS avec les données recueillies à partir de mes pompes ?

  • Les données collectées à partir de vos pompes sont stockées en toute sécurité sur le cloud GENIUS. Nous conservons ces données pendant notre relation continue avec vous ou aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées.
  • GENIUS utilise l'intelligence des données pour fournir des recommandations personnalisées pour l'entretien et l'optimisation des machines, ce qui permet au client de gagner du temps et de l'argent.
  • GENIUS ne partage jamais les données recueillies à partir des pompes connectées avec des tiers.

Pour plus d'informations, consultez la notification client qui s'affiche lorsque vous demandez à votre utilisateur d'accéder au portail GENIUS Instant Insights™.

Contact your service sales representative for more information and benefits.

✔︎ Valide Numéro invalide Code pays invalide Trop court Trop long

En soumettant cette demande, vous permettez à Edwards de vous contacter grâce aux informations recueillies. Vous trouverez plus d'informations dans notre politique de confidentialité.

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Edwards employees standing in corridor smiling