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Engenheiro de serviço com o Genius e bomba da Edwards

As bombas de vácuo são de vital importância na produção industrial. Elas precisam estar
em condições de funcionamento para garantir eficiência, produção ideal e resultados financeiros saudáveis
Mas qual é a melhor maneira de gerenciá-las?

É aí que entra o GENIUS Instant InsightsTM

GENIUS Instant Insight™
Painel do GENIUS

Já tem uma bomba com GENIUS?

Entre em contato conosco para obter mais assistência

GENIUS Instant Insightsᵀᴹ

<p>GENIUS Instant Insightsᵀᴹ</p>
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As causas mais comuns para falhas de bomba agora podem ser previsíveis

Mechanical failure

Falhas mecânicas causadas por manutenção inadequada

Contamination

Contaminação causada por gás, líquido e/ou material estranho do seu processo 

Internal corrosion

Corrosão interna devido a peças soltas ou desgastadas

 


O GENIUS Instant Insights™ ajuda você a evitar o risco de tais falhas, permitindo que você fique à frente do tempo de paralisação da produção.

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Seus benefícios com o GENIUS Instant Insights™

O GENIUS oferece muitos benefícios, para sua bomba, sua produção e para o meio ambiente. 

  • O GENIUS trabalha para maximizar seu tempo de atividade, informando-o sobre uma possível falha da bomba com antecedência.
  • Usando informações do GENIUS, você pode criar uma programação de manutenção que melhor se adapte à sua produção.
  • Acesse o Portal GENIUS em qualquer lugar, a qualquer momento.
  • Graças ao GENIUS, você tem uma visão geral completa do desempenho da tecnologia da bomba de vácuo. 
Engenheiro de serviço instalando o GENIUS em uma bomba de vácuo da Edwards
  • Uma operação mais eficiente traz também uma menor pegada de CO2 e uma adesão mais fácil às regulamentações locais de redução de resíduos.
  • Devido aos alertas antecipados que o GENIUS oferece, você pode planejar a entrega de suas peças sobressalentes e escolher a opção de transporte ecologicamente correta.
  • O GENIUS lhe dará recomendações sobre como você pode reduzir o gasto de energia em seu processo. 
Engenheiro de serviço segurando o GENIUS box
  • O GENIUS informa você antecipadamente sobre quaisquer possíveis problemas de funcionamento, aumentando a confiabilidade e a consistência de sua produção e evitando paralisações dispendiosas.
  • Com informações sobre o consumo de energia, o GENIUS ajuda você a reduzir custos com energia elétrica.
  • Com o GENIUS, você sempre sabe quando a manutenção é necessária, para poder escolher um plano de entrega de peças econômico. 
Receber alertas no painel do GENIUS em um telefone celular

Um dos muitos benefícios do GENIUS é que as informações sobre o desempenho da sua bomba são armazenadas com segurança na nuvem, para que você possa acessá-las a qualquer momento, de qualquer lugar. Sabemos como é importante a segurança dos dados e a segurança cibernética e implementamos medidas de segurança para garantir que seus dados estejam igualmente seguros. 

Usamos as mais recentes tecnologias, parceiros experientes e acesso a gerenciado a dados para proteger seus dados. Nosso principal parceiro de desenvolvimento possui certificação ISO 27001. Também usamos medidas adicionais, como testes PEN, para manter seus dados seguros. 

 

Nenhum risco para suas redes internas: transferência de dados com tecnologias móveis de celular seguras usando um gateway dedicado. Além disso, o GENIUS é totalmente independente das suas redes internas (como WIFI e LAN). 

Transferência de dados criptografados de última geração: todos os dados comunicados à nuvem são criptografados com criptografia assimétrica de última geração e apenas dispositivos confiáveis podem se comunicar com a nuvem.  

Acesso a dados gerenciados: acesso a dados limitados a você e a funcionários selecionados da ACG empenhados em lhe fornecer um serviço melhor e ajudá-lo a operar melhor suas bombas. 

Parceiros experientes ao longo da cadeia de valor: como Sierra Wireless, Microsoft Azure, OrangeNEXt e Vodafone. 

Visão geral de 360°

O GENIUS Instant Insights™ Portal fornece informações importantes sobre a operação das bombas, como

STATUS

Status

Indica o status geral das bombas, incluindo horas de funcionamento, temperatura e status de serviço

AVAILABILITY

Disponibilidade

Indica a porcentagem de disponibilidade da instalação de suas bombas de vácuo, para que você possa contar com ela para uma produção constante

UPTIME

Disponibilidade

O tempo que a bomba funciona produzindo o vácuo desejado

ENERGY CONSUMPTION

Sustentabilidade

Fornece informações claras sobre o consumo de energia da bomba de vácuo e seu impacto no meio ambiente

ALERT

Alerta

Sinaliza a notificação de possíveis falhas e requisitos de serviço. Os alertas podem ser programados para serem enviados por SMS, WhatsApp ou e-mail para todos os contatos relevantes da sua organização em tempo real.

Se quiser saber mais sobre o portal GENIUS, assista a este vídeo tutorial e obtenha uma introdução sobre o processo de registro e como navegar pelo painel.

Conecte a sua bomba ao GENIUS Instant Insights™

Há três maneiras diferentes de conectar sua bomba ao GENIUS Instant InsightsTM

Quando estiver no processo de comprar uma nova bomba, entre em contato com seu representante de vendas e pergunte sobre o GENIUS. 
Se o modelo de bomba de vácuo que estiver adquirindo vier com controlador inteligente, a conexão ao Portal GENIUS pode ser realizada via LAN ou instalando um kit GENIUS box durante a inicialização da bomba.

Se o modelo da bomba não tiver controladores inteligentes, então a bomba pode ser encomendada de fábrica com um kit GENIUS box pré-instalado.

Se você já comprou uma bomba conosco, mas está interessado em adicionar conectividade remota à sua bomba, com GENIUS a instalação é fácil!

Dependendo do modelo da sua bomba, você pode instalar o kit GENIUS ou solicitar que um de nossos engenheiros de serviço faça isso durante uma visita regular de manutenção. Demora, em média, 30 minutos para conectar sua bomba ao GENIUS.

Se o GENIUS for instalado por nós durante uma visita de manutenção, não haverá custo adicional para a instalação do GENIUS. 

Se a sua bomba estiver programada para manutenção em uma de nossas oficinas, também pode solicitar a instalação do GENIUS, sem qualquer custo adicional. Isso significa que, quando você receber sua bomba de vácuo de volta, ela já estará configurada e funcionando com o GENIUS. 

GENIUS Instant Insights™

Com o GENIUS Instant Insightsᵀᴹ Portal, você também obtém flexibilidade sobre o nível de detalhes que deseja ver sobre suas bombas.

O GENIUS Tiers™

*O acesso gratuito à bomba de vácuo conectada está sempre disponível com o nível ACCESS

Perguntas frequentes

Perguntas comuns sobre o GENIUS Instant Insights™

Explore as respostas para algumas das perguntas mais frequentes de outros clientes. Não encontrou sua dúvida na lista? Então, basta entrar em contato com o especialista local em sua região preenchendo o formulário abaixo. 

1. O que é o GENIUS Instant Insights™?

O GENIUS Instant Insights™ é a solução de conectividade remota para apoiar os clientes na obtenção de níveis mais elevados de tempo de atividade, confiabilidade e desempenho de seus produtos de vácuo por meio do monitoramento de eventos críticos que podem levar a falhas da máquina. 

2. Por que devo conectar as minhas máquinas com o GENIUS Instant Insights™?

Conectar as suas bombas de vácuo à nossa solução de monitoramento remoto ajudará a reduzir o risco de paradas de máquinas devido a falhas inesperadas e, portanto, o risco de perdas de produção, que podem representar um grande impacto financeiro para qualquer organização.

Além disso, com o GENIUS Instant Insights™, você aprende sobre o perfil de emissões de CO2 & consumo de energia da instalação de vácuo, apoiando o seu negócio com metas de sustentabilidade.

3. How do I get my pumps enabled with GENIUS?

You can have your machines connected and remotely communicating to our cloud based platform GENIUS Instant Insights™ in different ways.

When purchasing a new machine, you can ask your sales representative if connectivity can be enabled from factory. This is because not all technologies of vacuum pumps will have this possibility from the production line, in that case, request your sales representative information about GENIUS aftermarket kits, they can be installed during the start up of the pumps by one of our Field Service Engineers or authorized Distributors.

When performing service on site or at one of our authorized workshops, you will be offered the possibility having GENIUS Box kit.

Additionally, when you have an active service agreement with us, the GENIUS Box kit will be installed as default, but you can always de opt in case it does not suit to you.

4. Onde posso ver minhas bombas conectadas?

Todas as bombas que se comunicam ativamente através do GENIUS Box com a nuvem GENIUS ficarão visíveis

no portal GENIUS Instant Insights™. 

5. Acesso ao GENIUS Instant Insights Portal

Para poder ver suas bombas conectadas, você pode usar dispositivos móveis ou desktop
Acesse https://genius.edwardsvacuum.com e crie seu acesso seguindo as instruções.

6. Quanto tempo demora para ver as minhas bombas ligadas ao Portal GENIUS?

Quando a bomba estiver equipada com uma funcionalidade GENIUS, ela estará on-line no Portal GENIUS imediatamente após a bomba ser ligada.

7. O que posso ver no Portal GENIUS?

No Portal GENIUS, você tem acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana a:

Parâmetros e status das bombas com gráficos de tendências, mostrando

perfil de operação de corrente, pressão, potência e vibração*.

Pergunte ao seu provedor de serviços sobre a disponibilidade do modelo da bomba.

Você terá painéis mostrando:

  • Alertas críticos com ações recomendadas de primeiros socorros
  • Disponibilidade & tempo de atividade das bombas para apoiar ações no atendimento à demanda de produção
  • Consumo de energia & emissões de CO2, para metas de eficiência de custos e sustentabilidade
  • Notificação de serviços antes do vencimento, para permitir o planejamento de custos e do tempo de paralisação das máquinas.

As funcionalidades adicionais disponíveis são:

  • Relatórios instantâneos & Agendamento para relatórios mensais
  • Canal de notificação do WhatsApp, para rápido reconhecimento de possíveis problemas
  • Atualizações remotas de software para bombas equipadas com controladores que suportam esta ação, isto evita custos extras de serviço por parte do cliente e permite que as bombas estejam sempre funcionando com desempenho máximo.
  • Acesso VPN ao suporte técnico e ferramentas úteis que economizarão seu tempo 

8. Posso solicitar uma demonstração do Portal GENIUS?

Sim, entre em contato com seu provedor de serviços e saiba que o GENIUS Portal Instant Insights ajudará você a utilizar melhor suas bombas de vácuo e a operar com menor custo total de propriedade.

9. Como posso solicitar que minhas bombas sejam conectadas?

Entre em contato com o seu fornecedor de serviços ou vendas, ele irá orientá-lo sobre as opções para conectar suas bombas de vácuo.

10. Os dados da minha bomba estão seguros quando conecto ao Portal GENIUS?

Todos os dados são transmitidos com segurança das bombas para o portal GENIUS; o que é suportado por:

  • Certificados de transferência de dados como Elliptic Curve - ECC para conexões LAN
  • Todas as comunicações de dados são criptografadas quando em trânsito de/para o Portal GENIUS
  •  Protocolos de chave privada
  • APN privado, maior controle de endereçamento IP & segurança
  •  Acesso seguro ao portal com autenticação de usuário

11. O que o GENIUS fará com os dados coletados das minhas bombas?

  • Os dados coletados de suas bombas serão armazenados com segurança na nuvem GENIUS e reteremos os dados enquanto tivermos um relacionamento contínuo com você ou pelo tempo necessário para atingir a finalidade para a qual foram coletados.
  • O GENIUS usará a inteligência de dados para fornecer recomendações personalizadas para a otimização de serviços e máquinas, permitindo economia de custos e tempo para o Cliente.
  • O GENIUS nunca compartilhará os dados coletados das bombas conectadas com terceiros.

Para obter mais detalhes, consulte o Aviso aos clientes, que é exibido quando você solicita acesso de usuário ao Portal GENIUS Instant Insights™.

Contact your service sales representative for more information and benefits.

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Ao enviar esta solicitação, a Edwards poderá entrar em contato com você por meio das informações coletadas. Mais informações podem ser encontradas em nossa política de privacidade.

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