Pam vakum adalah sangat penting dalam pengeluaran industri. Mereka perlu menjadi
dalam keadaan berfungsi dengan baik untuk memastikan kecekapan, hasil optimum dan keuntungan yang sihat
garis. Tapi apakah cara terbaik untuk mengurusnya?
Di situlah GENIUS Instant InsightsTM berperanan.
Punca paling biasa kegagalan pam kini dapat diramalkan.
Kerosakan mekanikal yang disebabkan oleh penyelenggaraan yang tidak sesuai
Pencemaran yang disebabkan oleh gas, cecair dan/atau bahan asing dari proses anda
Karat dalaman akibat bahagian yang longgar atau haus
GENIUS Instant Insights™ membantu anda mengelakkan risiko kegagalan tersebut dengan membolehkan anda sentiasa berada di hadapan waktu henti pengeluaran.
Manfaat anda dengan GENIUS Instant Insights™
GENIUS menyediakan banyak manfaat, untuk pam anda, pengeluaran anda serta untuk alam sekitar.
- PAM
- ALAM SEKITAR
- KEWANGAN
- KESELAMATAN SIBER
- GENIUS berfungsi untuk memaksimumkan masa operasi anda dengan memberitahu anda tentang kemungkinan kegagalan pam lebih awal.
- Dengan menggunakan maklumat dari GENIUS, anda boleh mencipta jadual penyelenggaraan yang paling sesuai dengan pengeluaran anda.
- Akses Portal GENIUS di mana sahaja, pada bila-bila masa.
- Terima kasih kepada GENIUS, anda mempunyai gambaran lengkap tentang prestasi teknologi pam vakum anda.
- Dengan operasi yang lebih efisien, ia juga membawa kepada jejak CO2 yang lebih rendah, serta memudahkan pematuhan dengan peraturan pengurangan sisa tempatan.
- Oleh kerana amaran awal yang diberikan oleh GENIUS, anda boleh merancang penghantaran alat ganti anda dan memilih pilihan pengangkutan yang mesra alam.
- GENIUS akan memberikan anda cadangan tentang cara anda boleh mengurangkan perbelanjaan tenaga dalam proses anda.
- GENIUS memberitahu anda lebih awal tentang sebarang kemungkinan kerosakan, meningkatkan kebolehpercayaan dan konsistensi pengeluaran anda, serta mengelakkan waktu henti yang mahal.
- Dengan maklumat tentang penggunaan tenaga, GENIUS membantu anda mengurangkan kos elektrik.
- Dengan GENIUS, anda sentiasa tahu bila penyelenggaraan diperlukan, jadi anda boleh memilih pelan penghantaran alat ganti yang menjimatkan kos.
Salah satu daripada banyak manfaat GENIUS adalah bahawa maklumat mengenai prestasi pam anda disimpan dengan selamat di Awan, jadi anda boleh mengaksesnya pada bila-bila masa, dari mana-mana sahaja. Kami tahu betapa pentingnya keselamatan data dan keselamatan siber, dan telah mengambil langkah-langkah keselamatan untuk memastikan bahawa data anda selamat.
Kami menggunakan teknologi terkini, rakan kongsi berpengalaman, dan akses data yang terurus untuk melindungi data anda. Rakan pembangunan utama kami mempunyai pensijilan ISO 27001. Kami juga menggunakan langkah tambahan, seperti ujian PEN, untuk memastikan data anda selamat.
Tidak ada risiko untuk rangkaian dalaman anda: pemindahan data dengan teknologi mudah alih selular yang selamat menggunakan gerbang khusus. Selain itu, GENIUS adalah sepenuhnya bebas daripada rangkaian dalaman anda (seperti WIFI dan LAN).
Pemindahan data terenkripsi yang canggih: semua data yang dikomunikasikan ke Cloud dienkripsi dengan enkripsi asimetrik yang canggih, dan hanya peranti yang dipercayai boleh berkomunikasi dengan Cloud.
Akses data yang diurus: akses kepada data terhad kepada anda dan pekerja ACG terpilih yang terlibat dalam memberikan perkhidmatan yang lebih baik kepada anda dan membantu anda mengendalikan pam anda dengan lebih baik.
Rakan kongsi berpengalaman sepanjang rantaian nilai: seperti, Sierra Wireless, Microsoft Azure, OrangeNEXt dan Vodafone.
Sudah ada pam dengan GENIUS?
Hubungi kami untuk bantuan lanjut.
Tinjauan 360°
Portal GENIUS Instant Insights™ memberikan anda pandangan penting mengenai operasi pam seperti
Status
Menunjukkan status keseluruhan pam anda, termasuk jam operasi, suhu, dan status perkhidmatan.
Ketersediaan
Menunjukkan peratusan ketersediaan pemasangan pam vakum anda, jadi anda boleh bergantung padanya untuk pengeluaran yang stabil.
Waktu Beroperasi
Masa yang diambil oleh pam untuk menghasilkan vakum yang diingini
Kelestarian
Memberikan anda input yang jelas tentang penggunaan tenaga pam vakum anda dan kesannya terhadap alam sekitar.
Amaran
Bendera memberi notifikasi tentang kemungkinan kegagalan dan keperluan perkhidmatan. Amaran boleh diprogram untuk dihantar melalui SMS, WhatsApp atau e-mel kepada semua kontak berkaitan dalam organisasi anda secara langsung.
Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang portal GENIUS, tonton tutorial video ini dan dapatkan pengenalan mengenai proses pendaftaran dan cara untuk menavigasi melalui papan pemuka.
Menghubungkan pam anda ke GENIUS Instant Insights™
Terdapat tiga cara berbeza untuk menyambungkan pam anda kepada GENIUS Instant InsightsTM.
- Adakah anda sedang dalam proses membeli pam baru?
- Sudah ada pam vakum Edwards?
- Sudah menghantar pam anda untuk penyelenggaraan?
Apabila anda dalam proses membeli pam baru, hubungi wakil jualan anda dan tanyakan tentang GENIUS.
Jika model pam vakum yang anda beli datang dengan pengawal pintar, maka sambungan ke Portal GENIUS boleh dilakukan melalui LAN atau dengan memasang Kit kotak GENIUS semasa permulaan pam.
Jika model pam tidak mempunyai pengawal pintar, maka pam boleh dipesan dari kilang dengan kit kotak GENIUS yang telah dipasang terlebih dahulu.
Jika anda sudah membeli pam daripada kami, tetapi berminat untuk menambah sambungan jauh kepada pam anda, dengan GENIUS pemasangan adalah mudah!
Bergantung kepada model pam anda, anda boleh memasang kit GENIUS sendiri, atau membiarkan salah seorang jurutera perkhidmatan kami melakukannya semasa lawatan penyelenggaraan biasa. Secara purata, ia mengambil masa 30 minit untuk menyambungkan pam anda dengan GENIUS.
Jika GENIUS dipasang oleh kami semasa lawatan penyelenggaraan, tiada kos tambahan untuk pemasangan GENIUS.
Jika pam anda dijadualkan untuk penyelenggaraan di salah satu bengkel kami, anda juga boleh meminta agar GENIUS dipasang, tanpa sebarang kos tambahan. Ini bermakna apabila anda menerima pam vakum anda semula, ia sudah dikonfigurasi dan berfungsi dengan GENIUS.
GENIUS Wawasan Segera™
Dengan Portal GENIUS Instant Insightsᵀᴹ, anda juga mendapat fleksibiliti tentang tahap butiran yang ingin anda lihat mengenai pam anda.
Tiers GENIUS™
Akses percuma kepada pam vakum yang disambungkan sentiasa tersedia dengan tahap ACCESS.
Soalan Lazim
Soalan-soalan biasa tentang GENIUS Instant Insights™
Terokai jawapan kepada beberapa soalan paling popular yang pernah diajukan oleh pelanggan lain. Tidak menemui soalan anda dalam senarai? Kemudian, hubungi pakar tempatan di kawasan anda dengan mengisi borang di bawah.
1. Apa itu GENIUS Instant Insights™?
GENIUS Instant Insights™ adalah penyelesaian sambungan jauh untuk menyokong pelanggan dalam mencapai tahap uptime, kebolehpercayaan dan prestasi yang lebih tinggi bagi produk vakum mereka melalui pemantauan peristiwa kritikal yang boleh menyebabkan kerosakan mesin.
2. Mengapa saya perlu menghubungkan mesin saya dengan GENIUS Instant Insights™?
Menghubungkan pam vakum anda ke penyelesaian pemantauan jarak jauh kami akan membantu mengurangkan risiko waktu henti mesin akibat kegagalan yang tidak dijangka dan oleh itu risiko kerugian pengeluaran, yang boleh memberi impak kewangan yang besar kepada mana-mana organisasi.
Selain itu, dengan GENIUS Instant Insights™, anda dapat mengetahui tentang penggunaan tenaga & profil emisi CO2 pemasangan vakum, menyokong perniagaan anda dengan sasaran kelestarian.
3. How do I get my pumps enabled with GENIUS?
You can have your machines connected and remotely communicating to our cloud based platform GENIUS Instant Insights™ in different ways.
When purchasing a new machine, you can ask your sales representative if connectivity can be enabled from factory. This is because not all technologies of vacuum pumps will have this possibility from the production line, in that case, request your sales representative information about GENIUS aftermarket kits, they can be installed during the start up of the pumps by one of our Field Service Engineers or authorized Distributors.
When performing service on site or at one of our authorized workshops, you will be offered the possibility having GENIUS Box kit.
Additionally, when you have an active service agreement with us, the GENIUS Box kit will be installed as default, but you can always de opt in case it does not suit to you.
4. Di mana saya boleh melihat pam yang disambungkan?
Semua pam yang berkomunikasi secara aktif melalui GENIUS Box ke awan GENIUS, akan dapat dilihat.
di Portal GENIUS Instant Insights™.
5. Mendapatkan akses ke Portal GENIUS Instant Insights™
Untuk dapat melihat pam yang disambungkan, anda boleh menggunakan peranti desktop atau mudah alih.
Pergi ke https://genius.edwardsvacuum.com dan buat akses anda dengan mengikuti Arahan.
6. Berapa lama masa yang diambil untuk melihat pam saya disambungkan di Portal GENIUS?
Apabila pam dilengkapi dengan fungsi GENIUS, ia akan dalam talian di Portal GENIUS sebaik sahaja pam dihidupkan.
7. Apa yang boleh saya lihat di Portal GENIUS?
Di Portal GENIUS, anda mempunyai akses 24/7 kepada:
Parameter pam dan status dengan graf tren, menunjukkan arus, tekanan, kuasa, getaran*
profil operasi
Tanya penyedia perkhidmatan anda tentang ketersediaan model pam.
Anda akan mempunyai papan pemuka yang menunjukkan:
- Amaran kritikal dengan tindakan pertolongan cemas yang disyorkan
- Ketersediaan & Waktu Beroperasi pam untuk menyokong tindakan dalam menghadapi permintaan pengeluaran
- Penggunaan Tenaga & pelepasan CO2, untuk kecekapan kos dan sasaran kelestarian
- Pemberitahuan untuk perkhidmatan sebelum ia tamat tempoh, bagi membolehkan perancangan kos dan masa henti mesin.
Fungsi tambahan yang tersedia adalah:
- Laporan segera & Penjadualan untuk laporan bulanan
- Saluran notifikasi WhatsApp, untuk pengesahan cepat isu-isu yang berpotensi
- Kemas kini perisian jarak jauh untuk pam yang dilengkapi dengan pengawal yang menyokong tindakan ini, ini mengelakkan kos perkhidmatan tambahan di pihak Pelanggan dan membolehkan pam sentiasa beroperasi pada prestasi terbaik.
- Akses VPN kepada sokongan teknikal dan alat berguna yang akan menjimatkan masa anda
8. Bolehkah saya meminta demo Portal GENIUS?
Ya, hubungi penyedia perkhidmatan anda dan ketahui bahawa GENIUS Portal Instant Insights akan membantu anda menggunakan pam vakum anda dengan lebih baik dan beroperasi pada kos pemilikan keseluruhan yang lebih rendah.
9. Bagaimana saya boleh meminta pam saya disambungkan?
Sila hubungi penyedia Jualan atau Perkhidmatan anda, mereka akan membimbing anda mengenai pilihan untuk menyambungkan pam vakum anda.
10. Adakah data pam saya selamat apabila menyambung ke Portal GENIUS?
Semua data dihantar dengan selamat dari pam ke portal GENIUS, ini disokong oleh:
- Sijil pemindahan data seperti Lengkung Eliptik – ECC untuk sambungan LAN
- Semua komunikasi data disulitkan semasa tidak aktif atau dalam transit ke/dari Portal GENIUS.
- Protokol kunci peribadi
- APN peribadi, kawalan keselamatan yang lebih tinggi & penetapan alamat IP
- Akses yang selamat ke portal dengan pengesahan pengguna
11. Apa yang akan GENIUS lakukan dengan data yang dikumpulkan dari pam saya?
- Data yang dikumpulkan daripada pam anda akan disimpan dengan selamat di awan GENIUS dan kami akan mengekalkan data tersebut selagi kami mempunyai hubungan yang berterusan dengan anda atau selagi perlu untuk mencapai tujuan di mana ia dikumpulkan.
- GENIUS akan menggunakan kecerdasan data untuk memberikan cadangan yang disesuaikan bagi pengoptimuman perkhidmatan dan mesin, membolehkan penjimatan kos dan masa untuk Pelanggan.
- GENIUS tidak akan pernah berkongsi data yang dikumpulkan daripada pam yang disambungkan kepada pihak ketiga.
Untuk maklumat lanjut, sila semak Notis Pelanggan, ia dipaparkan apabila anda meminta akses pengguna anda ke Portal GENIUS Instant Insights™.
GET HELP
Excellent customer experience is standard with Edwards. Get in contact with one of our vacuum experts.
GET YOUR PUMP SERVICED BY THE EXPERTS
Explore our Services
From expert repairs to smart service plans, genuine parts, remote diagnostics, and even buyback—our all-in-one vacuum care keeps your systems running at their best.
- Get service for your vacuum pump
- Buy vacuum pump oil, spare parts and kits
- Connectivity, monitoring and detection
- Buyback and certified pumps
- Explore calibration, extended warranty and commissioning services
Get service and maintenance for your vacuum pump
Discover our vacuum pump oil, spare parts and kits
Connectivity, monitoring and detection
Get certified pumps and sell your unused equipment
