การประเมินความครบถ้วนของบริการด้านสุญญากาศและการบําบัด

การดําเนินงานที่รวดเร็วและยืดหยุ่นตั้งแต่ห้องปลอดเชื้อไปจนถึง SubFab กําลังผลักดันเป้าหมายการเติบโตที่ทะเยอทะยานของลูกค้า แต่สิ่งนี้แปลเป็นแนวทางการบํารุงรักษาสําหรับระบบสุญญากาศและระบบบําบัดได้อย่างไร

แบบจําลองความสมบูรณ์ของการซ่อมบํารุงสามารถใช้เป็นการประเมินว่าระบบสุญญากาศและระบบบําบัดมีส่วนทําให้โรงงานประสบความสําเร็จได้อย่างไร แบบจําลองนี้อธิบายถึงความคืบหน้าจากการบํารุงรักษาเชิงตอบสนองไปจนถึงการบํารุงรักษาเชิงป้องกัน ไปจนถึงแนวทางการบํารุงรักษาที่กําหนดมากขึ้น ข้อดีและข้อเสียของแต่ละแนวทางคืออะไร และความท้าทายที่เราต้องเผชิญในขณะที่เราขยับจากระดับหนึ่งไปอีกระดับหนึ่งคืออะไร

แนวทางปฏิบัติที่พัฒนาขึ้นซึ่งใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีต่างๆ เช่น การเรียนรู้ของเครื่องจักร ข้อมูลขนาดใหญ่ การวิเคราะห์ขั้นสูง คลาวด์คอมพิวเตอร์เพื่อทํางานกับศักยภาพด้านความคิดสร้างสรรค์ที่เป็นเอกลักษณ์ของมนุษย์ กําลังเริ่มยึดมั่นและผลักดันให้ลูกค้าบรรลุเป้าหมายของตน

เนื่องจากเครื่องจักรทุกประเภทมีบทบาทเพิ่มขึ้นในการผลิตทุกประเภท วิธีการและแนวทางในการสนับสนุนและบํารุงรักษาเครื่องจักรเหล่านั้นจึงมีการพัฒนาไปด้วย แบบจําลองการเติบโตของบริการที่เรารวมอยู่ในแบบจําลองความเป็นเลิศในการปฏิบัติงานของเราเองจะอธิบายความคืบหน้าผ่านระดับการบริการที่แตกต่างกัน (ดูอินโฟกราฟิกด้านล่าง)

1. ระดับต่ําสุดคือไม่ทําอะไรหรือ 'กังวลเรื่องนี้ในภายหลัง แนวทางนี้อาจมีต้นทุนสูงที่สุด

2. ขั้นตอนถัดไปคือการบํารุงรักษาเชิงรับ - รันไปที่ความล้มเหลวและแก้ไขเมื่อเกิดความล้มเหลว นี่คือกลยุทธ์ที่อิงตามความเสี่ยง ซึ่งพิจารณาค่าใช้จ่ายในการบํารุงรักษาเป็นค่าใช้จ่ายที่ไม่เกิดผลผลิต และมุ่งเน้นไปที่การลดค่าใช้จ่ายนั้นให้เหลือน้อยที่สุด

3. การบํารุงรักษาตามแผน/การบํารุงรักษาเชิงป้องกันคือการยกระดับ ในระดับนี้ ผู้ผลิตกําลังเริ่มมองหาคุณค่าที่การบํารุงรักษาเพิ่มขึ้น ผ่านการปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิภาพ กําหนดการบํารุงรักษาเป็นระยะๆ ก่อนที่อุปกรณ์จะล้มเหลว องค์ประกอบสําคัญของแนวทางนี้จะกําหนดช่วงเวลาที่เหมาะสมที่สุด กําหนดมาตรฐานประสิทธิภาพและขั้นตอน และค้นหาโอกาสในการปรับปรุง 

4. การบํารุงรักษาเชิงคาดการณ์ในระดับถัดไปจะขึ้นอยู่กับสภาวะและอาศัยการตรวจสอบพารามิเตอร์การทํางานที่เพิ่มขึ้นเพื่อคาดการณ์ความล้มเหลวที่กําลังจะเกิดขึ้น โดยจะพยายามเพิ่มเวลาระหว่างการแทรกแซงให้มากที่สุดในขณะที่หลีกเลี่ยงความล้มเหลว

5. ระดับสูงสุดคือการกําหนด ซึ่งเป็นการทํางานร่วมกันอย่างใกล้ชิดระหว่างผู้ใช้และผู้ให้บริการ และความมุ่งมั่นร่วมกันในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ส่งเสริมแนวทางการกําหนดในการบํารุงรักษา หรือการปรับการทํางานของเครื่องจักรที่เพิ่มประสิทธิภาพผลลัพธ์เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของผู้ใช้

ความคืบหน้าที่อธิบายไว้ในแบบจําลองการเติบโตของบริการช่วยให้เรามองเห็นว่าเราอยู่ที่ไหนและลูกค้าของเราอยู่ที่ไหน เพื่อให้เราสามารถปรับให้สอดคล้องและร่วมมือกันเพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการ สิ่งสําคัญคือต้องตระหนักว่าไม่มีวิธีที่จะกําหนดลูกค้าให้กับระดับบนเครื่องชั่ง ลูกค้าที่แตกต่างกัน สถานที่ที่แตกต่างกันของลูกค้ารายเดียวกัน และแม้แต่ผลิตภัณฑ์และผู้เข้าร่วมที่แตกต่างกันภายในองค์กรของเราเองมักจะอยู่ในระดับที่แตกต่างกัน