Đánh giá mức độ hoàn thiện của dịch vụ chân không và xử lý khí

Hoạt động nhanh chóng và linh hoạt từ phòng sạch đến SubFab đang thúc đẩy các mục tiêu tăng trưởng đầy tham vọng của khách hàng, nhưng điều này có nghĩa là cách tiếp cận bảo trì cho hệ thống chân không và xử lý khí thải như thế nào?

Có thể sử dụng mô hình mức độ hoàn thiện dịch vụ để đánh giá cách hệ thống chân không và xử lý góp phần vào thành công của nhà máy. Mô hình này mô tả sự tiến triển từ bảo trì phản ứng qua bảo trì dự phòng đến các loại phương pháp tiếp cận bảo trì quy định hơn. Ưu điểm và nhược điểm của mỗi phương pháp tiếp cận là gì, và những thách thức mà chúng ta phải đối mặt khi di chuyển từ cấp độ này sang cấp độ khác là gì?

Các thực hành phát triển tận dụng các công nghệ như học máy, dữ liệu lớn, phân tích tiên tiến, điện toán đám mây để làm việc với tiềm năng sáng tạo độc đáo của con người, đang bắt đầu nắm giữ và thúc đẩy khách hàng đạt được mục tiêu của họ.

Khi tất cả các loại máy móc đóng một vai trò ngày càng lớn trong tất cả các loại sản xuất, các phương pháp và phương pháp tiếp cận để hỗ trợ và bảo trì những máy móc đó cũng đã phát triển. Mô hình Trưởng thành Dịch vụ mà chúng ta kết hợp vào mô hình Xuất sắc Hoạt động của riêng mình mô tả sự tiến bộ thông qua các cấp độ dịch vụ khác nhau. (Xem bản infographic dưới đây).

1. Cấp độ thấp nhất là không làm gì hoặc 'lo lắng về điều đó sau'. Phương pháp này có khả năng tốn kém nhất.

2. Tiếp theo là bảo trì phản ứng - chạy đến khi hỏng và sửa chữa khi hỏng. Đây là một chiến lược dựa trên rủi ro xem xét chi phí bảo trì là một chi phí phi sản xuất và tập trung chủ yếu vào việc giảm thiểu chi phí đó.

3. Level up tiếp theo là bảo trì theo kế hoạch/dự phòng. Ở cấp độ này, các nhà sản xuất đang bắt đầu xem xét giá trị mà bảo trì bổ sung, thông qua việc cải thiện hiệu quả và hiệu suất. Bảo trì được lên lịch định kỳ để diễn ra trước khi thiết bị có khả năng hỏng hóc. Các thành phần thiết yếu của phương pháp này xác định thời gian tối ưu, tiêu chuẩn hóa hiệu suất và quy trình, và tìm cơ hội cải thiện. 

4. Bảo trì dự đoán, cấp độ tiếp theo, dựa trên điều kiện và dựa vào việc tăng cường giám sát các thông số vận hành để dự đoán lỗi sắp xảy ra. Nó tìm cách tối đa hóa thời gian giữa các can thiệp trong khi tránh hỏng hóc.

5. Mức độ cao nhất là quy định, trong đó sự hợp tác chặt chẽ giữa người dùng và nhà cung cấp dịch vụ và cam kết chung về cải tiến liên tục, thúc đẩy phương pháp tiếp cận quy định về bảo trì hoặc điều chỉnh hoạt động của máy để tối ưu hóa kết quả để đạt được mục tiêu của người dùng.

Tiến trình được mô tả trong mô hình trình độ trưởng thành của dịch vụ cho phép chúng ta xem xét vị trí của mình và vị trí của khách hàng - để chúng ta có thể điều chỉnh và hợp tác để đạt được kết quả mong muốn. Điều quan trọng là phải nhận ra rằng không có cách nào để chỉ định khách hàng cho một cấp độ trên cân. Khách hàng khác nhau, địa điểm khác nhau của cùng một khách hàng, và thậm chí là các sản phẩm và người tham gia khác nhau trong tổ chức của chúng ta thường ở các cấp độ khác nhau.