진공 및 저감 서비스 성숙도 평가

모든 유형의 기계가 모든 종류의 제조에서 점점 더 많은 역할을 수행함에 따라 이러한 기계를 지원하고 유지하는 방법과 접근 방식 또한 진화했습니다. 자체 운영 수월성 모델에 통합되어 있는 서비스 성숙도 모델은 다양한 서비스 레벨을 통한 진행 상황을 설명합니다(아래 인포그래픽 참조).

1. 가장 낮은 레벨은 아무것도 하지 않거나 '나중에 걱정'하는 것입니다. 이 방법은 잠재적으로 가장 비용이 많이 듭니다.

2. 다음은 장애가 발생하면 바로 달려가서 고치는 사후 대응적 유지보수입니다. 이는 유지보수 비용을 비생산적인 비용으로 간주하고 해당 비용을 최소화하는 데 주로 초점을 맞추는 위험 기반 전략입니다.

3. 다음 단계는 계획적/예방적 유지보수입니다. 이 단계에서 제조업체는 효율성과 성능 개선을 통해 유지보수가 가져다주는 가치에 주목하기 시작합니다. 유지보수는 장비가 고장 나기 전에 주기적으로 수행되도록 예약됩니다. 이 접근 방식의 필수 구성 요소는 최적의 기간을 결정하고, 성능과 절차를 표준화하며, 개선 기회를 찾는 것입니다. 

4. 다음 단계인 예측 유지보수는 조건 기반이며 운영 매개변수의 모니터링을 강화하여 임박한 장애를 예측합니다. 장애를 방지하면서 개입 사이의 시간을 최대화하는 것을 목표로 합니다.

5. 가장 높은 레벨은 사용자와 서비스 제공업체 간의 긴밀한 협력과 지속적인 개선에 대한 공동의 약속을 통해 유지보수에 대한 규범적 접근 방식 또는 사용자의 목표를 달성하기 위해 결과를 최적화하는 기계 작동 조정을 촉진하는 규범적 레벨입니다.

서비스 성숙도 모델에 설명된 진행 과정을 통해 당사는 현재 위치와 고객이 있는 위치를 파악할 수 있으므로 원하는 결과를 달성하기 위해 조정하고 협력할 수 있습니다. 규모에 따라 고객을 특정 수준에 할당할 수 있는 방법이 없다는 점을 인식하는 것이 중요합니다. 서로 다른 고객, 동일한 고객의 서로 다른 위치, 심지어 조직 내의 서로 다른 제품 및 참가자도 서로 다른 레벨에 있는 경우가 많습니다.