In der dynamischen Welt industrieller Betriebsabläufe ist die Vermeidung von Stillstandzeiten von entscheidender Bedeutung. Edwards Service Exchange bietet hierfür eine maßgeschneiderte Lösung. Wenn eine hohe Betriebszeit für einen Prozess entscheidend ist, sind schnelle und sichere Servicelösungen unerlässlich. Unser Austauschservice bietet Ihnen daher einen geplanten und praktischen Wartungsansatz.
Ganz gleich, ob Sie einen kompletten Pumpenaustausch oder einen schnellen Austausch des Vakuumpumpenmoduls benötigen, unsere Ingenieure finden die beste Lösung für Sie und Ihre Produktion.
Austauschservice
Wir bieten Ihnen eine identische Austauschvakuumpumpe mit umfassender Garantie, damit Sie Ihren Produktionsprozess zügig wieder aufnehmen können. Jede Pumpe wird von professionell geschulten Experten fachmännisch mit OEM-Originalteilen gewartet und ist sofort installationsbereit. Der Austausch einer Pumpe gegen eine andere ist somit in einem einzigen Schritt möglich. Sobald Ihre Austauschpumpe installiert ist, haben Sie einige Tage Zeit, um die ursprüngliche Pumpe an uns zurückzusenden.
Wir halten an verschiedenen Standorten weltweit einen umfangreichen Bestand unserer Produkte für den Versand bereit, sodass wir unseren Kunden einen schnellen Service bieten können.
Wir wissen, dass jede Verzögerung mit hohen Kosten verbunden sein kann, und deshalb legen wir größten Wert auf Ihre Effizienz und Ihren Komfort. Edwards Service Exchange hilft Ihnen, Ihre Produktionsziele einzuhalten, die Kundenzufriedenheit zu wahren und kostspielige Unterbrechungen zu vermeiden, damit Ihr Unternehmen weiterhin reibungslos läuft.
Modularer Austauschservice
Schnelle und vorbeugende Wartung Ihrer Vakuumpumpen: innerhalb von 1 Tag vor Ort
Warten Sie Ihre Vakuumpumpen und bringen Sie Ihre Produktion am selben Tag wieder in Betrieb – mit unserem vorbeugenden Service mit Field Exchange Service-Modulen.
Wie können Sie von Exchange Service profitieren?
Behalten Sie die Kontrolle
Die Lieferzeit wird im Voraus festgelegt, sodass Sie den Service zu einem für Sie geeigneten Zeitpunkt einplanen und durchführen können.
Kein Risiko und keine Ausfallzeiten
Wenn Sie Pumpen, für die eine Wartung ansteht, präventiv austauschen, erhalten Sie eine vollständig überholte Einheit aus unserem Bestand mit einer umfassenden Garantie.
100 % Fixkosten
Mit nur einem Angebot und einer Bestellung reduzieren Sie unvorhergesehene Kosten.
Wie können Sie vom Modular Exchange Service profitieren?
Dieser vorbeugende Service ist speziell darauf ausgelegt, vor Ort durchgeführt zu werden, Ausfallzeiten zu minimieren und Ihre gesamten Servicekosten zu senken, indem Ad-hoc-Reparaturen vermieden werden. Diese geplante Servicelösung passt sich Ihren einzigartigen betrieblichen Anforderungen an.
Reduzieren Sie Ihre Ausfallzeiten auf 1 Tag
Unser vorbeugender Modulaustausch vor Ort stellt sicher, dass Ihre Vakuumpumpen noch am selben Tag in Betrieb sind, wodurch Sie Vorbereitungs- und Verwaltungszeit sparen.
Übernehmen Sie die Kontrolle und planen Sie Ihren Service
Planen Sie Ihren Service so, dass er mit den Wartungsaktivitäten Ihrer Einrichtung übereinstimmt, um die Effizienz zu steigern und Ausfallzeiten auf ein Minimum zu reduzieren.
Geringere Gesamtbetriebskosten
Sparen Sie bis zu 25 % an direkten Wartungskosten, indem Sie höhere Wartungskosten aufgrund eines Pumpenausfalls sowie Produktionszeitverluste und das Risiko von Pumpenverlusten durch wiederholte Ausfälle vermeiden.
Welche Vakuumpumpen können derzeit im Rahmen des modularen Austauschs gewartet werden?
EDP-Vakuumpumpe
CXS-Vakuumpumpe
EDS-Vakuumpumpe
GXS HV-Vakuumpumpen
Wie funktioniert das?
Es ist ganz einfach! Befolgen Sie diese drei Schritte, um teilzunehmen:
- Schritt 1 – Kontaktieren Sie uns: Kontaktieren Sie uns über das Formular unten (Link), um uns mitzuteilen, dass Sie ein Austauschgerät benötigen. Sobald diese Anfrage gestellt wurde, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Austausch zu organisieren.
- Schritt 2 – Lieferung: Die Ersatzeinheit wird Ihnen direkt zugesandt, sodass Sie Ihre Produktion umgehend wieder aufnehmen können. Wir halten stets einen großen Bestand an Service-Austauschprodukten bereit. Jede Pumpe wurde getestet und ist sofort installationsbereit.
- Schritt 3 – Defekte Einheit zurückschicken: Sobald Sie die Ersatzpumpe erhalten haben, können Sie die defekte Pumpe an uns zurücksenden.
- Schritt 1 – Kontaktieren Sie uns: Wir versenden das Feldaustauschmodul zu einem im Voraus vereinbarten Termin an Sie.
- Schritt 2 – Lieferung: Unser Serviceteam vereinbart mit Ihnen den optimalen Zeitpunkt für den Besuch eines Servicetechnikers für einen Modultausch. So einfach geht’s!
Hinweis: Ausgetauschte Module müssen innerhalb von 3 Wochen in derselben Verpackung wie die Austauscheinheit an Edwards zurückgeschickt werden.
FAQ zum Austauschmodul
Was ist ein Exchange-Modul?
Eine vor Ort austauschbare Modullösung für fällige Pumpen ermöglicht es dem Außendienstteam, die Vakuumpumpe je nach Wartungsbedarf am selben Tag auszutauschen. Dadurch wird der erforderliche Pumpenservice erreicht und gleichzeitig Ihre Produktionsverfügbarkeit sichergestellt.
Was ist der Umfang des Moduls?
Das Servicemodul ist eine umfassende Baugruppe aus Pumpe und/oder Rootspumpe, Motor, Ölfüllung und Kühlkörper in einem Paket. Es wurde umfassend getestet, damit Sie die optimale Leistung erhalten, die Sie erwarten.
Meine Pumpe ist ausgefallen. Kann ich weiterhin ein Exchange-Modul verwenden?
Das Feldmodul ist für die vorbeugende Wartung fälliger Vakuumpumpen konzipiert. Bei Pumpen, die bereits abgestürzt sind, muss zuerst eine Ursachenanalyse durchgeführt werden, um zu überprüfen, ob ein Austausch des Moduls das Problem behebt oder ob eine andere Servicelösung erforderlich ist.
Woher weiß ich, wann meine Pumpe gewartet werden muss?
HealthCheck PRO™
Mit HealthCheck PRO™ erhalten Sie einen umfassenden Bericht über den Status Ihrer Vakuumpumpen sowie entsprechende Wartungsempfehlungen auf der Grundlage ihres tatsächlichen Betriebszustands.
Erfahren Sie mehr über HealthCheck PRO™
GENIUS Instant Insights™
Bleiben Sie mit GENIUS Instant Insights™ mit Ihrer Pumpe verbunden. Wenn Sie Ihre Pumpe mit GENIUS verbinden, bieten Ihnen unsere Remote-Konnektivitätslösungen umsetzbare Erkenntnisse, um potenzielle Ausfälle zu vermeiden und erforderliche Services zu planen.
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