Nel mondo in rapida evoluzione delle operazioni industriali, il controllo dei tempi di fermo macchina è fondamentale. Edwards Service Exchange offre una soluzione su misura per questa sfida. Quando i tempi di attività dei processi sono critici, soluzioni di assistenza rapide e sicure sono di fondamentale importanza. Il nostro Servizio Exchange interviene quando è necessario adottare un approccio di manutenzione pianificato e pratico.
Che si tratti di una sostituzione completa della pompa o di una rapida sostituzione del modulo pompa per vuoto, i nostri tecnici troveranno la soluzione migliore per voi e per la vostra produzione.
Servizio Exchange
Offriamo la sostituzione senza problemi della pompa per vuoto con garanzia estesa, affinché il processo di produzione possa riprendere in tempi brevi. Ogni pompa viene sottoposta a manutenzione da parte di esperti utilizzando ricambi originali OEM ed è pronta per l'installazione. Ciò consente di sostituire una pompa con un'altra in un'unica operazione. Una volta installata la pompa di ricambio, hai diversi giorni a disposizione per spedirci la pompa originale.
Manteniamo un ampio stock di prodotti pronti per la spedizione in diversi punti del mondo per soddisfare le esigenze di assistenza dei nostri clienti.
Sappiamo che qualsiasi ritardo può essere costoso ed è per questo che diamo priorità all'efficienza e alla praticità. Edwards Service Exchange consente di raggiungere gli obiettivi di produzione, mantenere la soddisfazione dei clienti ed evitare costose interruzioni, garantendo un'operatività ininterrotta.
Servizio di sostituzione modulare
Manutenzione rapida e preventiva delle pompe per vuoto: in loco entro 1 giorno
Eseguite la manutenzione delle vostre pompe per vuoto e rimettete in funzione la produzione lo stesso giorno con il nostro servizio preventivo utilizzando i moduli Field Exchange Service.
Quali sono i vantaggi del servizio Exchange?
Pieno controllo
I tempi di consegna sono pre-concordati, in modo da poter pianificare in anticipo e programmare la consegna quando è più comodo per te.
Zero rischi e zero tempi di fermo
Sostituisci preventivamente le pompe da sottoporre a manutenzione e riceverai un'unità completamente rigenerata dalle nostre scorte, con una garanzia estesa.
Costo fisso al 100%
Con un solo preventivo e un solo ordine di acquisto, si riducono i costi imprevisti.
Quali sono i vantaggi del servizio Modular Exchange?
Questo servizio preventivo è progettato specificamente per essere completato in loco, riducendo al minimo i tempi di fermo e i costi totali di manutenzione evitando riparazioni ad hoc. Questa soluzione di assistenza pianificata si adatta alle vostre esigenze operative uniche.
Riducete i tempi di fermo per manutenzione a 1 giorno
La nostra sostituzione preventiva del modulo in loco garantisce che le pompe per vuoto siano operative lo stesso giorno, risparmiando tempo di preparazione e amministrazione.
Assumere il controllo e pianificare la manutenzione
Pianificate il vostro servizio in linea con le attività di manutenzione della vostra struttura, aumentando l'efficienza e riducendo al minimo i tempi di fermo macchina.
Costo totale di proprietà inferiore
Risparmia fino al 25% sui costi di assistenza diretta evitando servizi più costosi dovuti a un guasto della pompa, nonché la perdita di tempo di produzione e il rischio di perdere pompe a causa di guasti ripetuti.
Quali pompe per vuoto possono essere attualmente sottoposte a manutenzione con Modular Exchange?
Pompa per vuoto EDP
Pompa per vuoto CXS
Pompa per vuoto EDS
Pompe per vuoto GXS HV
Come funziona?
Semplicissimo! Per partecipare, procedere come segue:
- Fase 1- Contattaci: contattaci utilizzando il modulo sottostante (link) per farci sapere che hai bisogno di un'unità sostitutiva. Una volta effettuata questa richiesta, ti contatteremo per organizzare lo Exchange.
- Fase 2 - Consegna: l'unità sostitutiva ti verrà spedita direttamente, consentendoti di ripristinare la produzione in tempi brevi. Manteniamo un inventario completo di prodotti Service Exchange. Ogni pompa è stata testata ed è pronta per l'installazione immediata.
- Fase 3 - Invio dell'unità difettosa: una volta ricevuta la pompa di ricambio, puoi spedirci quella difettosa.
- Fase 1- Contattaci: ti spediamo il modulo Field Exchange in una data preconcordata.
- Fase 2 - Consegna: il nostro team di assistenza concorda con voi il momento ottimale per la visita di un tecnico dell'assistenza per la sostituzione del modulo. È semplicissimo!
Nota: i moduli sostituiti devono essere rispediti a Edwards entro 3 settimane utilizzando lo stesso imballaggio in cui è arrivata l'unità sostitutiva.
FAQ sul modulo Exchange
Che cos'è un modulo Exchange?
Una soluzione modulare sostituibile sul campo per le pompe in scadenza di manutenzione consente al team di assistenza sul campo di sostituire la pompa per vuoto, a seconda delle esigenze di manutenzione della pompa, lo stesso giorno. In questo modo si ottiene l'assistenza richiesta per la pompa, garantendo al contempo la produttività.
Qual è l'ambito del modulo?
Il modulo servizi è un gruppo completo della pompa e/o del booster, insieme al motore, al riempimento dell'olio e al dissipatore di calore in un unico pacchetto. È completamente testato in modo da ottenere le prestazioni ottimali che ci si aspetta.
La pompa si è bloccata. Posso ancora utilizzare un modulo Exchange?
Il modulo di campo è progettato per la manutenzione preventiva delle pompe per vuoto in scadenza. Per le pompe che si sono già bloccate, è necessario eseguire prima un'analisi delle cause principali per verificare se la sostituzione del modulo risolverà il problema o se è necessaria un'altra soluzione di assistenza.
Come faccio a sapere quando la mia pompa necessita di manutenzione?
HealthCheck PRO™
Utilizzando HealthCheck PRO™, i tecnici forniscono un report completo sullo stato delle pompe per vuoto, nonché i relativi consigli di manutenzione basati sulle loro effettive condizioni in tempo reale.
Maggiori informazioni su HealthCheck PRO™
GENIUS Instant Insights™
Rimani connesso alla tua pompa con GENIUS Instant Insights™. Quando si collega la pompa a GENIUS, le nostre soluzioni di connettività remota forniscono informazioni utili per evitare potenziali guasti e pianificare i servizi necessari.
Per saperne di più su GENIUS
RICEVI ASSISTENZA
Un'esperienza cliente eccellente è la norma per Edwards. Contatta uno dei nostri esperti del vuoto.
Ricevi una notifica prima che la pompa smetta di funzionare.
Disponiamo di numerosi prodotti e servizi che ti avvisano in anticipo in caso di interruzioni del sistema:
- HealthCheck PROᵀᴹ
- GENIUS Instant Insightsᵀᴹ
- Manutenzione della pompa per vuoto e ServicePlanᵀᴹ
HealthCheck PROTM utilizza la misurazione delle vibrazioni per individuare eventuali deviazioni della pompa per vuoto che potrebbero causare guasti critici. Inoltre, fornisce report periodici per confrontare i risultati nel tempo e conoscere meglio le prestazioni complessive della pompa per vuoto.
Con il portale GENIUS Instant InsightsTM, puoi accedere alle pompe da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento. Tutti i dati della pompa vengono memorizzati in modo sicuro nel cloud GENIUS Instant Insights™.
La manutenzione programmata regolare consente di identificare i potenziali problemi prima che si verifichino e i piani di manutenzione possono essere strutturati in base a diversi livelli di assistenza. La manutenzione gestita consente inoltre di gestire i costi e contribuisce a evitare i rischi e le spese associati ai tempi di fermo macchina non pianificati.
RICHIEDI L'ASSISTENZA DEGLI ESPERTI PER LA TUA POMPA
SCOPRI I NOSTRI SERVIZI
Dalle riparazioni professionali ai piani di assistenza intelligenti, ai ricambi originali, alla diagnostica remota e persino al buyback, la nostra assistenza per il vuoto all-in-one mantiene i tuoi sistemi al massimo delle prestazioni.
- Richiedi assistenza per la tua pompa per vuoto
- Acquistare olio per pompe per vuoto, ricambi e kit
- Connettività, monitoraggio e rilevamento
- Pompe riacquistate e certificate
- Scoprite i servizi di taratura, garanzia estesa e messa in servizio
Richiedi assistenza e manutenzione per la tua pompa per vuoto
Scoprite i nostri oli, ricambi e kit per pompe per vuoto
Connettività, monitoraggio e rilevamento
Ottieni pompe certificate e vendi le tue attrezzature inutilizzate
