No mundo acelerado das operações industriais, o controlo do tempo de inatividade é crucial. A Edwards Service Exchange oferece uma solução personalizada para este desafio. Quando o tempo de atividade do processo é crítico, as soluções de assistência rápidas e seguras são imprescindíveis. O nosso Serviço de Troca intervém quando é desejada uma abordagem de manutenção planeada e conveniente.
Quer necessite de uma substituição completa da bomba ou de uma substituição rápida do módulo da bomba de vácuo, os nossos engenheiros irão encontrar a melhor solução para si e para a sua produção.
Serviço de troca
Fornecemos-lhe uma substituição idêntica da bomba de vácuo com uma garantia alargada, para que o seu processo de produção volte rapidamente ao bom caminho. Cada bomba recebe assistência especializada com peças genuínas OEM por especialistas com formação profissional e está pronta para instalação. Isto permite-lhe trocar uma bomba por outra num único passo. Quando a sua bomba de substituição estiver instalada, tem vários dias para nos enviar a sua bomba.
Mantemos um stock extenso dos nossos produtos prontos para envio para diferentes locais em todo o mundo para apoiar as necessidades de assistência rápida dos nossos clientes.
Compreendemos que qualquer atraso pode ser dispendioso e é por isso que damos prioridade à sua eficiência e conveniência. O Edwards Service Exchange ajuda-o a cumprir as metas de produção, manter a satisfação do cliente e evitar interrupções dispendiosas, mantendo o seu negócio a funcionar sem problemas.
Serviço de troca modular
Manutenção rápida e preventiva para as suas bombas de vácuo: no local no prazo de 1 dia
Faça a manutenção das suas bombas de vácuo e volte a colocar a sua produção em funcionamento no mesmo dia com o nosso serviço preventivo utilizando módulos de Serviço de Troca de Campo.
De que forma o Serviço de Troca pode beneficiar-lhe?
Controlo total
O tempo de entrega é pré-programado, para que possa planear com antecedência e agendar o serviço quando for mais conveniente para si.
Risco zero e tempo de inatividade zero
Troque preventivamente as suas bombas para manutenção e receberá uma unidade completamente recondicionada do nosso stock, com uma garantia alargada.
100% de custo fixo
Com apenas um orçamento e uma ordem de compra, os custos imprevistos são reduzidos.
De que forma o Serviço de Troca Modular pode beneficiar-lhe?
Este serviço preventivo foi especificamente concebido para ser concluído no local, minimizando o tempo de inatividade e reduzindo o seu custo total de serviço, evitando reparações ad hoc. Esta solução de assistência planeada adequa-se às suas necessidades operacionais únicas.
Reduza o tempo de inatividade do seu serviço para 1 dia
A nossa substituição preventiva de módulos no local garante que as suas bombas de vácuo estão a funcionar no mesmo dia, poupando-lhe tempo de preparação e administração.
Assuma o controlo e planeie o seu serviço
Programe o seu serviço para estar em linha com as atividades de manutenção das suas instalações; impulsionando a eficiência e reduzindo o tempo de inatividade ao mínimo.
Baixo custo total de propriedade
Poupe até 25% em custos de assistência direta, evitando serviços de custo mais elevado devido a uma bomba avariada, bem como evitando a perda de tempo de produção e o risco de perder bombas devido a avarias repetitivas.
Que bombas de vácuo podem ser atualmente sujeitas a manutenção no âmbito da troca modular?
Bomba de vácuo EDP
Bomba de vácuo CXS
Bomba de vácuo EDS
Bombas de vácuo GXS HV
Como funciona?
É simples! Siga estes três passos para participar:
- Passo 1- Contacte-nos: Contacte-nos utilizando o formulário abaixo (link) para nos informar que necessita de uma unidade de substituição. Assim que este pedido for feito, entraremos em contacto consigo para organizar a Troca.
- Passo 2 - Entrega: uma unidade de substituição será enviada diretamente para si, permitindo-lhe retomar a sua produção. Mantemos um inventário abrangente de produtos de troca de serviços. Cada bomba foi testada e está pronta para instalação imediata.
- Passo 3 - Envie a unidade defeituosa: assim que receber a bomba de substituição, pode devolver-nos a bomba defeituosa.
- Passo 1- Contacte-nos: enviamos-lhe o módulo Field Exchange numa data pré-acordada.
- Passo 2 - Entrega: a nossa equipa de assistência acordará consigo o momento ideal para a visita de um técnico de assistência para uma troca de módulo. É tão simples quanto isso!
Nota: os módulos substituídos devem ser devolvidos à Edwards no prazo de 3 semanas, utilizando a mesma embalagem em que a unidade de substituição chegou.
Perguntas frequentes do módulo Exchange
O que é um módulo Exchange?
Uma solução de módulo permutável no local para bombas que necessitam de assistência permite à equipa de assistência no local trocar a bomba de vácuo, dependendo das necessidades de assistência da bomba, no mesmo dia. Isto permite obter a assistência necessária à bomba, ao mesmo tempo que garante o tempo de atividade da sua produção.
Qual é o âmbito do módulo?
O módulo de serviço é um conjunto abrangente da bomba e/ou booster, juntamente com o motor, o enchimento de óleo e o dissipador de calor num único conjunto. É totalmente testado para que obtenha o desempenho ideal que espera.
A minha bomba falhou. Posso continuar a utilizar um módulo Exchange?
O módulo de campo foi concebido para a manutenção preventiva em bombas de vácuo que necessitam de manutenção. Para bombas que já falharam, deve ser realizada primeiro uma análise da causa raiz para verificar se uma substituição do módulo irá corrigir o problema ou se é necessária outra solução de assistência.
Como sei quando a minha bomba necessita de assistência?
HealthCheck PRO™
Ao utilizar o HealthCheck PRO™, os técnicos fornecem-lhe um relatório abrangente sobre o estado das suas bombas de vácuo, bem como as recomendações de assistência correspondentes com base no seu estado real ao vivo.
Saiba mais sobre o HealthCheck PRO™
Informações instantâneas sobre o GENIUS™
Mantenha-se ligado à sua bomba com o GENIUS Instant Insights™. Quando liga a sua bomba ao GENIUS, as nossas soluções de conectividade remota fornecem-lhe informações acionáveis para ajudar a evitar potenciais falhas e a planear os serviços necessários.
Saiba mais sobre o GENIUS
OBTENHA AJUDA
A excelente experiência do cliente é um padrão na Edwards. Entre em contato com um de nossos especialistas em vácuo.
Seja notificado antes de a sua bomba parar de funcionar.
Temos muitos produtos e serviços que o notificam antecipadamente de perturbações do sistema:
- HealthCheck PROᵀᴹ
- Instantâneo Insightsᵀᴹ
- Manutenção da bomba de vácuo e ServicePlanᵀᴹ
O HealthCheck PROTM utiliza medições de vibração para procurar desvios na sua bomba de vácuo que possam levar a falhas críticas. Fornece-lhe relatórios regulares para comparar resultados ao longo do tempo e conhecer melhor o desempenho geral da sua bomba de vácuo.
Com o portal GENIUS Instant Insights TM, pode aceder às suas bombas a partir de qualquer lugar e a qualquer momento. Todas as informações da sua bomba são armazenadas em segurança na nuvem GENIUS Instant Insights™.
A manutenção programada regular pode identificar potenciais problemas antes de estes ocorrerem e os planos podem ser estruturados em torno de diferentes níveis de cuidados. A manutenção gerida também permite a gestão de custos e irá ajudá-lo a evitar o risco e as despesas associados a tempos de inatividade não planeados.
A MANUTENÇÃO DE SUA BOMBA É FEITA POR ESPECIALISTAS
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Desde reparos especializados até planos de serviço inteligentes, peças genuínas, diagnósticos remotos e até mesmo recompra — nosso serviço de vácuo tudo em um mantém seus sistemas funcionando no seu melhor.
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