En el rápido mundo de las operaciones industriales, el control del tiempo de inactividad es crucial. Edwards Service Exchange ofrece una solución a medida para este reto. Cuando el tiempo de actividad del proceso es crítico, las soluciones de servicio rápidas y seguras son imprescindibles. Nuestro servicio de intercambio interviene cuando se desea un enfoque de mantenimiento planificado y cómodo.
Tanto si necesita un cambio completo de la bomba como un cambio rápido del módulo de la bomba de vacío, nuestros ingenieros encontrarán la mejor solución para usted y su producción.
Servicio de sustitución
Le proporcionamos un reemplazo idéntico de la bomba de vacío con una amplia garantía, lo que le permite recuperar rápidamente su proceso de producción. Cada bomba recibe un mantenimiento experto con piezas originales OEM por parte de expertos con formación profesional y está lista para su instalación. Esto le permite cambiar una bomba por otra en un solo paso. Una vez instalada la bomba de intercambio, tiene varios días para enviarnos la bomba.
Mantenemos un extenso inventario de nuestros productos listos para su envío a diferentes ubicaciones en todo el mundo para respaldar las necesidades de servicio rápido de nuestros clientes.
Entendemos que cualquier retraso puede ser costoso, por eso damos prioridad a su eficiencia y comodidad. Edwards Service Exchange le ayuda a cumplir los objetivos de producción, mantener la satisfacción del cliente y evitar costosas interrupciones, manteniendo su negocio funcionando sin problemas.
Servicio de intercambio modular
Mantenimiento rápido y preventivo de sus bombas de vacío: in situ en 1 día
Realice el mantenimiento de sus bombas de vacío y vuelva a poner en marcha su producción el mismo día con nuestro servicio preventivo utilizando los módulos de servicio de intercambio de campo.
¿Cómo le puede beneficiar el servicio Exchange?
Todo bajo control
La hora de entrega está preprogramada, para que puedas planificar con antelación y programar el servicio cuando más te convenga.
Cero riesgos y cero tiempo de inactividad
Sustituya de forma preventiva sus bombas cuando llegue el momento de realizar el mantenimiento y recibirá una unidad completamente reacondicionada de nuestro inventario, con una amplia garantía.
100 % de coste fijo
Con solo un presupuesto y una orden de compra, se reducen los costes imprevistos.
¿Cómo puede beneficiarle el servicio de intercambio modular?
Este servicio preventivo está diseñado específicamente para realizarse in situ, minimizando el tiempo de inactividad y reduciendo el coste total del servicio al evitar reparaciones ad hoc. Esta solución de mantenimiento planificado se adapta a sus necesidades operativas únicas.
Reduzca el tiempo de inactividad de su servicio a 1 día
Nuestro intercambio preventivo de módulos in situ garantiza que sus bombas de vacío estén operativas el mismo día, lo que le ahorra tiempo de preparación y administración.
Tome el control y planifique su servicio
Programe su servicio para que esté en línea con las actividades de mantenimiento de sus instalaciones, impulsando la eficiencia y reduciendo el tiempo de inactividad al mínimo.
Coste total de propiedad más bajo
Ahorre hasta un 25 % en costes de servicio directo evitando servicios de mayor coste debido a un fallo de una bomba, así como evitando la pérdida de tiempo de producción y el riesgo de perder bombas debido a averías repetitivas.
¿Qué bombas de vacío se pueden reparar actualmente en el marco de la sustitución modular?
Bomba de vacío EDP
Bomba de vacío CXS
Bomba de vacío EDS
Bombas de vacío GXS HV
¿Cómo funciona?
¡Muy fácil! Para participar, siga estos tres pasos:
- Paso 1- Póngase en contacto con nosotros: póngase en contacto con nosotros utilizando el siguiente formulario (enlace) para informarnos de que necesita una unidad de intercambio. Una vez realizada esta solicitud, nos pondremos en contacto contigo para organizar el intercambio.
- Paso 2 - Entrega: se le enviará directamente una unidad de sustitución, lo que le permitirá volver a poner en marcha su producción. Mantenemos un inventario completo de productos de intercambio de servicios. Todas las bombas se han probado y están listas para su instalación inmediata.
- Paso 3 - Envío de la unidad defectuosa: una vez recibida la bomba de sustitución, puede enviarnos la bomba defectuosa.
- Paso 1- Póngase en contacto con nosotros: le enviaremos el módulo de intercambio de campo en una fecha acordada previamente.
- Paso 2 - Entrega: nuestro equipo de servicio acordará con usted el momento óptimo para la visita de un técnico de servicio para un cambio de módulo. ¡Así de fácil!
Nota: los módulos sustituidos deben enviarse de vuelta a Edwards en un plazo de 3 semanas utilizando el mismo embalaje en el que llegó la unidad de sustitución.
Preguntas frecuentes del módulo Exchange
¿Qué es un módulo Exchange?
Una solución de módulo intercambiable en campo para bombas que requieren mantenimiento permite al equipo de servicio de campo cambiar la bomba de vacío, dependiendo de las necesidades de mantenimiento de la bomba, el mismo día. De este modo, se logra el mantenimiento necesario de la bomba, a la vez que se garantiza el tiempo de actividad de la producción.
¿Cuál es el alcance del módulo?
El módulo de servicios es un conjunto completo de la bomba y/o booster, junto con el motor, el llenado de aceite y el disipador de calor en un solo paquete. Se ha probado exhaustivamente para que obtenga el rendimiento óptimo que espera.
Mi bomba se ha detenido. ¿Puedo seguir utilizando un módulo Exchange?
El módulo de campo está diseñado para el mantenimiento preventivo de las bombas de vacío que requieren mantenimiento. En el caso de las bombas que ya se han bloqueado, primero se debe realizar un análisis de la causa raíz para verificar si un cambio de módulo solucionará el problema o si se necesita otra solución de servicio.
¿Cómo sé cuándo mi bomba necesita mantenimiento?
HealthCheck PRO™
El uso de los técnicos de HealthCheck PRO™ le proporciona un informe exhaustivo sobre el estado de sus bombas de vacío, así como las recomendaciones de servicio correspondientes basadas en su estado real.
Más información sobre HealthCheck PRO™
GENIUS Instant Insights™
Manténgase conectado a su bomba con GENIUS Instant Insights™. Cuando conecte su bomba a GENIUS, nuestras soluciones de conectividad remota le proporcionan información procesable para ayudarle a evitar posibles fallos y planificar los servicios necesarios.
Más información sobre GENIUS
ASISTENCIA
La excelente experiencia del cliente es estándar en Edwards. Contacte con uno de nuestros expertos en vacío.
Reciba una notificación antes de que la bomba deje de funcionar.
Tenemos muchos productos y servicios que le avisan con antelación de las interrupciones del sistema:
- HealthCheck PROᵀᴹ
- GENIUS Instantáneo Insightsᵀᴹ
- Mantenimiento de la bomba de vacío y ServicePlanᵀᴹ
HealthCheck PROTM utiliza la medición de vibraciones para buscar desviaciones en su bomba de vacío que puedan provocar fallos críticos. Le proporciona informes periódicos para comparar los resultados a lo largo del tiempo y conocer mejor el rendimiento general de su bomba de vacío.
Con el portal GENIUS Instant Insights TM, puede acceder a sus bombas desde cualquier lugar y en cualquier momento. Toda la información de su bomba se almacena de forma segura en la nube GENIUS Instant Insights™.
El mantenimiento programado regular puede identificar posibles problemas antes de que ocurran, y los planes se pueden estructurar en función de diferentes niveles de atención. El mantenimiento gestionado también permite gestionar los costes y le ayudará a evitar el riesgo y los gastos asociados a los tiempos de inactividad no planificados.
HAGA QUE LOS EXPERTOS REALICEN EL MANTENIMIENTO DE SU BOMBA
Conozca nuestros servicios
Desde reparaciones expertas hasta planes de servicio inteligentes, piezas originales, diagnóstico remoto e incluso recompra, nuestro servicio de aspiración todo en uno mantiene sus sistemas funcionando al máximo rendimiento.
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