LASSEN SIE IHRE PUMPE VON EXPERTEN WARTEN
Reparatur- und Wartungslösungen für Vakuumpumpen in Ihrer Nähe
Egal, ob Sie sofortige Hilfe und Beratung benötigen, ein Problem lösen wollen oder einen langfristigen Servicepartner benötigen – die Leistung Ihres Unternehmens hat für uns höchste Priorität. Bei Edwards stehen Komfort, Qualität und Mehrwert im Mittelpunkt unseres Handelns.
Von Managed-Maintenance-Lösungen, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind, bis hin zur schnellen Bereitstellung von wichtigen Ersatzteilen oder Öl: Unser flexibler Ansatz stellt sicher, dass Ihre Edwards Vakuumsysteme jeden Tag Ihren Anforderungen entsprechen.
Und wir sind nie weit entfernt. Sie können sich auf einen schnellen Service verlassen, der weltweit durch unser Team bereitgestellt wird.
EDWARDS-SERVICEANGEBOT
Was ist Ihnen wichtig?
REPARATUR UND WARTUNG FÜR VAKUUMPUMPEN
Durchstöbern Sie unsere große Auswahl an Services
- Vakuumpumpen, Öl, Ersatzteile und Kits kaufen
- Serviceleistungen für Ihre Vakuumpumpe
- Konnektivität, Überwachung und Erkennung
Entdecken Sie unsere Vakuumpumpen, Öl, Ersatzteile und Kits
Serviceleistungen für Ihre Vakuumpumpe
Konnektivität, Überwachung und Erkennung
Suchen Sie nach einem auf Ihren Betrieb zugeschnittenen Serviceplan? Mit unserem Managed Maintenance-Ansatz werden die Servicemaßnahmen mit Hinblick auf Ihre wichtigsten Prioritäten geplant, um Ihre Gesamtbetriebskosten zu senken und die Produktivität zu steigern.
Klicken Sie auf die Schaltfläche unten, um mehr über unseren ServicePlanTM zu erfahren.
SERVICELEISTUNGEN VON EXPERTEN
Vorteile der Wartung Ihrer Pumpe durch Edwards
Internationale Präsenz
Wir haben Serviceexperten überall
auf der Welt, trainiert in unseren
eigenen Anlagen durch Produktexperten.
Unser globales Liefernetzwerk
gewährleistet eine schnelle Lieferung von Teilen, und
unsere Service Technology Center sind
auf der ganzen Welt verteilt, falls Ihre
Pumpe nicht vor Ort gewartet werden kann.
Zertifizierte Qualität
Unsere Serviceexperten verwenden zur Wartung Ihrer Vakuumpumpe stets Original-Ersatzteile, -Öl und -Werkzeug. Durch die Verwendung von zertifizierten Edwards Ersatzteilen und Flüssigkeiten stellen wir die fortlaufende Gesundheit und den zuverlässigen Betrieb Ihrer Pumpe sicher.
Maximale Betriebszeit
Unser Serviceangebot ist vielfältig und
flexibel, sodass Sie immer auswählen können,
welches Maß an Support Sie und Ihre Produktion benötigen.
Von regelmäßigen Teilelieferungen
bis hin zu alles umfassenden Serviceplänen:
Wir haben alles, was Sie brauchen, um Ihre Produktion am Laufen zu halten.
Betreuung durch Experten
Lassen Sie Ihre Pumpe von den Experten warten, die sie auch gebaut haben. Unsere Servicetechniker kennen Ihre Pumpe ganz genau, egal ob sie bereits jahrzehntelang in Betrieb ist oder über die neueste Technologie verfügt.
Verwenden Sie den Ölfinder unten, um sich darüber zu informieren, welches das beste Öl für Ihre Maschine ist. Das richtige Öl kann die Vakuumleistung verbessern und bei hohen Betriebstemperaturen die Qualitätsverschlechterung des Öls verringern, sodass weniger Ölwechsel erforderlich sind.
WISSENSZENTRUM FÜR ANWENDUNGEN
Möchten Sie mehr über unsere Serviceleistungen für Vakuumpumpen erfahren?
Häufig gestellte Fragen
Häufige Fragen zu den Serviceleistungen von Edwards
Hier finden Sie die Antworten auf einige der häufigsten Fragen, die andere Kunden gestellt haben. Ihre Frage ist nicht dabei? Dann wenden Sie sich einfach an Ihren Experten vor Ort, indem Sie das Formular unten ausfüllen.
Wo finde ich einen Vakuumpumpenservice in meiner Nähe?
Edwards verfügt über Serviceexperten auf der ganzen Welt. Stellen Sie uns Ihre Frage, indem Sie das Kontaktformular ausfüllen. Ihr Edwards-Servicevertreter vor Ort wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Sie möchten uns gerne zeitnah telefonisch erreichen? Auf der Kontakt-Seite finden Sie den nächsten Edwards-Serviceanbieter.
Wohin kann ich meine Vakuumpumpe zur Reparatur einsenden?
Wir haben Werkstätten in allen Ländern, in denen wir vertreten sind. Für sehr komplexe Arbeiten an Ihrer Vakuumpumpe oder Ihrem System verfügen wir über große Service Technology Center (STC) auf der ganzen Welt.
Um herauszufinden, welches STC sich in Ihrer Nähe befindet, füllen Sie das Kontaktformular aus oder wenden Sie sich an den Servicevertreter in Ihrer Nähe.
Kann mich ein Servicetechniker vor Ort besuchen, um meine Vakuumpumpe zu warten?
Abhängig von Ihrer Pumpentechnologie und Ihrer Anwendung können wir Routinearbeiten direkt an Ihrem Standort durchführen. Wir rufen Sie immer im Vorfeld an, um die Situation zu besprechen. Anschließend kommt unser Servicetechniker mit den richtigen Ersatzteilen, Verbrauchsmaterialien und Werkzeugen zu Ihnen.
Sie möchten mehr erfahren? Füllen Sie das Kontaktformular aus oder wenden Sie sich an einen Servicevertreter in Ihrer Nähe.
Sollte ich meine Vakuumpumpe reparieren oder ersetzen?
Durch den Einsatz von Originalteilen und Schmiermitteln sowie die Einhaltung des empfohlenen Wartungsplans sind unsere Vakuumpumpen so konzipiert, dass sie weit über den Abschreibungszeitraum hinaus funktionieren.
Im Falle eines unerwarteten Ausfalls helfen wir Ihnen mit einem Angebot, das auf Ihre Anforderungen zugeschnitten ist, um die Pumpe reparieren zu lassen. Je nach Alter der Pumpe, Ausmaß des Schadens und Reparaturkosten helfen wir Ihnen bei der Entscheidung, ob eine Reparatur sinnvoll ist, oder ob Sie lieber in eine neuere Technologie investieren sollten.
Sie möchten sich beraten lassen? Füllen Sie das Kontaktformular aus oder wenden Sie sich an Ihren Servicevertreter vor Ort.
Wo kann ich Vakuumpumpenöl kaufen?
Sie können alle Vakuumpumpenöle, -Schmiermittel und -Schmierfette von Edwards direkt in unserem Webshop bestellen. Sie sind sich nicht sicher, welches Öl das richtige für Ihre Vakuumpumpe ist? Mit unserem Ölfinder können Sie nach einer Teilenummer oder einem Produktnamen suchen. Über das Suchergebnis gelangen Sie dann zum Shop.
Falls Sie nicht im Onlineshop einkaufen möchten, kontaktieren Sie uns gerne über das Kontaktformular, rufen uns an, oder senden Sie uns eine E-Mail. Wir melden uns dann bei Ihnen.
Sie können Edwards Vakuumpumpenöl auch auf verschiedenen anderen Websites kaufen, aber achten Sie darauf, keine gefälschten Produkte zu kaufen. Diese können die Leistung und die Gesundheit Ihrer Vakuumpumpe stark beeinträchtigen. Wir empfehlen, immer Originalöl von Edwards zu verwenden, das für die Technologie Ihrer Pumpe ausgelegt ist.
Haben Sie weitere Fragen? Füllen Sie das Kontaktformular aus oder wenden Sie sich an Ihren Servicemitarbeiter vor Ort.
Wo kann ich Ersatzteile, Reparatur-Kits und Verbrauchsmaterialien von Edwards kaufen?
Sie können Service- und Reparatur-Kits direkt in unserem Webshop bestellen. Diese Kits enthalten alle Teile und Verbrauchsmaterialien, die für die regelmäßige Wartung Ihrer Pumpe erforderlich sind. Alle Teile, Armaturen und Öle sind auch separat erhältlich. Wenden Sie sich einfach an Ihren Servicemitarbeiter vor Ort.
Seien Sie beim Kauf von Ersatzteilen von anderen Online-Händlern vorsichtig. In einigen Fällen werden gefälschte Produkte unter dem Markennamen Edwards verkauft. Diese können schwerwiegende Schäden an Ihrer Anlage verursachen.
Benötigen Sie weitere Unterstützung? Füllen Sie das Kontaktformular aus oder wenden Sie sich an Ihren Servicemitarbeiter vor Ort.
Wie kann ich einen Beratungstermin mit einem Servicetechniker von Edwards buchen?
Suchen Sie einen Edwards Servicemitarbeiter in Ihrer Nähe? Dann füllen Sie einfach das Kontaktformular aus oder nutzen Sie die entsprechenden Kontaktdaten auf der Kontaktseite.
Wie kann ich den Zustand meiner Vakuumpumpe überprüfen?
Wenn die Leistung Ihrer Vakuumpumpe nachlässt, führen Sie die folgenden Schritte durch, um den Zustand der Pumpe zu überprüfen:
- Stellen Sie sicher, dass die Pumpe mit der richtigen Spannung und Stromstärke versorgt wird.
- Prüfen Sie den Einlass und den Auslass der Pumpe auf Verstopfungen oder Lecks.
- Führen Sie eine Sichtprüfung der Pumpe im Betrieb durch, um zu sehen, ob sie sanft und leise läuft.
- Prüfen Sie den Ölstand und die Ölqualität der Pumpe. Es muss die richtige Menge an Öl eingefüllt sein, und das Öl muss sauber sein.
- Messen Sie den Vakuumdruck mit einem Messgerät, um sicherzustellen, dass er innerhalb der Spezifikationen für die Pumpe liegt.
- Wenn die Pumpe immer noch nicht ordnungsgemäß funktioniert, sollten Sie die Bedienungsanleitung konsultieren oder sich zur weiteren Analyse an einen Servicetechniker wenden.
Benötigen Sie Hilfe von uns bei der Überprüfung Ihrer Pumpe? Dann kontaktieren Sie uns und fragen Sie nach dem Service „Health Check Pro“. Wir werden dann Ihre gesamte Anlage prüfen.
Ist es möglich, meine Vakuumpumpen fernzusteuern?
Die Antwort auf diese Frage lautet: Edwards GENIUS Instant Insights™. Mit dieser Softwareplattform können Sie die Leistung und den Zustand Ihrer Vakuumpumpe aus der Ferne überwachen und überprüfen.
GENIUS bietet unter anderem folgende Informationen:
- Betriebsstatus und Diagnose in Echtzeit
- Betriebszeit und Verfügbarkeit Ihrer Anlage
- Einblicke in Energieverbrauch und CO2-Ausstoß
- Warnmeldungen und Benachrichtigungen. Diese können auch nach Bedarf per SMS, Whatsapp oder E-Mail versendet werden
Erfahren Sie mehr über GENIUS Instant Insights.
Haben Sie weitere Fragen? Füllen Sie das Kontaktformular aus oder wenden Sie sich an einen Servicemitarbeiter in Ihrer Nähe.
Kann ich eine Vakuumpumpe von Edwards mieten?
Ja, wir bieten einen Mietservice für viele Produkte. Senden Sie uns eine Anfrage oder kontaktieren Sie Ihren Servicemitarbeiter vor Ort. Dann können wir Ihre Möglichkeiten besprechen und Ihnen ein Angebot machen.
