讓專家為您提供泵浦保養
您附近的真空泵浦維修和維護解決方案
無論您是要尋求立即的協助與建議、試圖解決問題，或是需要長期服務合作夥伴，您的企業績效都是我們的優先要務。在愛德華，便利、品質和價值是我們一切業務的核心。
從根據您的精確需求量身定製的管理維護解決方案到重要零件和機油的快速供應，我們靈活的因應方法可確保您的愛德華真空系統每天都能持續滿足您的需求。
我們永遠都在客戶左右，藉由全球化營運，您可以期待我們團隊所提供的迅速回應服務。
真空泵浦維修和保養
捲動整個畫面並探索我們各式各樣的服務
- 取得您的真空泵浦服務
- 購買真空泵浦油、備用零件和套件
- 連線、監控和偵測
- 回購和認證的泵浦
- 探索校準、延長保固和試運行服務
獲得真空泵浦的服務和維護
探索我們的真空泵浦油、備用零件和套件
取得認證的泵浦並銷售未使用的設備
探索我們的其他服務
想採取更結構化的真空服務和最佳化方法嗎？
透過 ServicePlan TM 和愛德華諮詢服務，我們不僅能提供被動維護，還能支援您的作業。
ServicePlan TM 根據您的營運優先順序提供規劃、管理的維護，幫助控制成本並維持運作時間。
諮詢服務透過提供專家評估和資料驅動的見解來補充這一點，以改善系統可靠性、維護規劃和長期效能。
按一下下面的按鈕，深入瞭解我們的 ServicePlan TM 和諮詢服務。
由專家提供服務
由愛德華維修保養泵浦的優點
在全球範圍內擁有足跡
我們在全世界每一個角落
都有維修服務專家，在我們
自己的設施接受產品專家的訓練。
我們的全球經銷網路
可確保零件快速送達，
而且我們擁有分布於全球各地的
維修技術中心，以防萬一您的
泵浦無法在現場維修。
通過認證的品質
我們的維修專家會一律使用原廠零件、機油和工具來保養您的真空泵浦。使用經認證的愛德華備件與液體，以確保您的泵浦健康狀況與可靠運作。
最大限度地延長運作時間
我們的服務提案多元且靈活
您隨時都能查看挑選
您與您的生產所需的支援等級。
不論是僅定期提供零件
或提供全套維修保養計畫：
我們擁有讓您的生產保持正常運作所需的一切。
由專家為您提供保養服務
由打造泵浦的專家提供維修保養。我們的維修技術人員受過訓練，從裡到外徹底瞭解您的泵浦、機器是否已經運作數十年，或是配備最新技術。
請使用下方的機油尋找工具，取得正確的機油相關建議，這麼做可以改善您的真空效能，協助因應高操作溫度而不會使油液劣化，進而延長換油間隔時間。
應用知識中心
您是否想要進一步瞭解真空泵浦保養？
常見問題
有關愛德華服務的常見問題
閱讀其他客戶最常見問題的答案。在清單中找不到您的問題？請填寫下方表單，即可聯絡當地的專家。
我能在哪裡找到距離自己較近的真空泵浦服務處？
愛德華在全球各地設有維修廠和服務技術中心。請填寫聯絡表單，讓我們知道您的問題，您當地的 Edwards 服務代表會儘快與您聯絡。
您想立即致電我們嗎？然後在聯絡頁面上尋找最近的 Edwards 服務供應商。
我可以將真空泵浦送去哪裡進行維修？
我們在所有進駐營運的國家/地區都設有工作坊。另外，我們在全球各地設有大型的維修技術中心 (STC)，可因應您真空泵浦或系統最精密的保養作業需求。
若希望瞭解距離您最近的 STC 在何處，請填寫聯絡表單或聯絡距離您最近的服務代表以取得相關支援。
我可以請現場維修技術人員來維修我的真空泵浦嗎？
視您的泵浦技術和應用而定，我們可以在您的設備現場進行例行性維修。我們一定會事先致電與您討論，接著我們的維修工程師才會攜帶必要的備用零件、耗材和工具，前往您的設備現場。
您是否還有其他問題？請填寫聯絡表單或聯絡距離您最近的服務代表以取得相關支援。
我應該維修我的真空泵浦，或更換為新的真空泵浦？
若搭配原廠零件與潤滑油進行使用，並且遵照建議排程進行保養，我們真空泵浦的使用年限應能遠超過原設定的折舊期。
若發生意外故障，我們將您提出因應方案，以協助根據您的需求維修泵浦。視泵浦的機齡、損壞程度和維修成本而定，我們將協助您判斷是否適合維修，或者購買較新的技術更為恰當。
您是否需要諮詢？請填寫聯絡表單或聯絡您當地的服務代表以取得相關建議。
我可以在哪裡購買真空泵浦機油？
您可以直接從我們的網上商店訂購愛德華真空泵浦油、潤滑油和潤滑脂。不確定哪種油適合您的真空泵浦？然後使用我們的機油搜尋器找出，您可以按零件編號或產品名稱搜尋，搜尋結果將帶您前往商店。
如果您對線上購物感到不自在，請透過聯絡表單聯絡我們，或致電或寄郵件給我們，我們會與您聯絡。
您也會找到在不同網站上出售的愛德華真空泵浦機油，但務必留意仿冒品，這可能會嚴重損害真空泵浦的效能和健康。我們建議您務必使用適合您泵浦技術的原廠愛德華機油。
您是否持續有任何疑問？請填寫聯絡表單或聯絡您當地的服務代表尋求建議。
哪裡可以購買愛德華備用零件、維修套件和耗材？
您可以直接從我們的網上商店訂購維修套件。這些套件包含特定泵浦定期維護所需的所有材料和耗材。所有備用零件、配件和油品也可單獨購買，請聯絡您當地的服務代表尋求建議。
從其他線上來源購買備用零件時請小心。在某些情況下，仿冒品會以愛德華品牌名稱販售。這可能會對您的裝置造成嚴重損壞。
我們能為您提供哪些協助？ 請填寫聯絡表單或聯絡您當地的服務代表尋求建議。
我要如何檢查真空泵浦的健康狀況？
如果您的真空泵浦有不穩定的現象，您可以依照下列步驟檢查其健康狀態：
- 確認泵浦接收到正確的電壓和電流值。
- 檢查泵浦的入口和出口是否有任何阻礙或洩漏。
- 在泵浦運轉時觀察泵浦，以查看其是否運作順暢且安靜。
- 檢查泵浦的油位，並確認其位於適當油位且乾淨。
- 使用壓力計測量真空壓力，以確保其符合泵浦的規格。
- 如果泵浦仍無法正常運作，您可能需要參閱說明手冊或聯絡維修技術人員以進行進一步分析。
您是否需要我們幫助檢查您的泵浦？然後聯絡我們並請求「健康檢查 Pro™ 護理」，我們將評估您的完整安裝。
我是否可以遠端控制真空泵浦？
答案是愛德華 GENIUS Instant Insights™。此軟體平台可讓您遠端監控和檢查真空泵浦的效能和健康狀況。
GENIUS 提供以下深入解析，尤其是：
- 即時運作狀態與診斷
- 您裝置的運行時間與可用性
- 能源消耗和 CO₂ 分析
- 警示與通知。這些項目也可程式化以透過 SMS、Whatsapp 或電子郵件傳送。
您是否還有其他問題？請填寫聯絡表單，或連絡離您最近的服務代表以取得支援。
我是否可以租用愛德華真空泵浦？
是的，我們可以針對多種產品提供租賃服務。請將要求寄給我們，或聯絡您當地的服務代表，我們將討論可能性並為您提供報價。
