FÅ DIN PUMPE SERVICERET AF EKSPERTERNE
Reparations- og vedligeholdelsesløsninger til vakuumpumper i nærheden af dig
Uanset om du er på udkig efter øjeblikkelig hjælp og rådgivning, forsøger at løse et problem eller har brug for en langsigtet servicepartner, er din virksomheds præstation vores prioritet. Hos Edwards er bekvemmelighed, kvalitet og værdi kernen i alt, hvad vi gør.
Fra administrerede vedligeholdelsesløsninger, der er skræddersyet til dine præcise behov, til hurtig levering af vitale dele og olie – vores fleksible tilgang sikrer, at dine Edwards-vakuumsystemer fortsat fungerer efter dine krav, hver eneste dag.
Og vi er aldrig langt væk. Vi arbejder over hele verden, og du kan forvente en responsiv service leveret af vores team.
Edwards’ servicetilbud
Hvad prioriterer du?
REPARATION OG SERVICE AF VAKUUMPUMPER
Rul igennem, og opdag vores brede udvalg af tjenester
Vil du have en mere struktureret tilgang til vakuumservice og -optimering?
Med ServicePlan™ og Edwards Consultancy Services støtter vi din drift ud over reaktiv vedligeholdelse.
ServicePlan™ leverer planlagt, administreret vedligeholdelse, der er afstemt med dine driftsmæssige prioriteter, så du kan kontrollere omkostningerne og opretholde oppetiden.
Konsulentydelser supplerer dette ved at levere ekspertvurdering og datadrevet indsigt for at forbedre systempålidelighed, vedligeholdelsesplanlægning og langsigtet ydeevne.
Klik på knappen nedenfor, og få mere at vide om vores ServicePlanTM og konsulentydelser.
EKSPERTSERVICE
Fordele ved at få din pumpe serviceret af Edwards
International tilstedeværelse
Vi har serviceeksperter i alle
hjørne af verden, uddannet i vores
egne faciliteter af produkteksperter.
Vores globale distributionsnetværk
sikrer hurtig levering af dele og
har vi serviceteknologicentre
rundt om i verden, hvis din
pumpen kan ikke serviceres på stedet.
Certificeret kvalitet
Vores serviceeksperter vil altid bruge originale dele, olie og værktøj til at servicere din vakuumpumpe. Brug af certificerede Edwards-reservedele og -væsker garanterer pumpens sundhed og pålidelige drift.
Maksimeret driftstid
Vores servicetilbud er varieret og
fleksibel, så du altid kan vælge og
Vælg det supportniveau, du og din produktion har brug for.
Fra kun levering af dele
periodisk til Full Care-serviceplaner:
Vi har det, der skal til for at holde din produktion kørende.
Omsorg fra eksperterne
Få din pumpe serviceret af de eksperter, der har bygget den. Vores serviceteknikere er uddannet til at kende din pumpe indefra og ud, uanset om din maskine har været i drift i årtier eller er udstyret med den nyeste teknologi.
Brug oliefinderen nedenfor til at rådgive dig om den rigtige olie, da dette kan forbedre din vakuumydelse, hjælpe med høje driftstemperaturer uden olienedbrydning og dermed forlænge intervaller mellem olieskift.
VIDENSCENTER FOR APPLIKATIONER
Vil du vide mere om service af vakuumpumper?
Ofte stillede spørgsmål
Ofte stillede spørgsmål om service hos Edwards
Læs svarene på nogle af de mest populære spørgsmål, som andre kunder har stillet. Fandt du ikke dit spørgsmål på listen? Så er du velkommen til at kontakte den lokale ekspert ved at udfylde formularen nedenfor.
Hvor kan jeg finde vakuumpumpeservice i nærheden af mig?
Edwards har værksteder og serviceteknologicentre over hele verden. Send os dit spørgsmål ved at udfylde kontaktformularen, så kontakter din lokale Edwards-servicerepræsentant dig hurtigst muligt.
Foretrækker du at ringe til os lige nu? Find den nærmeste Edwards-serviceleverandør på kontaktsiden.
Hvor kan jeg sende min vakuumpumpe til reparation?
Vi har værksteder i alle de lande, hvor vi er repræsenteret. Til de mest komplicerede indgreb på din vakuumpumpe eller dit system har vi store serviceteknologicentre (STC'er) fordelt over hele verden.
Udfyld kontaktformularen for at finde ud af, hvilket STC der er tættest på dig, eller kontakt din nærmeste servicerepræsentant for at få hjælp.
Kan jeg have en servicetekniker på stedet til at servicere min vakuumpumpe?
Afhængigt af din pumpeteknologi og din applikation kan vi udføre rutinemæssig service hos dig. Vi ringer altid til dig for at drøfte situationen på forhånd og derefter besøger vores serviceteknikere, der er udstyret med de rigtige reservedele, forbrugsartikler og værktøjer.
Interesseret i at høre mere? Udfyld kontaktformularen, eller kontakt din nærmeste servicerepræsentant for at få hjælp.
Skal jeg reparere eller udskifte min vakuumpumpe?
Med brug af originale dele, smøremidler og ved at følge den anbefalede vedligeholdelsesplan er vores vakuumpumper designet til at holde langt ud over afskrivningsperioden.
I tilfælde af et uventet nedbrud hjælper vi dig med et forslag, der passer til dine behov for at få pumpen repareret. Afhængigt af pumpens alder, skadens omfang og reparationsomkostningerne hjælper vi dig med at beslutte, om reparation er en mulighed, eller om det er bedre for dig at købe en nyere teknologi.
Ønsker du en konsultation? Udfyld kontaktformularen, eller kontakt din lokale servicerepræsentant for at få rådgivning.
Hvor kan jeg købe vakuumpumpeolie?
Du kan bestille alle Edwards’ vakuumpumpeolier, smøremidler og fedtstoffer direkte fra vores webshop. Er du i tvivl om, hvilken olie der er den rigtige til din vakuumpumpe? Så kan du bruge vores oliefinder til at finde ud af det. Du kan søge på varenummer eller produktnavn, og søgeresultatet fører dig til butikken.
Hvis du ikke føler dig tryg ved at købe online, bedes du kontakte os via kontaktformularen eller ringe eller sende os en e-mail, så kontakter vi dig.
Du kan også finde Edwards vakuumpumpeolie på forskellige hjemmesider, men vær altid opmærksom på forfalskede produkter. Disse kan forårsage alvorlig skade på din vakuumpumpes ydeevne og sundhed. Vi anbefaler altid at bruge original Edwards-olie, der er egnet til din pumpeteknologi.
Er der noget, du er i tvivl om? Udfyld kontaktformularen, eller kontakt din lokale servicerepræsentant for at få rådgivning.
Hvor kan jeg købe reservedele, reparationssæt og forbrugsartikler fra Edwards?
Du kan bestille service- og reparationssæt direkte fra vores webshop. Disse sæt indeholder alle de materialer og forbrugsartikler, som din specifikke pumpe har brug for til dens regelmæssige vedligeholdelse. Alle reservedele, fittings og olier fås også separat. Kontakt blot din lokale servicerepræsentant for at få råd.
Vær forsigtig, når du køber reservedele fra andre onlinekilder. I nogle tilfælde sælges forfalskede produkter under Edwards’ varemærke. Disse kan forårsage alvorlige skader på din installation.
Har du brug for yderligere hjælp? Udfyld kontaktformularen, eller kontakt din lokale servicerepræsentant for at få rådgivning.
Hvordan kan jeg booke en konsultation med en Edwards-servicetekniker?
Leder du efter den nærmeste Edwards-servicerepræsentant? Så udfyld kontaktformularen, eller find vores kontaktoplysninger på kontaktsiden.
Hvordan kan jeg kontrollere min vakuumpumpes tilstand?
Hvis din vakuumpumpe går i stå, kan du følge disse trin for at kontrollere dens tilstand:
- Kontrollér, at pumpen modtager den korrekte spænding og strømstyrke.
- Kontrollér pumpens indløb og udløb for eventuelle blokeringer eller lækager.
- Observer pumpen, mens den kører, for at se, om den kører jævnt og støjsvagt.
- Kontrollér pumpens oliestand, og kontrollér, at den er på det korrekte niveau og er ren.
- Mål vakuumtrykket med en måler for at sikre, at det ligger inden for pumpens specifikationer.
- Hvis pumpen stadig ikke fungerer korrekt, kan det være nødvendigt at konsultere instruktionsmanualen eller kontakte en servicetekniker med henblik på yderligere analyse.
Vil du have hjælp fra os til at kontrollere din pumpe? Så kontakt os og bed om "Health Check Pro™ Care", så vurderer vi hele din installation.
Er det muligt at fjernstyre mine vakuumpumper?
Svaret på det spørgsmål er: Edwards GENIUS Instant Insights™. Denne softwareplatform giver dig mulighed for at fjernovervåge og kontrollere din vakuumpumpes ydeevne og sundhed.
GENIUS tilbyder bl.a. disse indsigter:
- Driftsstatus og diagnostik i realtid
- Installationens oppetid og tilgængelighed
- Indsigt i energiforbrug og CO₂
- Alarmer og notifikationer. Disse kan også programmeres til at blive sendt via SMS, Whatsapp eller e-mail.
Få mere at vide om GENIUS Instant Insights.
Er der noget, du er i tvivl om? Udfyld kontaktformularen, eller kontakt din nærmeste servicerepræsentant for at få hjælp.
Kan jeg leje en Edwards-vakuumpumpe?
Ja, vi kan tilbyde udlejningsservice på en række produkter. Send os en forespørgsel, eller kontakt din lokale servicerepræsentant, så drøfter vi mulighederne og giver dig et tilbud.