ZÍSKAJTE SERVIS VAŠEJ ČERPADLA OD ODBORNÍKOV
Oprava a údržba vákuových čerpadiel vo vašom okolí
Či už hľadáte okamžitú pomoc a radu, snažíte sa vyriešiť problém alebo potrebujete dlhodobého servisného partnera; výkonnosť vášho podnikania je našou prioritou. V spoločnosti Edwards sú pohodlie, kvalita a hodnota jadrom všetkého, čo robíme.
Od riadených riešení údržby prispôsobených vašim presným potrebám až po rýchle zabezpečenie nevyhnutných dielov a oleja, náš flexibilný prístup zaručuje, že vaše vakuové systémy Edwards budú každý deň fungovať podľa vašich požiadaviek.
A nikdy nie sme ďaleko. Pôsobíme po celom svete, môžete očakávať promptný servis poskytovaný naším tímom.
Ponuka služieb Edwards
Aká je vaša priorita?
Oprava a servis vákuových čerpadiel
Prejdite a objavte našu širokú škálu služieb
- Získajte servis pre vaše vákuové čerpadlo
- Kúpte si olej pre vákuové čerpadlá, náhradné diely a súpravy
- Konektivita, monitorovanie a detekcia
- Odkúpenie a certifikované čerpadlá
- Preskúmajte služby kalibrácie, predĺženej záruky a uvedenia do prevádzky
Získajte servis a údržbu pre vaše vákuové čerpadlo
Objavte náš olej pre vákuové čerpadlá, náhradné diely a súpravy
Konektivita, monitorovanie a detekcia
Získajte certifikované čerpadlá a predajte svoje nepoužité vybavenie
Preskúmajte naše ďalšie služby
Chcete pristupovať k servisovaniu a optimalizácii vákuových systémov viac štruktúrovane?
S ServicePlan™ a Edwards Consultancy Services podporujeme vašu prevádzku nad rámec reaktívnej údržby.
ServicePlan™ poskytuje plánovanú, riadenú údržbu zosúladenú s vašimi prevádzkovými prioritami, ktorá pomáha kontrolovať náklady a udržiavať prevádzkovú dostupnosť.
Poradenské služby dopĺňajú toto poskytovaním odborného hodnotenia a dátovo podložených poznatkov na zlepšenie spoľahlivosti systému, plánovania údržby a dlhodobej výkonnosti.
Kliknite na tlačidlo nižšie a dozviete sa viac o našich službách ServicePlanTM a konzultačných službách.
SLUŽBA OD ODBORNÍKOV
Výhody servisu vašej pumpy od spoločnosti Edwards
Medzinárodná prítomnosť
Máme servisných expertov v každom
kút sveta, školení v našich
vlastné zariadenia od odborníkov na produkty.
Naša globálna distribučná sieť
zabezpečuje rýchle dodanie dielov a
máme servisné technologické centrá
rozmiestnené po celom svete pre prípad, že by ste
čerpadlo nie je možné servisovať na mieste.
Certifikovaná kvalita
Naši servisní experti vždy použijú originálne diely, olej a nástroje na servis vašej vákuovej pumpy. Použitie certifikovaných náhradných dielov a kvapalín Edwards zaručuje zdravie vašej pumpy a jej spoľahlivú prevádzku.
Maximalizovaný čas prevádzky
Naša ponuka služieb je rozmanitá a
flexibilné, aby ste si vždy mohli vybrať a
zvoľte úroveň podpory, ktorú vy a vaša výroba potrebujete.
Len z dodaných dielov
pravidelne na plnohodnotné servisné plány:
máme všetko potrebné na to, aby sme udržali vašu výrobu v chode.
Starostlivosť odborníkov
Nechajte svoju pumpu servisovať odborníkmi, ktorí ju vyrobili. Naši servisní technici sú školení, aby poznali vašu pumpu do najmenších detailov, či už je váš stroj v prevádzke desaťročia, alebo je vybavený najnovšou technológiou.
Použite nižšie uvedený vyhľadávač oleja, ktorý vám poradí správny olej, pretože to môže zlepšiť výkon vášho vysávača, pomôcť pri vysokých prevádzkových teplotách bez degradácie oleja a tým predĺžiť intervaly medzi výmenami oleja.
CENTRUM ZNALOSTÍ O APLIKÁCIÁCH
Chcete sa dozvedieť viac o servise vákuových čerpadiel?
Najčastejšie otázky
Bežné otázky o servise u Edwards
Prečítajte si odpovede na niektoré z najčastejších otázok, ktoré mali ostatní zákazníci. Nenašli ste svoju otázku v zozname? Potom jednoducho kontaktujte miestneho odborníka vyplnením nižšie uvedeného formulára.
Kde nájdem servis vákuovej pumpy v mojom okolí?
Edwards má dielne a servisné technologické centrá po celom svete. Zanechajte nám svoju otázku vyplnením kontaktného formulára a váš miestny servisný zástupca Edwards vás bude čo najskôr kontaktovať.
Preferujete nám zavolať práve teraz? Potom nájdite svojho najbližšieho poskytovateľa služieb Edwards na stránke kontaktov.
Kde môžem poslať svoju vákuovú pumpu na opravu?
Máme dielne vo všetkých krajinách, kde sme zastúpení. Pre tie najzložitejšie zásahy do vašej vákuovej pumpy alebo systému máme po celom svete rozmiestnené veľké Servisné technologické centrá (STC).
Ak chcete zistiť, ktoré STC je vám najbližšie, vyplňte kontaktný formulár alebo kontaktujte svojho najbližšieho servisného zástupcu pre podporu.
Môžem mať servisného technika priamo na mieste, aby servisoval moju vákuovú pumpu?
V závislosti od technológie vašej pumpy a vašej aplikácie môžeme vykonať rutinný servis priamo u vás. Vždy vám zavoláme, aby sme predtým prediskutovali situáciu, a potom náš servisný technik príde vybavený správnymi náhradnými dielmi, spotrebným materiálom a nástrojmi.
Chceli by ste sa dozvedieť viac? Vyplňte kontaktný formulár alebo kontaktujte svojho najbližšieho servisného zástupcu pre podporu.
Mám opraviť alebo vymeniť svoju vákuovú pumpu?
Použitím originálnych dielov, mazív a dodržiavaním odporúčaného harmonogramu údržby sú naše vákuové čerpadlá navrhnuté tak, aby vydržali výrazne dlhšie ako doba odpisovania.
V prípade neočakávanej poruchy vám pomôžeme s návrhom, ktorý vyhovuje vašim potrebám na opravu čerpadla. V závislosti od veku čerpadla, rozsahu poškodenia a nákladov na opravu vám pomôžeme rozhodnúť, či je oprava možnosťou, alebo či je lepšie kúpiť novšiu technológiu.
Chceli by ste konzultáciu? Vyplňte kontaktný formulár alebo kontaktujte svojho miestneho servisného zástupcu pre radu.
Kde môžem kúpiť olej do vákuovej pumpy?
Všetky oleje, mazivá a mazivá pre vákuové čerpadlá Edwards si môžete objednať priamo z nášho internetového obchodu. Nie ste si istí, ktorý olej je vhodný pre vaše vákuové čerpadlo? Potom použite náš vyhľadávač olejov, kde môžete vyhľadávať podľa čísla dielu alebo názvu produktu a výsledok vyhľadávania vás presmeruje do obchodu.
Ak si nie ste istí nákupom online, kontaktujte nás prosím cez kontaktný formulár, zavolajte nám alebo nám napíšte a my sa vám ozveme.
Na rôznych webových stránkach nájdete aj olej do vákuových čerpadiel Edwards, ale vždy dávajte pozor na falšované produkty. Tie môžu vážne poškodiť výkon a životnosť vášho vákuového čerpadla. Odporúčame vždy používať originálny olej Edwards vhodný pre technológiu vášho čerpadla.
Máte ďalšie otázky? Vyplňte kontaktný formulár alebo kontaktujte svojho miestneho servisného zástupcu pre poradenstvo.
Kde môžem kúpiť náhradné diely, opravné sady a spotrebný materiál Edwards?
Môžete si objednať servisné a opravárenské sady priamo z nášho webového obchodu. Tieto sady obsahujú všetky materiály a spotrebný materiál, ktoré vaša konkrétna pumpa potrebuje na pravidelnú údržbu. Všetky náhradné diely, príslušenstvo a oleje sú tiež dostupné samostatne, stačí kontaktovať svojho miestneho servisného zástupcu pre poradenstvo.
Buďte opatrní pri nákupe náhradných dielov z iných online zdrojov. V niektorých prípadoch sa pod značkou Edwards predávajú falšované výrobky. Tie môžu spôsobiť vážne poškodenie vašej inštalácie.
Potrebujete ďalšiu podporu? Vyplňte kontaktný formulár alebo kontaktujte svojho miestneho servisného zástupcu pre radu.
Ako si môžem dohodnúť konzultáciu s servisným technikom Edwards?
Hľadáte najbližšieho servisného zástupcu Edwards? Potom vyplňte kontaktný formulár alebo nájdite naše údaje na kontaktných stránkach.
Ako môžem skontrolovať stav svojho vákuového čerpadla?
Ak vaša vákuová pumpa zlyháva, môžete postupovať podľa týchto krokov, aby ste skontrolovali jej stav:
- Skontrolujte, či čerpadlo dostáva správne napätie a prúd.
- Skontrolujte prívod a vývod čerpadla, či nie sú zablokované alebo netesnia.
- Sledujte čerpadlo počas jeho prevádzky, aby ste zistili, či funguje plynulo a ticho.
- Skontrolujte hladinu oleja v čerpadle a overte, či je na správnej úrovni a čistý.
- Zmerajte vákuový tlak pomocou manometra, aby ste zabezpečili, že je v súlade so špecifikáciami pre čerpadlo.
- Ak pumpa stále nefunguje správne, možno budete musieť konzultovať návod na použitie alebo kontaktovať servisného technika na ďalšiu analýzu.
Chceli by ste od nás pomoc s kontrolou vašej pumpy? Potom kontaktujte nás a požiadajte o „Health Check Pro™ Care“ a my posúdime vašu celú inštaláciu.
Je možné mať diaľkové ovládanie mojich vákuových čerpadiel?
Odpoveď na túto otázku je: Edwards GENIUS Instant Insights™. Táto softvérová platforma vám umožňuje diaľkovo monitorovať a kontrolovať výkon a stav vašej vákuovej pumpy.
GENIUS ponúka okrem iného tieto poznatky:
- Prevádzkový stav a diagnostika v reálnom čase
- Dostupnosť a prevádzkyschopnosť vašej inštalácie
- Spotreba energie a prehľad o CO₂
- Upozornenia a oznámenia. Tie je možné tiež naprogramovať na odosielanie prostredníctvom SMS, WhatsApp alebo e-mailu.
Zistite viac o GENIUS Instant Insights.
Máte ďalšie otázky? Vyplňte kontaktný formulár alebo kontaktujte svojho najbližšieho servisného zástupcu pre podporu.
Môžem si prenajať vákuovú pumpu Edwards?
Áno, môžeme ponúknuť prenájom na rôzne produkty. Pošlite nám požiadavku alebo kontaktujte svojho miestneho servisného zástupcu a prediskutujeme možnosti a poskytneme vám cenovú ponuku.
