RECIBA EL SERVICIO DE SU BOMBA DE LOS EXPERTOS
Soluciones de reparación y mantenimiento de bombas de vacío cerca de usted
Tanto si busca ayuda y asesoramiento inmediatos, como si intenta resolver un problema o necesita un socio de servicio a largo plazo, el rendimiento de su negocio es nuestra prioridad. En Edwards, la comodidad, la calidad y el valor son el núcleo de todo lo que hacemos.
Desde soluciones de mantenimiento gestionadas, adaptadas a sus necesidades precisas, hasta el suministro rápido de piezas vitales y aceite, nuestro enfoque flexible garantiza que sus sistemas de vacío Edwards continúen funcionando según sus demandas, todos los días.
Y nunca estamos lejos. Operando en todo el mundo, puede esperar un servicio receptivo prestado por nuestro equipo.
Oferta de servicios de Edwards
¿Cuál es su prioridad?
REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO DE BOMBAS DE VACÍO
Desplácese y descubra nuestra amplia variedad de servicios
- Reciba servicio para su bomba de vacío
- Comprar aceite para bombas de vacío, piezas de repuesto y kits
- Conectividad, supervisión y detección
- Bombas de recompra y certificadas
- Descubra los servicios de calibración, garantía ampliada y puesta en marcha
Obtenga servicio y mantenimiento para su bomba de vacío
Descubra nuestro aceite para bombas de vacío, piezas de repuesto y kits
Conectividad, supervisión y detección
Obtenga bombas certificadas y venda su equipo no utilizado
¿Desea adoptar un enfoque más estructurado del servicio y la optimización del vacío?
Con ServicePlan™ y los servicios de consultoría de Edwards, apoyamos sus operaciones más allá del mantenimiento reactivo.
ServicePlan™ ofrece un mantenimiento planificado y gestionado alineado con sus prioridades operativas para ayudarle a controlar los costes y mantener el tiempo de actividad.
Los servicios de consultoría complementan esto proporcionando una evaluación experta e información basada en datos para mejorar la fiabilidad del sistema, la planificación del mantenimiento y el rendimiento a largo plazo.
Haga clic en el siguiente botón para obtener más información sobre ServicePlanTM y nuestros servicios de consultoría.
SERVICIO DE EXPERTOS
Ventajas del mantenimiento de su bomba por parte de Edwards
Presencia internacional
Contamos con expertos en servicio en cada
esquina del mundo, formados en nuestro
propias instalaciones por parte de expertos en productos.
Nuestra red de distribución global
garantiza una entrega rápida de las piezas y
tenemos centros tecnológicos de servicio
alrededor del mundo en caso de que tu
no se puede realizar el mantenimiento de la bomba in situ.
Calidad probada
Nuestros expertos de servicio siempre utilizarán piezas, aceite y herramientas originales para realizar el mantenimiento de su bomba de vacío. El uso de repuestos y fluidos certificados por Edwards garantiza la salud y el funcionamiento fiable de su bomba.
Máximo tiempo de actividad
Nuestra oferta de servicios es variada y
flexible para que siempre pueda elegir y
elija el nivel de asistencia que usted y su producción necesiten.
Solo se entregan piezas
periódicamente a los planes de mantenimiento completos:
tenemos lo que necesita para mantener su producción en funcionamiento.
Cuidados de expertos
Haga que los expertos que la construyeron realicen el mantenimiento de su bomba. Nuestros técnicos de servicio están formados para conocer su bomba a fondo, ya sea que su máquina haya estado en funcionamiento durante décadas o esté equipada con la última tecnología.
Utilice el siguiente buscador de aceite para aconsejarle sobre el aceite correcto, ya que esto puede mejorar el rendimiento de su aspirador, ayudar con altas temperaturas de funcionamiento sin degradación del aceite y, por lo tanto, prolongar los intervalos entre los cambios de aceite.
CENTRO DE CONOCIMIENTOS SOBRE APLICACIONES
¿Desea obtener más información sobre el servicio de bombas de vacío?
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre el servicio en Edwards
Lea las respuestas a algunas de las preguntas más populares que han tenido otros clientes. ¿No ha encontrado su pregunta en la lista? En ese caso, solo tiene que ponerse en contacto con el experto local rellenando el siguiente formulario.
¿Dónde puedo encontrar el servicio de bombas de vacío cerca de mí?
Edwards cuenta con talleres y centros tecnológicos de servicio en todo el mundo. Deje su pregunta rellenando el formulario de contacto y su representante de servicio local de Edwards se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
¿Prefiere llamarnos ahora mismo? Encuentre su proveedor de servicios Edwards más cercano en la página de contacto.
¿Dónde puedo enviar mi bomba de vacío para su reparación?
Contamos con talleres en todos los países en los que estamos representados. Para las intervenciones más complejas en su bomba o sistema de vacío, contamos con grandes centros tecnológicos de servicio (STC) en todo el mundo.
Para averiguar cuál es el STC más cercano a usted, rellene el formulario de contacto o póngase en contacto con su representante de servicio más cercano para obtener asistencia.
¿Puedo contar con un técnico de mantenimiento in situ para realizar el mantenimiento de mi bomba de vacío?
Dependiendo de la tecnología de su bomba y de su aplicación, podemos llevar a cabo el mantenimiento rutinario en sus instalaciones. Siempre le llamaremos para hablar de la situación con antelación y, a continuación, nuestro ingeniero de servicio le visitará equipado con las piezas de repuesto, consumibles y herramientas adecuadas.
¿Quiere averiguar más? Rellene el formulario de contacto o póngase en contacto con su representante de servicio más cercano para obtener asistencia.
¿Debo reparar o sustituir mi bomba de vacío?
Con el uso de piezas y lubricantes originales y siguiendo el programa de mantenimiento recomendado, nuestras bombas de vacío están diseñadas para durar mucho más allá del periodo de amortización.
En caso de avería inesperada, le ayudaremos con una propuesta que se adapte a sus necesidades para reparar la bomba. Dependiendo de la antigüedad de la bomba, el alcance de los daños y el coste de la reparación, le ayudaremos a decidir si la reparación es una opción o si es mejor comprar una tecnología más reciente.
¿Necesita asesoramiento? Rellene el formulario de contacto o póngase en contacto con su representante de servicio local para obtener asesoramiento.
¿Dónde puedo comprar aceite para bombas de vacío?
Puede pedir todos los aceites, lubricantes y grasas para bombas de vacío de Edwards directamente en nuestra tienda web. ¿No está seguro de qué aceite es el adecuado para su bomba de vacío? A continuación, utilice nuestro buscador de aceites para averiguarlo. Puede buscar por número de pieza o nombre de producto y el resultado de la búsqueda le llevará a la tienda.
Si no se siente cómodo comprando en línea, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto, o llámenos o envíenos un correo electrónico y nos pondremos en contacto con usted.
También encontrará aceite para bombas de vacío de Edwards que se vende en varios sitios web, pero siempre tenga cuidado con los productos falsificados. Estos pueden dañar seriamente el rendimiento y la salud de su bomba de vacío. Recomendamos utilizar siempre aceite original de Edwards adecuado para la tecnología de su bomba.
¿Tienen alguna pregunta? Rellene el formulario de contacto o póngase en contacto con su representante de servicio local para obtener asesoramiento.
¿Dónde puedo comprar piezas de repuesto, kits de reparación y consumibles de Edwards?
Puede pedir kits de servicio y reparación directamente en nuestra tienda web. Estos kits contienen todos los materiales y consumibles que su bomba específica necesita para su mantenimiento periódico. Todas las piezas de repuesto, accesorios y aceites también están disponibles por separado, solo tiene que ponerse en contacto con su representante de servicio local para obtener asesoramiento.
Tenga cuidado al comprar piezas de repuesto de otras fuentes en línea. En algunos casos, los productos falsificados se venden bajo la marca Edwards. Estos pueden causar daños graves en su instalación.
¿Necesitas más ayuda? Rellene el formulario de contacto o póngase en contacto con su representante de servicio local para obtener asesoramiento.
¿Cómo puedo reservar una consulta con un ingeniero de mantenimiento de Edwards?
¿Está buscando el representante de servicio de Edwards más cercano? Rellene el formulario de contacto o consulte nuestros datos en la página de contacto.
¿Cómo puedo comprobar el estado de mi bomba de vacío?
Si su bomba de vacío está en mal estado, puede seguir estos pasos para comprobar su estado:
- Verifique que la bomba reciba la tensión y el amperaje adecuados.
- Compruebe si hay obstrucciones o fugas en la entrada y la salida de la bomba.
- Observe la bomba mientras está funcionando para ver si funciona suavemente y de forma silenciosa.
- Revise el nivel de aceite de la bomba y verifique que esté al nivel adecuado y limpio.
- Mida la presión de vacío con un manómetro para asegurarse de que se encuentra dentro de las especificaciones de la bomba.
- Si la bomba sigue sin funcionar correctamente, es posible que tenga que consultar el manual de instrucciones o ponerse en contacto con un técnico de mantenimiento para obtener más información.
¿Desea que le ayudemos a comprobar su bomba? Entonces póngase en contacto con nosotros y solicite "Health Check Pro™ Care" y evaluaremos su instalación completa.
¿Es posible controlar a distancia mis bombas de vacío?
La respuesta a esa pregunta es: GENIUS Instant Insights™ de Edwards. Esta plataforma de software le permite supervisar y comprobar de forma remota el rendimiento y el estado de su bomba de vacío.
GENIUS ofrece estos conocimientos, entre otros:
- Estado operativo y diagnóstico en tiempo real
- Tiempo de actividad y disponibilidad de su instalación
- Información sobre el consumo de energía y el CO₂
- Alertas y notificaciones. También se pueden programar para que se envíen por SMS, WhatsApp o correo electrónico.
Obtenga más información sobre GENIUS Instant Insights.
¿Tienen alguna pregunta? Rellene el formulario de contacto o póngase en contacto con su representante de servicio más cercano para obtener asistencia.
¿Puedo alquilar una bomba de vacío Edwards?
Sí, podemos ofrecer servicios de alquiler para una amplia gama de productos. Envíenos una solicitud o póngase en contacto con su representante de servicio local y analizaremos las posibilidades y le proporcionaremos un presupuesto.
