OBTENHA A ASSISTÊNCIA DA SUA BOMBA PELOS ESPECIALISTAS
Soluções de reparação e manutenção de bombas de vácuo perto de si
Quer esteja à procura de ajuda e aconselhamento imediatos, a tentar resolver um problema ou a necessitar de um parceiro de assistência a longo prazo, o desempenho do seu negócio é a nossa prioridade. Na Edwards, a conveniência, a qualidade e o valor estão no centro de tudo o que fazemos.
Desde soluções de manutenção geridas, adaptadas às suas necessidades precisas, até ao fornecimento rápido de peças vitais e óleo, a nossa abordagem flexível garante que os seus sistemas de vácuo Edwards continuam a funcionar de acordo com as suas necessidades, todos os dias.
E nunca estamos longe. Operando em todo o mundo, pode esperar um serviço responsivo prestado pela nossa equipa.
Oferta de serviços da Edwards
Qual é a sua prioridade?
REPARAÇÃO E SERVIÇOS DE BOMBAS DE VÁCUO
Navegue e descubra a nossa vasta gama de serviços
- Obtenha serviço para sua bomba de vácuo
- Comprar óleo de bomba de vácuo, peças de reposição e kits
- Conectividade, monitoramento e detecção
- Bombas de recompra e certificadas
- Explore serviços de calibração, garantia estendida e comissionamento
Obtenha serviço e manutenção para sua bomba de vácuo
Descubra nossos óleos, peças de reposição e kits para bombas de vácuo
Conectividade, monitoramento e detecção
Obtenha bombas certificadas e venda seu equipamento não usado
Procura uma abordagem mais estruturada à assistência e otimização de vácuo?
Com o ServicePlan™ e os Serviços de Consultoria da Edwards, apoiamos as suas operações para além da manutenção reativa.
O ServicePlan™ fornece manutenção planeada e gerida alinhada com as suas prioridades operacionais para ajudar a controlar os custos e manter o tempo de atividade.
Os Serviços de Consultoria complementam isto, fornecendo uma avaliação especializada e informações baseadas em dados para melhorar a fiabilidade do sistema, o planeamento da manutenção e o desempenho a longo prazo.
Clique no botão abaixo e saiba mais sobre o nosso ServicePlanTM e Serviços de Consultoria.
SERVIÇOS ESPECIALIZADOS
Benefícios da manutenção da sua bomba pela Edwards
Presença global
Temos especialistas de assistência em todos os
canto do mundo, treinados na nossa
instalações próprias por especialistas em produtos.
A nossa rede de distribuição global
garante a entrega rápida de peças e
temos Centros de Tecnologia de Serviço
em todo o mundo, caso o seu
a bomba não pode ser reparada no local.
Qualidade comprovada
Os nossos especialistas de assistência utilizarão sempre peças, óleo e ferramentas genuínos para efetuar a manutenção da sua bomba de vácuo. A utilização de peças sobresselentes e fluidos certificados da Edwards garante a saúde e o funcionamento fiável da sua bomba.
Disponibilidade máxima
A nossa oferta de serviços é diversificada e
flexível para que possa sempre escolher e
escolha o nível de suporte que você e a sua produção necessitam.
A partir de apenas peças fornecidas
periodicamente para planos de assistência completos:
temos o que é necessário para manter a sua produção em funcionamento.
Cuidados especializados
Faça a manutenção da sua bomba pelos especialistas que a construíram. Os nossos técnicos de assistência são formados para conhecerem a sua bomba ao pormenor, quer a sua máquina esteja em funcionamento há décadas ou esteja equipada com a tecnologia mais recente.
Utilize o localizador de óleo abaixo para o aconselhar sobre o óleo correto, uma vez que este pode melhorar o desempenho do seu vácuo, ajudar com temperaturas de funcionamento elevadas sem degradação do óleo, prolongando assim os intervalos entre mudanças de óleo.
CENTRO DE CONHECIMENTO DE APLICAÇÕES
Quer saber mais sobre a assistência de bombas de vácuo?
FAQs
Perguntas comuns sobre a assistência na Edwards
Leia as respostas a algumas das perguntas mais populares que outros clientes tiveram. Não encontrou a sua pergunta na lista? Então basta entrar em contacto com o especialista local preenchendo o formulário abaixo.
Onde posso encontrar assistência para bombas de vácuo perto de mim?
A Edwards tem oficinas e Centros de Tecnologia de Serviço em todo o mundo. Deixe-nos a sua questão preenchendo o formulário de contacto e o seu representante de assistência técnica local da Edwards entrará em contacto consigo o mais rapidamente possível.
Prefere ligar-nos agora mesmo? Em seguida, encontre o fornecedor de serviços Edwards mais próximo na página de contacto.
Para onde posso enviar a minha bomba de vácuo para reparação?
Temos oficinas em todos os países onde estamos representados. Para as intervenções mais complexas na sua bomba de vácuo ou sistema, temos grandes Centros de Tecnologia de Serviço (STC) em todo o mundo.
Para descobrir qual o STC mais próximo de si, preencha o formulário de contacto ou contacte o seu representante de assistência mais próximo para obter apoio.
Posso ter um técnico de assistência no local para efetuar a manutenção da minha bomba de vácuo?
Dependendo da tecnologia da sua bomba e da sua aplicação, podemos realizar a manutenção de rotina nas suas instalações. Iremos sempre ligar-lhe para discutir a situação com antecedência e, em seguida, o nosso engenheiro de assistência visita-o equipado com as peças sobresselentes, consumíveis e ferramentas certos.
Despertámos a tua curiosidade? Preencha o formulário de contacto ou contacte o seu representante de assistência mais próximo para obter assistência.
Devo reparar ou substituir a minha bomba de vácuo?
Com a utilização de peças genuínas, lubrificantes e seguindo o programa de manutenção recomendado, as nossas bombas de vácuo foram concebidas para durar muito além do período de amortização.
Em caso de avaria inesperada, iremos ajudá-lo com uma proposta que se adapte às suas necessidades para reparar a bomba. Dependendo da idade da bomba, da extensão dos danos e do custo da reparação, iremos ajudá-lo a decidir se a reparação é uma opção ou se é melhor comprar uma tecnologia mais recente.
Precisa de aconselhamento? Preencha o formulário de contacto ou contacte o seu representante de assistência local para obter aconselhamento.
Onde posso comprar óleo para bombas de vácuo?
Pode encomendar todos os óleos, lubrificantes e massas lubrificantes para bombas de vácuo da Edwards diretamente na nossa loja online. Não tem a certeza qual é o óleo certo para a sua bomba de vácuo? Em seguida, utilize o nosso localizador de óleo para descobrir, pode pesquisar pelo número de peça ou pelo nome do produto e o resultado da pesquisa leva-o para a loja.
Se não se sentir confortável a comprar online, contacte-nos através do formulário de contacto, ou ligue-nos ou envie-nos um e-mail e entraremos em contacto connosco.
Também encontrará óleo para bombas de vácuo Edwards a ser vendido em vários sites, mas esteja sempre atento a produtos falsificados. Estes podem danificar seriamente o desempenho e a saúde da sua bomba de vácuo. Recomendamos que utilize sempre óleo Edwards original adequado à tecnologia da sua bomba.
Ainda tem dúvidas? Preencha o formulário de contacto ou contacte o seu representante de assistência local para obter aconselhamento.
Onde posso comprar peças sobresselentes, kits de reparação e consumíveis da Edwards?
Pode encomendar kits de assistência e reparação diretamente na nossa loja online. Estes kits contêm todos os materiais e consumíveis de que a sua bomba específica necessita para a sua manutenção regular. Todas as peças sobresselentes, acessórios e óleos também estão disponíveis separadamente, basta contactar o seu representante de assistência local para obter aconselhamento.
Tenha cuidado ao comprar peças sobresselentes a partir de outras fontes online. Em alguns casos, os produtos falsificados são vendidos sob a marca Edwards. Estes podem causar danos graves na sua instalação.
Precisa de ajuda adicional? Preencha o formulário de contacto ou contacte o seu representante de assistência local para obter aconselhamento.
Como posso agendar uma consulta com um técnico de assistência da Edwards?
Está à procura do representante de assistência da Edwards mais próximo? Então preencha o formulário de contacto ou encontre os nossos dados na página de contacto.
Como posso verificar o estado da minha bomba de vácuo?
Se a sua bomba de vácuo estiver a falhar, pode seguir estes passos para verificar o seu estado:
- Verifique se a bomba está a receber a tensão e a amperagem corretas.
- Verifique a entrada e a saída da bomba quanto a obstruções ou fugas.
- Observe a bomba enquanto está em funcionamento para ver se funciona suavemente e silenciosamente.
- Verifique o nível de óleo da bomba e certifique-se de que está no nível correto e limpo.
- Meça a pressão de vácuo com um manómetro para se certificar de que está dentro das especificações da bomba.
- Se a bomba continuar a não funcionar corretamente, pode ser necessário consultar o manual de instruções ou contactar um técnico de assistência para uma análise mais aprofundada.
Gostaria da nossa ajuda para verificar a sua bomba? Então contacte-nos e peça "Health Check Pro™ Care" e iremos avaliar a sua instalação completa.
É possível ter o controlo remoto das minhas bombas de vácuo?
A resposta a essa pergunta é: Edwards GENIUS Instant Insights™. Esta plataforma de software permite-lhe monitorizar e verificar remotamente o desempenho e o estado da sua bomba de vácuo.
O GENIUS oferece estas informações, entre outras:
- Estado operacional e diagnóstico em tempo real
- Tempo de atividade e disponibilidade da sua instalação
- Consumo de energia e informações sobre CO₂
- Alertas e notificações. Estes também podem ser programados para serem enviados por SMS, WhatsApp ou e-mail.
Saiba mais sobre o GENIUS Instant Insights.
Ainda tem dúvidas? Preencha o formulário de contacto ou contacte o seu representante de assistência mais próximo para obter assistência.
Posso alugar uma bomba de vácuo Edwards?
Sim, podemos oferecer serviços de aluguer numa gama de produtos. Envie-nos um pedido ou contacte o seu representante de assistência local e iremos discutir as possibilidades e fornecer-lhe um orçamento.
