FÅ DIN PUMPSERVICE AV EXPERTERNA
Reparations- och underhållslösningar för vakuumpumpar nära dig
Oavsett om du söker omedelbar hjälp och råd, försöker lösa ett problem eller behöver en långsiktig servicepartner, är din verksamhets prestanda vår prioritet. På Edwards är bekvämlighet, kvalitet och värde kärnan i allt vi gör.
Från hanterade underhållslösningar som är skräddarsydda efter dina exakta behov till snabb leverans av viktiga delar och olja – vårt flexibla tillvägagångssätt säkerställer att dina Edwards vakuumsystem fortsätter att fungera enligt dina krav, varje dag.
Och vi är aldrig långt borta. Med verksamhet över hela världen kan du förvänta dig responsiv service från vårt team.
Erbjudande om service
Vad prioriterar du?
REPARATION OCH SERVICE AV VAKUUMPUMPAR
Bläddra igenom och upptäck vårt breda utbud av tjänster
- Få service för din vakuumpump
- Köp vakuumpumpolja, reservdelar och satser
- Uppkoppling, övervakning och detektering
- Återköp och certifierade pumpar
- Utforska kalibrering, utökad garanti och driftsättningstjänster
Få service och underhåll för din vakuumpump
Upptäck våra vakuumpumpsolja, reservdelar och satser
Utforska våra andra tjänster
Vill du ha ett mer strukturerat tillvägagångssätt för vakuumservice och optimering?
Med ServicePlan™ och Edwards konsulttjänster stödjer vi din verksamhet utöver reaktivt underhåll.
ServicePlan™ levererar planerat, hanterat underhåll i linje med dina driftsprioriteringar för att hjälpa till att kontrollera kostnader och upprätthålla drifttiden.
Konsulttjänster kompletterar detta genom att tillhandahålla expertbedömningar och datadrivna insikter för att förbättra systemets tillförlitlighet, driftsäkerhet och långsiktiga prestanda.
Klicka på knappen nedan och lär dig mer om våra ServicePlanTM och konsulttjänster.
SERVICE FRÅN EXPERTERNA
Fördelar med att låta Edwards serva pumpen
Global närvaro
Vi har serviceexperter inom alla
världens hörn, utbildade i våra
egna anläggningar av produktexperter.
Vårt globala distributionsnätverk
säkerställer snabb leverans av delar och
har vi serviceteknikcenter
runt om i världen om din
pumpen kan inte servas på plats.
Certifierad kvalitet
Våra serviceexperter använder alltid originaldelar, olja och verktyg för att serva din vakuumpump. Användning av certifierade reservdelar och vätskor från Edwards garanterar pumpens skick och tillförlitliga drift.
Maximerad drifttid
Vårt tjänsteutbud är varierat och
flexibelt så att du alltid kan välja och
välj den nivå av stöd som du och din produktion behöver.
Från att endast delar levereras
med jämna mellanrum till fullserviceplaner:
Vi har allt som behövs för att hålla igång din produktion.
Tas om hand av experter
Låt experterna som byggde pumpen serva den. Våra servicetekniker är utbildade för att känna till din pump inifrån och ut, oavsett om din maskin har varit i drift i årtionden eller är utrustad med den senaste tekniken.
Använd oljesökaren nedan för att få råd om rätt olja eftersom detta kan förbättra din vakuumprestanda, hjälpa till med höga driftstemperaturer utan oljenedbrytning och därmed förlänga intervallen mellan oljebyten.
KUNSKAPSCENTER FÖR TILLÄMPNINGAR
Vill du veta mer om service av vakuumpumpar?
Vanliga frågor
Vanliga frågor om service hos Edwards
Läs svaren på några av de vanligaste frågorna som andra kunder har fått. Hittade du inte din fråga i listan? Kontakta din lokala expert genom att fylla i formuläret nedan.
Var hittar jag service för vakuumpumpar nära mig?
Edwards har verkstäder och serviceteknikcenter över hela världen. Lämna din fråga genom att fylla i kontaktformuläret så kommer din lokala Edwards-servicerepresentant att kontakta dig så snart som möjligt.
Föredrar du att ringa oss just nu? Hitta ditt närmaste Edwards-serviceföretag på kontaktsidan.
Vart kan jag skicka min vakuumpump för reparation?
Vi har verkstäder i alla länder där vi finns representerade. För de mest komplicerade ingreppen på din vakuumpump eller ditt system har vi stora serviceteknikcenter (STC) runt om i världen.
För att ta reda på vilken STC som är närmast dig, fyll i kontaktformuläret eller kontakta din närmaste servicerepresentant för support.
Kan jag ha en servicetekniker på plats för att serva min vakuumpump?
Beroende på er pumpteknik och tillämpning kan vi utföra rutinservice på er anläggning. Vi ringer dig alltid för att diskutera situationen i förväg och sedan besöker våra servicetekniker som är utrustade med rätt reservdelar, förbrukningsvaror och verktyg.
Är du nyfiken att lära dig mer? Fyll i kontaktformuläret eller kontakta närmaste servicerepresentant för support.
Ska jag reparera eller byta ut min vakuumpump?
Med användning av originaldelar, smörjmedel och i enlighet med det rekommenderade underhållsschemat är våra vakuumpumpar konstruerade för att hålla långt efter avskrivningsperioden.
I händelse av ett oväntat haveri hjälper vi dig med ett förslag som passar dina behov för att få pumpen reparerad. Beroende på pumpens ålder, skadans omfattning och reparationskostnaden hjälper vi dig att avgöra om reparation är ett alternativ eller om det är bättre att köpa en nyare teknik.
Vill du ha en konsultation? Fyll i kontaktformuläret eller kontakta din lokala servicerepresentant för rådgivning.
Var kan jag köpa vakuumpumpolja?
Du kan beställa alla Edwards vakuumpumpoljor, smörjmedel och fetter direkt från vår webbutik. Är du osäker på vilken olja som är rätt för din vakuumpump? Använd sedan vår oljesökare för att ta reda på det. Du kan söka på artikelnummer eller produktnamn och sökresultatet tar dig till butiken.
Om du inte känner dig bekväm med att handla online kan du kontakta oss via kontaktformuläret, eller ringa oss eller skicka ett e-postmeddelande så kontaktar vi dig.
Du hittar även Edwards vakuumpumpolja på olika webbplatser, men var alltid uppmärksam på förfalskade produkter. Dessa kan allvarligt skada vakuumpumpens prestanda och hälsa. Vi rekommenderar att du alltid använder Edwards originalolja som är lämplig för din pumpteknik.
Är det något du vill fråga om? Fyll i kontaktformuläret eller kontakta din lokala servicerepresentant för rådgivning.
Var kan jag köpa reservdelar, reparationssatser och förbrukningsartiklar från Edwards?
Du kan beställa service- och reparationssatser direkt från vår webbutik. Dessa satser innehåller alla material och förbrukningsartiklar som din specifika pump behöver för regelbundet underhåll. Alla reservdelar, kopplingar och oljor finns också tillgängliga separat. Kontakta din lokala servicerepresentant för råd.
Var försiktig när du köper reservdelar från andra onlinekällor. I vissa fall säljs förfalskade produkter under Edwards varumärke. Dessa kan orsaka allvarliga skador på din installation.
Behöver du hjälp med något? Fyll i kontaktformuläret eller kontakta din lokala servicerepresentant för rådgivning.
Hur bokar jag en konsultation med en Edwards-serviceingenjör?
Letar du efter närmaste Edwards-servicerepresentant? Fyll då i kontaktformuläret eller hitta våra kontaktuppgifter på kontaktsidan.
Hur kan jag kontrollera min vakuumpumps skick?
Om din vakuumpump slutar fungera kan du följa dessa steg för att kontrollera dess skick:
- Kontrollera att pumpen får rätt spänning och strömstyrka.
- Kontrollera om pumpens inlopp och utlopp är igensatta eller läcker.
- Observera pumpen medan den är igång för att se om den fungerar smidigt och tyst.
- Kontrollera pumpens oljenivå och kontrollera att den är på rätt nivå och ren.
- Mät vakuumtrycket med en mätare för att säkerställa att det ligger inom specifikationerna för pumpen.
- Om pumpen fortfarande inte fungerar korrekt kan du behöva läsa bruksanvisningen eller kontakta en servicetekniker för ytterligare analys.
Vill du ha hjälp av oss med att kontrollera din pump? Kontakta oss och be om "Health Check Pro™ Care" så utvärderar vi hela din installation.
Går det att fjärrstyra mina vakuumpumpar?
Svaret på den frågan är: Edwards GENIUS Instant Insights™. Med den här programvaruplattformen kan du fjärrövervaka och kontrollera vakuumpumpens prestanda och skick.
GENIUS erbjuder bland annat dessa insikter:
- Driftstatus och diagnostik i realtid
- Drifttid och tillgänglighet för din installation
- Energiförbrukning och CO₂-insikter
- Varningar och meddelanden. Dessa kan också programmeras för att skickas via SMS, Whatsapp eller e-post.
Läs mer om GENIUS Instant Insights.
Är det något du vill fråga om? Fyll i kontaktformuläret eller kontakta närmaste servicerepresentant för support.
Kan jag hyra en vakuumpump från Edwards?
Ja, vi kan erbjuda uthyrning av ett antal produkter. Skicka oss en förfrågan eller kontakta din lokala servicerepresentant så diskuterar vi möjligheterna och ger dig en offert.
