Quer você esteja procurando ajuda e aconselhamento imediatos, tentando resolver um problema ou precise de um parceiro de serviço de longo prazo, o desempenho de sua empresa é nossa prioridade. Na Edwards, conveniência, qualidade e valor estão no centro de tudo o que fazemos.
Desde soluções de manutenção gerenciadas, adaptadas às suas necessidades precisas até o fornecimento rápido de peças vitais e óleo, nossa abordagem flexível garante que seus sistemas de vácuo Edwards continuem a atender às suas demandas, todos os dias.
E nunca estamos longe. Operando em todo o mundo, você pode esperar um serviço ágil prestado por nossa equipe.
Você está procurando um plano de serviço personalizado para sua operação precisa? Nossa abordagem de manutenção gerenciada otimizará os eventos de serviço em torno de suas necessidades críticas para reduzir o custo total de propriedade e aumentar a produtividade.
Clique no botão abaixo e saiba mais sobre nossos ServicePlans.
Presença internacional
Temos especialistas em serviços em todos os
cantos do mundo, treinados em nossas
próprias instalações por especialistas em produtos.
Nossa rede de distribuição global
garante a entrega rápida de peças e
temos Centros de Tecnologia de Serviços
espalhados por todo o mundo, caso sua
bomba não possa ser reparada no local.
Qualidade certificada
Nossos especialistas em serviço sempre usarão peças, óleo e ferramentas originais para fazer a manutenção de sua bomba de vácuo. O uso de peças sobressalentes e fluidos certificados pela Edwards garante a integridade e a operação confiável de sua bomba.
Tempo de atividade maximizado
Nossa oferta de serviço é variada e
flexível para que você possa sempre possa escolher e
selecionar o nível de suporte que você e sua produção exigem.
Desde apenas peças sendo entregues
periodicamente até atendimento completo de ServicePlans:
temos o que é necessário para manter sua produção funcionando.
Cuidados por especialistas
Faça com que sua bomba seja reparada pelos especialistas que a construíram. Nossos técnicos de serviço são treinados para conhecer sua bomba de dentro para fora, quer sua máquina esteja em operação há décadas, ou esteja equipada com a tecnologia mais recente.
Utilize o localizador de óleo abaixo para orientá-lo sobre o óleo correto, pois isso pode melhorar o desempenho do vácuo, ajudar com altas temperaturas operacionais sem degradação do óleo, estendendo os intervalos entre as trocas de óleo.
Leia as respostas para algumas das perguntas mais frequentes de outros clientes. Não encontrou sua dúvida na lista? Então, basta entrar em contato com o especialista local preenchendo o formulário abaixo.
Edwards has service experts all over the globe. Leave us your question by completing the contact form and your local Edwards service representative will be in touch as soon as possible. Do you prefer to give us a call right now? Then find your nearest Edwards service provider on the contact page.
We have workshops in all countries we’re represented in. For the most intricate interventions to your vacuum pump or system, we have large Service Technology Centres (STCs) dotted around the world.
To discover which STC is closest to you, fill out the contact form or contact your nearest service representative for support.
Depending on your pump technology and your application, we can carry out routine service at your premises. We will always give you a call to discuss the situation beforehand and then our service engineer visits equipped with the right spare parts, consumables, and tools.
Would you like to learn more? Fill out the contact form or contact your nearest service representative for support.
With the use of genuine parts, lubricants and following the recommended maintenance schedule, our vacuum pumps are designed to last far beyond the depreciation period.
In case of an unexpected breakdown, we will assist you with a proposal that fits your needs to get the pump repaired. Depending on the age of the pump, the extent of the damage and the cost of repair, we’ll help you to decide whether repairing is an option, or whether you’re better off buying a newer technology.
Would you like a consultation? Fill out the contact form or contact your local service representative for advice.
Você pode solicitar todos os óleos, lubrificantes e graxas para bombas de vácuo Edwards diretamente em nossa loja on-line. Não tem certeza de qual óleo é o certo para sua bomba de vácuo? Então, use nosso localizador de óleo para descobrir, você pode pesquisar a referência da peça ou o nome do produto e o resultado da pesquisa o levará à loja.
Se você não se sentir à vontade para comprar online, entre em contato conosco através do formulário de contato ou ligue ou envie um e-mail e entraremos em contato.
Você também encontrará óleo para bomba de vácuo Edwards sendo vendido em vários sites, mas sempre fique atento a produtos falsificados. Isso pode prejudicar seriamente o desempenho e a integridade de bomba de vácuo. Recomendamos sempre usar óleo original Edwards adequado para a tecnologia da sua bomba.
Você tem mais perguntas? Preencha o formulário de contato ou entre em contato com seu representante de serviço local para obter orientação.
Você pode solicitar kits de serviço e reparo diretamente em nossa loja on-line. Esses kits contêm todos os materiais e consumíveis que sua bomba específica exige para sua manutenção regular. Todas as peças sobressalentes, acessórios e óleos também estão disponíveis separadamente, basta entrar em contato com o representante de serviço local para obter orientação.
Tenha cuidado ao comprar peças sobressalentes de outras fontes on-line. Em alguns casos, produtos falsificados são vendidos com o nome da marca Edwards. Isso pode causar sérios danos à sua instalação.
Você precisa de mais suporte? Preencha o formulário de contato ou entre em contato com o representante de serviço local para obter orientação.
Você está procurando o representante de serviço Edwards mais próximo? Então, preencha o formulário de contato ou encontre nossos detalhes na página de contato.
Se sua bomba de vácuo estiver falhando, siga estas etapas para verificar sua integridade:
Gostaria de nossa ajuda para verificar sua bomba? Então, entre em contato conosco e peça "Health Check Pro" e avaliaremos sua instalação completa.
A resposta para essa pergunta é: Edwards GENIUS Instant Insights TM. Essa plataforma de software permite que você monitore e verifique remotamente o desempenho e a integridade da sua bomba de vácuo.
O GENIUS oferece essas informações, entre outras:
Saiba mais sobre o GENIUS Instant Insights.
Você tem outras perguntas? Preencha o formulário de contato ou entre em contato com o representante de serviço mais próximo para obter suporte.
Sim, podemos oferecer serviços de locação de uma variedade de produtos. Envie-nos um pedido ou entre em contato com o seu representante de serviço local e discutiremos as possibilidades e forneceremos uma cotação.
