Your browser is not supported

Está a utilizar um navegador que já não é suportado. Para continuar a visitar o nosso website, escolha um dos seguintes navegadores suportados.

Google Chrome

Mozilla Firefox

Safari

Microsoft Edge

The page you are viewing is available in your preferred market.

  1. Edwards
  2. Políticas e relatórios
  3. Aviso de privacidade
  4. Aviso de Privacidade Clientes

Aviso de Privacidade Clientes

Categorias de dados pessoais Finalidades Base legal
Informações de contato:
  • Nome
  • Cargo
  • Nome de utilizador
  • Endereço de correspondência
  • Número de telefone
  • Endereço de e-mail 
 Comunicação eficaz e eficiente:
  • Responder às suas perguntas
  • Cumprir nossa obrigação de mantê-lo informado sobre questões de segurança
  • Comunicar alterações técnicas
  • Responder a perguntas ou preocupações

Interesses legítimos

Necessário para a execução de nosso contrato
Informações de relacionamento:
  • O tipo de produtos e serviços que podem interessar a você
  • Preferências de contato e de produto
  • Idiomas
  • Preferências de marketing
 Marketing eficiente:
  • Entender quais informações sobre produtos e serviços você estaria interessado em receber
  • Enviar informações sobre nossos produtos e serviços que sejam do seu interesse
  • Fornecer atendimento ao cliente, suporte e treinamento
  • Oferecer uma comunicação eficaz no idioma de sua escolha
  • Interagir com você, analisar e melhorar os produtos e serviços que oferecemos
  • Convites para nossos eventos

Interesses legítimos

Consentimento
Informações transacionais:
  • Compras
  • Informações da conta do cliente
  • Informações sobre pedidos e contratos
  • Informações de envio e cobrança
  • Dados de serviço e garantia
  • Detalhes sobre impostos
  • Histórico de transações e correspondências

Gerenciamento de nossas obrigações contratuais:

Atendimento de pedidos de produtos ou serviços e atividades relacionadas, envio e cobrança, garantia e serviço, processamento de pagamento

 Necessário para a execução de nosso contrato
Dados financeiros:
  • Informações de crédito ou pagamento
  • Detalhes da conta bancária

Controle financeiro:

  • Avaliar histórico de crédito e pagamento, facilitar pagamentos
  • Cumprir as obrigações de combate à lavagem de dinheiro

Gerenciar descontos e reembolsos

Interesse legítimo

Necessário para o cumprimento das obrigações legais
Informações de segurança e conformidade:
  • Informações para verificações de conflito
  • Informações sobre prevenção de fraudes e condenações criminais
  • Informações necessárias para a segurança de nossas instalações, como gravações de imagens
  • Dados de incidentes que ocorrem durante visitas a nossas instalações de fabricação e quaisquer lesões que possam ocorrer com o uso de nosso equipamento
  • Examinar questões ambientais, de saúde e de segurança, incluindo reclamações de danos e lesões
  • Governança corporativa, auditoria, relatórios e conformidade legal
  • Gerenciamento de controles de importação, exportação e outros controles de conformidade comercial, incluindo autorização de aplicativos e gerenciamento, determinação do acesso à tecnologia e/ou commodities controladas e triagem de sanções e embargos
 Necessário para o cumprimento das obrigações legais

Nossos produtos podem coletar informações sobre o sistema e o evento relacionadas à sua instalação, configuração e operação, bem como informações coletadas por nossos produtos em seu curso normal de operação. Essas informações podem incluir dados de sensor, dados de equipamento, dados de uso de energia, dados de falha, dados de evento, dados ambientais e outros dados internos e externos, bem como informações de uso do produto e dados de desempenho do produto. Em algumas circunstâncias, essas informações podem incluir dados pessoais. A natureza e a extensão das informações coletadas por nossos produtos variam de acordo com o tipo e a função do produto e o tipo de serviço para o qual são usados, sujeito às leis aplicáveis.