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  1. Edwards
  2. Políticas e informes
  3. Aviso de privacidad
  4. Aviso de privacidad para clientes

Aviso de privacidad para clientes

Categor?as de datos personales Prop?sitos Base jur?dica
Informaci?n de contacto:
  • Nombre
  • Cargo
  • Nombre de usuario
  • Direcci?n postal
  • N?mero de tel?fono
  • Direcci?n de correo electr?nico?
 Comunicaci?n efectiva y eficiente:
  • Responder a sus preguntas
  • Cumplir nuestra obligaci?n de mantenerle informado sobre cuestiones de seguridad
  • Comunicar los cambios t?cnicos
  • Responder a preguntas o inquietudes

Intereses leg?timos

Necesario para el cumplimiento de nuestro contrato
Informaci?n sobre la relaci?n:
  • El tipo de productos y servicios que pueden interesarle
  • Preferencias de contacto y productos
  • Idiomas
  • Preferencias de marketing
 Marketing eficiente:
  • Comprender qu? informaci?n de productos y servicios le interesa recibir
  • Enviarle informaci?n sobre los productos y servicios que puedan interesarle
  • Proporcionar formaci?n, soporte y servicio al cliente
  • Ofrecerle una comunicaci?n eficaz en el idioma de su elecci?n
  • Interactuar con usted, y analizar y mejorar los productos y servicios que ofrecemos
  • Invitaciones a nuestros eventos

Intereses leg?timos

Consentimiento
Informaci?n transaccional:
  • Compras
  • Informaci?n de cuenta del cliente
  • Informaci?n de contratos y pedidos
  • Informaci?n de env?o y facturaci?n
  • Datos de servicio y garant?a
  • Detalles de impuestos
  • Historial de transacciones y correspondencia

Gesti?n de nuestras obligaciones contractuales:

Ejecuci?n de sus pedidos de productos o servicios y actividades relacionadas, env?o y facturaci?n, garant?a y servicio, procesamiento de pagos

 Necesario para el cumplimiento de nuestro contrato
Datos financieros:
  • Informaci?n de pago o de cr?dito
  • Detalles de la cuenta bancaria

Control financiero:

  • Evaluar el historial de cr?dito y de pago, facilitar los pagos
  • Cumplir las obligaciones antiblanqueo de capitales

Gesti?n de descuentos y reembolsos

Inter?s leg?timo

Necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales
Informaci?n de seguridad y cumplimiento:
  • Informaci?n para las comprobaciones de conflictos
  • Informaci?n de prevenci?n de fraudes y condenas penales
  • Informaci?n necesaria para la seguridad de nuestras instalaciones, como grabaciones visuales
  • Datos de incidencias ocurridas durante las visitas a nuestras instalaciones de fabricaci?n, y cualquier lesi?n que pueda producirse por el uso de nuestro equipo
  • Tratamiento de asuntos ambientales, de salud y de seguridad, como las demandas por da?os y lesiones
  • Gobierno corporativo, auditor?a, presentaci?n de informes y cumplimiento legal
  • Gesti?n de importaci?n, exportaci?n y otros controles de cumplimiento comercial, como la autorizaci?n de solicitudes y la gesti?n, la determinaci?n del acceso a productos o tecnolog?a controlados, y el an?lisis de sanciones y embargos
 Necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales

Nuestros productos pueden recopilar informaci?n de sistemas y eventos relacionados con su puesta en marcha, configuraci?n y operaciones, adem?s de informaci?n recopilada por nuestros productos en la realizaci?n normal de sus operaciones. Entre esta informaci?n se pueden incluir datos de sensores, datos de equipos, datos del uso de energ?a, datos de aver?as, datos medioambientales y otros datos externos e internos, as? como informaci?n del uso de los productos y datos del rendimiento de los mismos. En algunas circunstancias, esta informaci?n puede incluir datos personales. La naturaleza y el alcance de la informaci?n recopilada por nuestros productos variar? en funci?n del tipo y de la funci?n del producto, as? como de los tipos de servicios para los que se use, de acuerdo con las normativas aplicables.