Dans le monde rapide des opérations industrielles, le contrôle des temps d’arrêt est crucial. Edwards Service Exchange propose une solution sur mesure pour relever ce défi. Lorsque la disponibilité des procédés est essentielle, des solutions de maintenance rapides et sûres sont indispensables. Notre service d’échange intervient lorsqu’une approche de maintenance planifiée et pratique est souhaitée.
Que vous ayez besoin d’un remplacement complet de la pompe ou d’un remplacement rapide du module de pompe à vide, nos ingénieurs trouveront la meilleure solution pour vous et votre production.
Service de remplacement
Nous vous fournissons un remplacement de pompe à vide identique avec une garantie étendue, ce qui vous permet de remettre rapidement votre processus de production sur les rails. Chaque pompe est entretenue par des experts qualifiés à l’aide de pièces d’origine OEM et est prête à être installée. Cela vous permet d’échanger une pompe contre une autre en une seule étape. Une fois votre pompe de remplacement installée, vous disposez de plusieurs jours pour nous l’expédier.
Nous conservons un stock important de nos produits prêts à être expédiés vers différents endroits dans le monde pour répondre aux besoins de service rapide de nos clients.
Nous comprenons que tout retard peut être coûteux, c’est pourquoi nous accordons la priorité à votre efficacité et à votre commodité. Edwards Service Exchange vous aide à atteindre vos objectifs de production, à maintenir la satisfaction de vos clients et à éviter les interruptions coûteuses, afin de maintenir le bon fonctionnement de votre entreprise.
Service d’échange modulaire
Maintenance rapide et préventive de vos pompes à vide : sur site en 1 jour
Entretenez vos pompes à vide et relancez votre production le même jour grâce à notre service préventif à l’aide de modules de service d’échange sur site.
Quels sont les avantages du service Exchange ?
Maîtrise totale
L’heure de livraison est préréglée, ce qui vous permet de planifier à l’avance et de planifier le service au moment qui vous convient le mieux.
Zéro risque et zéro temps d’arrêt
Remplacez de manière préventive les pompes qui doivent faire l'objet d'un entretien et vous recevrez une unité entièrement reconditionnée issue de notre stock avec une garantie étendue.
100 % à coût fixe
Avec un seul devis et un seul bon de commande, les coûts imprévus sont réduits.
Quels sont les avantages du service d’échange modulaire ?
Ce service préventif est spécialement conçu pour être effectué sur site, ce qui minimise les temps d’arrêt et réduit votre coût total d’entretien en évitant les réparations ponctuelles. Cette solution de maintenance planifiée répond à vos besoins opérationnels uniques.
Réduisez vos temps d’arrêt de service à 1 jour
Notre remplacement préventif de module sur site garantit que vos pompes à vide sont opérationnelles le même jour, ce qui vous permet de gagner du temps de préparation et d’administration.
Prenez le contrôle et planifiez votre service
Planifiez votre service pour qu’il soit en phase avec les activités de maintenance de votre installation, en améliorant l’efficacité et en réduisant au minimum les temps d’arrêt.
Coût total de possession plus faible
Économisez jusqu’à 25 % sur les coûts d’entretien directs en évitant des coûts d’entretien plus élevés en raison d’une panne de pompe, ainsi qu’en évitant la perte de temps de production et le risque de perte de pompes en raison de pannes répétitives.
Quelles pompes à vide peuvent actuellement être entretenues dans le cadre de l’échange modulaire ?
Pompe à vide EDP
Pompe à vide CXS
Pompe à vide EDS
Pompes à vide GXS HV
Comment cela fonctionne-t-il ?
Rien de plus simple ! Pour participer, suivez ces trois étapes :
- Étape 1- Contactez-nous : Contactez-nous à l’aide du formulaire ci-dessous (lien) pour nous faire savoir que vous avez besoin d’une unité d’échange. Une fois cette demande faite, nous vous contacterons pour organiser l’échange.
- Etape 2 - Livraison : une unité de rechange vous sera expédiée directement, ce qui vous permettra de relancer votre production. Nous disposons d'un inventaire complet de pompes de remplacement. Chaque pompe a été testée et est prête pour une installation immédiate.
- Etape 3 - Expédiez la pompe défectueuse : une fois que vous avez reçu la pompe de rechange, vous pouvez nous renvoyer la pompe défectueuse.
- Étape 1- Contactez-nous : nous vous envoyons le module Field Exchange à une date convenue à l’avance.
- Étape 2 – Livraison : notre équipe de service conviendra avec vous du moment optimal pour la visite d’un technicien de service pour un remplacement de module. Rien de plus simple !
Remarque : les modules échangés doivent être renvoyés à Edwards dans les 3 semaines en utilisant le même emballage que celui dans lequel l’unité d’échange est arrivée.
FAQ sur le module Exchange
Qu’est-ce qu’un module Exchange ?
Une solution de module interchangeable sur site pour les pompes nécessitant un entretien permet à l’équipe d’entretien sur site d’échanger la pompe à vide, en fonction des besoins d’entretien de la pompe, le jour même. Cela permet d’obtenir l’entretien requis de la pompe, tout en garantissant la disponibilité de votre production.
Quel est le champ d’application du module ?
Le module alimentations est un ensemble complet de la pompe et/ou de la pompe Roots, avec le moteur, le remplissage d’huile et le radiateur dans un seul ensemble. Il est entièrement testé afin que vous obteniez les performances optimales que vous attendez.
Ma pompe s’est arrêtée. Puis-je toujours utiliser un module Exchange ?
Le module de terrain est conçu pour la maintenance préventive des pompes à vide nécessitant un entretien. Pour les pompes qui sont déjà tombées en panne, une analyse des causes profondes doit d’abord être effectuée pour vérifier si un remplacement de module résoudra le problème ou si une autre solution d’entretien est nécessaire.
Comment savoir quand ma pompe a besoin d’un entretien ?
HealthCheck PRO™
Grâce à HealthCheck PRO™, les techniciens vous fournissent un rapport complet sur l’état de vos pompes à vide, ainsi que les recommandations d’entretien correspondantes basées sur leur état réel.
En savoir plus sur HealthCheck PRO™
GENIUS Instant Insights™
Restez connecté à votre pompe avec GENIUS Instant Insights™. Lorsque vous connectez votre pompe à GENIUS, nos solutions de connectivité à distance vous fournissent des informations exploitables pour vous aider à éviter les pannes potentielles et à planifier les services requis.
En savoir plus sur GENIUS
OBTENIR UN SUPPORT
Edwards s'engage pour vous offrir une excellente expérience client. Contactez l'un de nos experts en vide.
Soyez averti avant que votre pompe ne cesse de fonctionner.
Nous proposons de nombreux produits et services qui vous avertissent avant toute interruption du système :
- HealthCheck PROᵀᴹ
- GENIUS Instant Insightsᵀᴹ
- Maintenance de pompe à vide et ServicePlanᵀᴹ
HealthCheck PROTM utilise la mesure des vibrations pour rechercher les anomalies de votre pompe à vide qui pourraient entraîner une défaillance critique. Cet outil vous fournit des rapports réguliers pour comparer les résultats au fil du temps et vous permettre de mieux connaître les performances globales de votre pompe à vide.
Grâce au portail GENIUS Instant InsightsTM, vous pouvez accéder à vos pompes où que vous soyez et quand vous le souhaitez. Toutes les informations relatives à vos pompes sont stockées en toute sécurité dans le cloud GENIUS Instant Insights™.
Une maintenance régulière et planifiée permet d'identifier les problèmes potentiels avant qu'ils ne se produisent. Les plans de maintenance peuvent être structurés selon différents niveaux d'entretien. Le contrat de service « Managed Maintenance » permet également de contrôler les coûts et vous aide à éviter les risques et les frais liés à une interruption non planifiée.
FAITES APPEL A DES EXPERTS POUR L'ENTRETIEN DE VOTRE POMPE
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Des réparations expertes aux plans d’entretien intelligents, en passant par les pièces d’origine, les diagnostics à distance et même le rachat, notre service d’entretien du vide tout-en-un maintient vos systèmes en parfait état de fonctionnement.
- Obtenez des services pour votre pompe à vide
- Acheter de l’huile pour pompe à vide, des pièces de rechange et des kits
- Connectivité, surveillance et détection
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- Découvrez les services d’étalonnage, d’extension de garantie et de mise en service
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