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Servicetechniker mit Edwards-Pumpe und GENIUS

Vakuumpumpen sind in der industriellen Produktion von entscheidender Bedeutung. Sie müssen sich in
einem einwandfreien Zustand befinden, um Effizienz, optimale Leistung und eine gesunde Bilanz zu gewährleisten.
Aber wie kann man sie am besten verwalten?

Hier kommt GENIUS Instant Insights™ ins Spiel. 

GENIUS Instant Insights™
GENIUS-Dashboard

Haben Sie bereits eine Pumpe mit GENIUS?

Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Unterstützung benötigen

GENIUS Instant Insightsᵀᴹ

<p>GENIUS Instant Insightsᵀᴹ</p>
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Die häufigsten Ursachen für den Ausfall einer Pumpe sind jetzt vorhersehbar

Mechanical failure

Mechanische Defekte durch unsachgemäße Wartung

Contamination

Verunreinigung durch Gas, Flüssigkeit und/oder Fremdkörper aus Ihrem Prozess 

Internal corrosion

Innere Korrosion durch lose oder verschlissene Teile

 


GENIUS Instant Insights™ hilft Ihnen, das Risiko solcher Ausfälle zu vermeiden, indem Sie Produktionsausfällen immer einen Schritt voraus sind.

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Ihre Vorteile mit GENIUS Instant Insights™

GENIUS bietet viele Vorteile für Ihre Pumpe, Ihre Produktion und die Umwelt. 

  • Mit GENIUS können Sie Ihre Betriebszeit maximieren, indem es Sie im Voraus über mögliche Pumpenausfälle informiert.
  • Anhand der Informationen aus GENIUS können Sie einen Wartungsplan erstellen, der optimal zu Ihrer Produktion passt.
  • Greifen Sie jederzeit und überall auf das GENIUS-Portal zu.
  • Dank GENIUS haben Sie einen vollständigen Überblick über die Leistung Ihrer Vakuumpumpentechnologie. 
Servicetechniker, der GENIUS in einer Edwards-Vakuumpumpe installiert
  • Ein effizienterer Betrieb führt außerdem zu einer besseren CO2-Bilanz und einer einfacheren Einhaltung der örtlichen Vorschriften zur Abfallreduzierung.
  • Durch die von GENIUS bereitgestellten Frühwarnungen können Sie die Lieferung der Ersatzteile planen und die umweltfreundlichste Transportoption wählen.
  • GENIUS gibt Ihnen Empfehlungen, wie Sie den Energieaufwand in Ihrem Prozess reduzieren können. 
Servicetechniker, der die GENIUS-Box hält
  • GENIUS informiert Sie im Voraus über mögliche Fehlfunktionen, erhöht so die Zuverlässigkeit und Konsistenz Ihrer Produktion und vermeidet kostspielige Ausfallzeiten.
  • Mit Informationen zum Energieverbrauch hilft Ihnen GENIUS, die Stromkosten zu senken.
  • Mit GENIUS wissen Sie immer, wann eine Wartung erforderlich ist, sodass Sie einen kostengünstigen Teilelieferplan wählen können. 
Warnmeldungen auf dem GENIUS-Dashboard auf ein Mobiltelefon

Einer der vielen Vorteile von GENIUS ist, dass Informationen über die Leistung Ihrer Pumpe sicher in der Cloud gespeichert werden, sodass Sie jederzeit und von überall darauf zugreifen können. Wir wissen, wie wichtig Datensicherheit und Cybersicherheit sind, und haben Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um dafür zu sorgen, dass Ihre Daten sicher sind. 

Wir nutzen die neuesten Technologien, erfahrene Partner und verwalteten Datenzugriff, um Ihre Daten zu schützen. Unser Hauptentwicklungspartner ist nach ISO 27001 zertifiziert. Darüber hinaus nutzen wir zusätzliche Maßnahmen, wie z. B. PEN-Tests, damit Ihre Daten sicher bleiben. 

 

Kein Risiko für Ihre internen Netzwerke: Datenübertragung mit sicheren Mobilfunktechnologien über ein eigenes Gateway. Darüber hinaus ist GENIUS völlig unabhängig von Ihren internen Netzwerken (wie WLAN und LAN). 

Hochmoderne verschlüsselte Datenübertragung: Alle an die Cloud übertragenen Daten werden mit einer asymmetrischen Verschlüsselung nach dem aktuellen Stand der Technik verschlüsselt, und nur vertrauenswürdige Geräte können mit der Cloud kommunizieren.  

Verwalteter Datenzugriff: Zugriff auf Daten beschränkt auf Sie und ausgewählte ACG-Mitarbeiter, die Ihnen einen besseren Service bieten und Ihnen helfen, Ihre Pumpen besser zu betreiben. 

Erfahrene Partner entlang der Wertschöpfungskette wie Sierra Wireless, Microsoft Azure, OrangeNEXt und Vodafone. 

Komplettübersicht

Das GENIUS Instant Insights™-Portal gibt Ihnen wichtige Einblicke in den Betrieb Ihrer Pumpen, wie z. B.

STATUS

Status

Zeigt den allgemeinen Status Ihrer Pumpen an, u. a. Betriebsstunden, Temperatur und Wartungsstatus

AVAILABILITY

Verfügbarkeit

Zeigt die Verfügbarkeit Ihrer Vakuumanlage in Prozent an, sodass Sie sich für eine konstante Produktion darauf verlassen können

UPTIME

Betriebszeit

Die Zeit, in der die Pumpe läuft und das gewünschte Vakuum erzeugt

ENERGY CONSUMPTION

Nachhaltigkeit in der Produktion

Gibt Ihnen klare Informationen zum Energieverbrauch Ihrer Vakuumpumpe und deren Auswirkungen auf die Umwelt

ALERT

Warnung

Zeigt Benachrichtigungen über potenzielle Fehler und Serviceanforderungen. Die Warnungen können so programmiert werden, dass sie per SMS, WhatsApp oder E-Mail in Echtzeit an alle relevanten Kontakte in Ihrem Unternehmen gesendet werden.

Wenn Sie mehr über das GENIUS-Portal erfahren möchten, sehen Sie sich dieses Video-Tutorial an und erhalten Sie eine Einführung in den Registrierungsprozess und die Navigation durch das Dashboard.

Verbinden Sie Ihre Pumpe mit GENIUS Instant Insights™

Es gibt drei verschiedene Möglichkeiten, wie Sie Ihre Pumpe mit GENIUS Instant InsightsTM verbinden können.

Wenn Sie gerade eine neue Pumpe kaufen, wenden Sie sich an Ihren Vertriebsmitarbeiter und fragen Sie nach GENIUS. 
Wenn das von Ihnen gekaufte Vakuumpumpenmodell mit einer intelligenten Steuereinheit ausgestattet ist, kann die Verbindung zum GENIUS-Portal über LAN oder durch die Installation eines GENIUS-Box-Kits während der Inbetriebnahme der Pumpe hergestellt werden.

Wenn das Pumpenmodell über keine intelligente Steuereinheit verfügt, kann die Pumpe ab Werk mit vorinstalliertem GENIUS-Box-Kit bestellt werden.

Wenn Sie bereits eine Pumpe von uns gekauft haben, aber daran interessiert sind, Ihre Pumpe mit einer Fernverbindung zu versehen, ist die Installation von GENIUS ganz einfach!

Je nach Modell Ihrer Pumpe können Sie das GENIUS-Kit entweder selbst installieren oder dies von einem unserer Servicetechniker bei einem regulären Wartungstermin durchführen lassen. Es dauert im Durchschnitt 30 Minuten, bis sich Ihre Pumpe mit GENIUS verbindet.

Wenn GENIUS bei einem Wartungstermin von uns installiert wird, entstehen keine Mehrkosten für die Installation. 

Wenn Ihre Pumpe in einer unserer Werkstätten gewartet wird, können Sie ebenfalls die Installation von GENIUS ohne zusätzliche Kosten anfordern. Wenn Sie Ihre Vakuumpumpe dann zurückerhalten, ist sie also bereits konfiguriert und funktioniert mit GENIUS. 

GENIUS Instant Insights™

Mit dem GENIUS Instant Insights™-Portal können Sie auch flexibel festlegen, welche Einzelheiten Sie über Ihre Pumpen sehen möchten.

Die GENIUS Tiers™

* Der freie Zugang zur angeschlossenen Vakuumpumpe ist mit dem ACCESS-Level jederzeit möglich.

Häufig gestellte Fragen

Häufige Fragen zu GENIUS Instant Insights™

Hier finden Sie die Antworten auf einige der häufigsten Fragen, die andere Kunden gestellt haben. Ihre Frage ist nicht dabei? Dann wenden Sie sich einfach an Ihren Experten vor Ort, indem Sie das Formular unten ausfüllen. 

Was ist GENIUS Instant Insights™?

GENIUS Instant Insights™ ist eine Fernzugriffslösung, die Kunden dabei unterstützt, höhere Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit und Leistung ihrer Vakuumprodukte zu erreichen, indem kritische Ereignisse, die zu Maschinenausfällen führen können, überwacht werden. 

Warum sollte ich meine Maschinen mit GENIUS Instant Insights™ verbinden?

Durch die Verbindung Ihrer Vakuumpumpen mit unserer Fernüberwachungslösung wird das Risiko von Maschinenstillstandzeiten aufgrund unerwarteter Ausfälle und somit das Risiko von Produktionsausfällen reduziert, was für jedes Unternehmen große finanzielle Auswirkungen haben kann.

Darüber hinaus erfahren Sie mit GENIUS Instant Insights™ mehr über das Energieverbrauchs- und CO2-Emissionsprofil der Vakuumanlage und unterstützen Ihr Unternehmen bei den Nachhaltigkeitszielen.

How do I get my pumps enabled with GENIUS?

You can have your machines connected and remotely communicating to our cloud based platform GENIUS Instant InsightsTM in different ways.

When purchasing a new machine, you can ask your sales representative if connectivity can be enabled from factory. This is because not all technologies of vacuum pumps will have this possibility from the production line, in that case, request your sales representative information about GENIUS aftermarket kits, they can be installed during the start up of the pumps by one of our Field Service Engineers or authorized Distributors.

When performing service on site or at one of our authorized workshops, you will be offered the possibility having GENIUS Box kit.

Additionally, when you have an active service agreement with us, the GENIUS Box kit will be installed as default, but you can always de opt in case it does not suit to you.

How do I choose the right vacuum pump oil?

When selecting vacuum pump oil, consider factors such as viscosity, compatibility with the pump material, and the specific requirements of the application. Use the Edwards oil finder to find the right oil for your equipment or contact your service representative.

How often should I change my vacuum pump oil?

The frequency of oil changes depends on the specific pump and application. In general, vacuum pump oil should be changed every three to six months, or more frequently for high-use applications or when the oil appears dirty or contaminated. Always consult the service manual of your pump.

How do I change my vacuum pump oil?

To change vacuum pump oil, first drain the old oil and dispose of it properly. Every pump comes with a service manual that explains exactly how you can change and dispose of the oil.
Refill the pump with the recommended amount and type of oil, and run the pump for several minutes to distribute the oil throughout the system.

What are some common problems with vacuum pump oil?

A: Common problems with vacuum pump oil include contamination, oxidation, and thermal breakdown. These issues can cause decreased pump performance, increased maintenance requirements, and premature pump failure. You can avoid these issues by selecting the right type of oil for your pump and conducting regular maintenance.

How do I dispose of used vacuum pump oil?

A: Used vacuum pump oil must be disposed of properly, in accordance with local regulations. Contact a waste management company or environmental agency for guidance on proper disposal methods.

Can vacuum pump oil be recycled?

Yes, vacuum pump oil can be recycled, but it requires specialised equipment and processes to remove contaminants and restore the oil's performance properties.

Used vacuum pump oil can become contaminated with debris, moisture, and chemical impurities that can degrade its performance and increase the risk of equipment failure. Recycling vacuum pump oil involves removing these contaminants through a combination of filtration, distillation, and chemical treatment processes.

Vacuum pump oil recycling is typically done by specialised oil recycling companies, who use equipment and processes to separate the oil from contaminants and restore its properties. This process can help extend the life of the oil and reduce waste and environmental impact by reducing the need for disposal of used oil.

Not all vacuum pump oils can be recycled, and the suitability for recycling will depend on the specific formulation and condition of the used oil. Therefore, it is important to consult with a qualified oil recycling company to determine the best course of action for disposing of used vacuum pump oil.

What’s the difference between compressor oil, hydraulic oil and vacuum pump oil?

Compressor oil, hydraulic oil and vacuum pump oil are three different types of lubricants used in different types of machinery.

Compressor oil is designed to resist oxidation, maintain viscosity under high temperatures, and provide excellent lubrication under high pressure. It typically contains additives to prevent rust and corrosion in the compressor system.

Hydraulic oil is designed to provide lubrication, resist oxidation, and maintain stable viscosity across a range of temperatures. It also contains additives to prevent rust, corrosion, and foaming.

Vacuum pump oil, on the other hand is designed to withstand the harsh operating conditions of a vacuum pump, including high temperatures and pressures, and resist degradation from chemical exposure. It is typically formulated with low vapour pressure to minimise contamination of the vacuum system and maintain a high level of vacuum performance.

While compressor oil, hydraulic and vacuum pump oil are all designed to provide lubrication to machinery, they are formulated to meet different requirements and should not be used interchangeably. Using the wrong type of oil in your vacuum pump can lead to decreased performance, increased maintenance requirements, and premature equipment failure.

Can I use mineral oil in a vacuum pump?

This depends on the specific vacuum pump and its requirements. Mineral oil is a type of vacuum pump oil that is commonly used in many types of vacuum pumps, particularly those with lower performance requirements or for pumps that are operated intermittently.

However, some vacuum pumps require specialised oil formulations, such as synthetic or specialty blends, to meet specific operating conditions and performance requirements. Using the wrong type of oil in a vacuum pump can lead to decreased performance, increased maintenance requirements, and premature equipment failure. Always consult the instruction manual of your vacuum pump, or use our oil finder to find the right type of oil for your equipment.

Contact your service sales representative for more information and benefits.

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Wenn Sie diese Anfrage abschicken, kann Edwards mithilfe der gesammelten Daten mit Ihnen Kontakt aufnehmen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen..
Edwards employees standing in corridor smiling