サービスコストを月額プランに簡素化
コアサブスクリプションベースのサービスプランは、運用コストと管理時間を削減します
このサービスプランでは、運用コストと管理時間を削減できます。標準メンテナンスが保証されており安心です。サービスプランは、すべてサブスクリプションベースなので、お客様にとってはサービスコストの予算の確保と年間を通じてのコスト分散に役立ちます。各サービスプランは、お客様の施設の規模、運用モデル、および当社の機器がサポートする生産工程に合わせて調整することができ、お客様は生産性の目標に集中することができます。
- Care
- Maintain
- Perform
Care(管理)とは、メンテナンスに必要な部品を供給する、エドワーズのスペアパーツプランのことです。通常は運用期間1年を対象とします。お客様は、部品入手の継続性と純正OEM部品使用の信頼性というメリットがあります。このプランは、社内スタッフによりエドワーズの機器を整備するお客様に最適です。
Maintain(保守)とは、お客様とあらかじめ合意された保守計画を実行するために必要な部品と作業の両方を提供するプランです。訓練を受けたフィールドサービスエンジニアと、専用サービスセンターによる最先端の再製造を組み合わせた、あらゆるプロセスに最適なプランです。お客様が社内で機器のメンテナンスを行っている場合や、サードパーティのサービスプロバイダーを利用している場合に最適です。 管理コストの削減、予測可能な予算編成、リソース計画に費やす時間の短縮など、さまざまなメリットがあります。エドワーズのグローバルエキスパートがお客様の機械を管理しているという安心感とともにご利用いただけます。
Perform(実行)とは、Maintainプランのすべてのメリットに加え、合意された契約条件に従って、特定の機器やコンポーネントのアップグレードを提供します。お客様はPerformプランに加入することで、契約期間中に装置のアップグレードにかかる投資コストを分散することができます。Performは、ウェハ生産に影響を与える真空機器の性能に課題をお持ちのお客様に最適です。
プランの特徴
Maintain
標準的な保守に必要な部品と作業
- 注文書をひとまとめに、請求は月ごとに
- 必要な部品と作業を含む、予防保全作業と定期メンテナンス作業
- 当社のフィールドサービスチームが現場で実施する除害装置のメンテナンス、または当社のサービステクノロジーセンターで実施するドライポンプ、ターボポンプ、および極低温ポンプのメンテナンス
- 当社の専門チームがトラブルシューティングおよび運用のサポートをいたします
- このプランはサービス交換、アップグレード、在庫管理など、有料オプションを追加料金で利用できます。
Perform
アップグレードを含む標準保守
- 注文書をひとまとめに、請求は月ごとに
- 必要な部品と作業を含む、予防保全作業と定期メンテナンス作業
- 当社のフィールドサービスチームが現場で実施する除害装置のメンテナンス、または当社のサービステクノロジーセンターで実施するドライポンプ、ターボポンプ、および極低温ポンプのメンテナンス
- 当社の専門チームがトラブルシューティングおよび運用のサポートをいたします
- 契約に基づき、特定のアップグレードや改良コンポーネントを含めることができます。
- 追加オプションでプランをカスタマイズできます
- 注文書をひとまとめに、請求は月ごとに
- 標準的な保守に必要な部品を年に1回合意された納期で納品
- 当社の専門チームが提供する基本的な運用サポート
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注文書をひとまとめに、請求は月ごとに
標準的な保守に必要な部品を年に1回合意された納期で納品
当社の専門チームが提供する基本的な運用サポート
このプランでは、当社のサービスチームによるトレーニングやトラブルシューティングなど、有料オプションを追加料金で利用できます
このプランでは、当社のサービスチームによるトレーニングやトラブルシューティングなど、有料オプションを追加料金で利用できます
注文書をひとまとめに、請求は月ごとに
定期的な予防保全作業。これには、各作業に必要な部品と労働が含まれます
当社のフィールドサービスチームが現場で実施する除害装置のメンテナンス、または当社のサービステクノロジーセンターで実施するドライポンプ、ターボポンプ、および極低温ポンプのメンテナンス
当社の専門チームがトラブルシューティングおよび運用のサポートをいたします
このプランはサービス交換、アップグレード、在庫管理など、有料オプションを追加料金で利用できます。
注文書をひとまとめに、請求は月ごとに
定期的な予防保全作業。これには、各作業に必要な部品と労働が含まれます
当社のフィールドサービスチームが現場で実施する除害装置のメンテナンス、または当社のサービステクノロジーセンターで実施するドライポンプ、ターボポンプ、および極低温ポンプのメンテナンス
当社の専門チームがトラブルシューティングおよび運用のサポートをいたします
契約に基づき、特定のアップグレードや改良コンポーネントを含めることもできます
アップグレードコストを定期契約期間全体に分散
追加オプションでプランをカスタマイズできます