真空泵浦在工業生產中至關重要。它們必須
處於最佳運行狀態，以確保效率、最佳輸出和健全的營收獲利
。但管理它們的最佳方式是什麼？
這就是 GENIUS Instant InsightsTM 的功能所在。
如今可預測最常見的泵浦故障原因
維護不當所造成的機械故障
製程中因氣體、液體和/或異物造成的污染
鬆動或磨損的零件造成內部腐蝕
GENIUS Instant Insights™ 協助您避免此類故障風險，讓您提早預防生產停機。
GENIUS Instant Insights™ 的效益
GENIUS 為您的泵浦、生產及環境提供許多優點。
- 泵浦
- 環境
- 財務
- 網路安全
- GENIUS 提前告知可能的泵浦故障，以最大化您的正常運行時間。
- 利用 GENIUS 提供的資訊，您可以建立最適合生產作業的維護時間表。
- 隨時隨地皆可存取 GENIUS 入口網站。
- 有了 GENIUS，您就能完整瞭解您的真空泵浦技術效能。
- 運作效率提升，就能降低 CO2 足跡，也比較容易遵守當地廢棄物減量法規。
- 由於 GENIUS 會提供早期警示，因此您可以規劃備用零件交貨時間，並選擇環境友善的運輸方式。
- GENIUS 會提供您建議，讓您瞭解如何減少製程中的能源支出。
- GENIUS 提前通知您可能發生的故障，提高生產的可靠性與一致性，並避免代價高昂的停機時間。
- GENIUS 會提供能源消耗資訊，協助您降低電力成本。
- 有了 GENIUS，您永遠知道何時需要維護，讓您可以選擇符合成本效益的零件交貨計畫。
GENIUS 的眾多優點之一是能將泵效能資訊安全的儲存在雲端，讓您可隨時隨地存取。我們瞭解資料安全與網路安全的重要性，並已採取安全措施，確保您的資料安全無虞。
我們使用最新技術，搭配經驗豐富的合作夥伴以及管理式資料存取來保護您的資料。我們的主要開發合作夥伴通過 ISO 27001 認證。另外，我們還運用其他措施，例如滲透測試，來保護您的資料安全。
對您的內部網路無風險：使用專用閘道，經安全的行動數據技術進行資料傳輸。而且 GENIUS 完全獨立於您的內部網路 (如 WIFI 和 LAN) 之外。
最先進的加密資料傳輸技術：通訊至雲端的所有資料均會以最先進的非對稱式加密進行加密，且僅有受信任的裝置才可與雲端通訊。
管理式資料存取：僅有您和特定的 ACG 員工可存取資料，這些人員負責提供優質服務並協助您更佳運用泵浦。
由經驗豐富的合作夥伴所構成的價值鏈：例如 Sierra Wireless、Microsoft Azure、OrangeNEXt 與 Vodafone。
已經有使用 GENIUS 的泵浦嗎？
請與我們聯絡，以取得進一步協助
360° 概覽
GENIUS Instant Insights™ 入口網站可提供您有關泵浦運作的重要深入解析，例如：
狀態
顯示泵浦的整體狀態，包括運轉時數、溫度和維修狀態
可用性
顯示真空泵安裝的可用性百分比，讓您可以安心維持穩定生產
運作時間
泵浦運轉產生所需真空的時間
永續性
讓您清楚瞭解真空泵浦的能源消耗情形，以及對環境的影響
警示
警示潛在故障和維護需求的通知。警示可經程式設定，以簡訊、WhatsApp 或電子郵件即時傳送至您組織中所有相關聯絡人。
如果想要進一步瞭解 GENIUS 入口網站，請觀看本教學影片，為您簡介註冊程序及如何瀏覽儀表板。
將泵浦連線至 GENIUS Instant Insights™
有三種不同方式可將泵浦連線至 GENIUS Instant InsightsTM
- 您是否正在採購新的泵浦？
- 已經有愛德華真空泵浦？
- 已經將泵浦送修了嗎？
當您正在購買新幫浦時，請聯絡您的銷售代表並詢問 GENIUS。
如果您購買的真空幫浦型號配備智慧型控制器，則可以透過 LAN 或在幫浦啟動期間安裝 GENIUS 盒套件來完成與 GENIUS 入口網站的連接。
如果泵浦型號未附智慧型控制器，則可在訂購泵浦時指定出廠前預先安裝 GENIUS Box 套件。
如果您已經向我們購買了幫浦，但有興趣為幫浦增加遠端連線能力，使用 GENIUS 安裝很簡單！
視幫浦型號而定，您可以自行安裝 GENIUS 套件，或讓我們的服務工程師在定期維護造訪期間進行安裝。將幫浦連接至 GENIUS 平均需要 30 分鐘。
如果由我們於定期維護訪視時安裝 GENIUS，無需額外的 GENIUS 安裝費用。
如果您的泵浦已經預約至我們的維修廠進行維護，則亦可要求安裝 GENIUS，無需額外費用。這代表當您的真空泵浦送回時，將已完成設定並可以使用 GENIUS 功能。
GENIUS Instant Insights™
透過 GENIUS Instant Insightsᵀᴹ 入口網站，您可以彈性決定要查看的泵浦資料詳細程度。
GENIUS Tiers™
*「ACCESS」(存取) 等級一律可以自由存取連線的真空泵
常見問題
GENIUS Instant Insights™ 的常見問題
探索其他客戶最常見問題的答案。在清單中找不到您的問題？請填寫下方表單，即可聯絡您所在區域當地的專家。
1. GENIUS Instant Insights™ 是什麼？
GENIUS Instant Insights™ 是一套遠端連線解決方案，透過監控可能導致機器故障的重要事件，協助客戶讓真空產品達成更高運作時間、可靠性與效能。
2. 為何我應該將機器連線至 GENIUS Instant Insights™？
將您的真空泵浦連線至我們的遠端監控解決方案，有助於降低意外故障造成停機時間的風險，進而降低對任何組織皆可能形成巨大財務衝擊的生產損失風險。
此外，GENIUS Instant Insights™ 讓您能瞭解真空裝置的能源消耗及 CO2 排放狀態，支援貴公司的永續性目標。
3. How do I get my pumps enabled with GENIUS?
You can have your machines connected and remotely communicating to our cloud based platform GENIUS Instant Insights™ in different ways.
When purchasing a new machine, you can ask your sales representative if connectivity can be enabled from factory. This is because not all technologies of vacuum pumps will have this possibility from the production line, in that case, request your sales representative information about GENIUS aftermarket kits, they can be installed during the start up of the pumps by one of our Field Service Engineers or authorized Distributors.
When performing service on site or at one of our authorized workshops, you will be offered the possibility having GENIUS Box kit.
Additionally, when you have an active service agreement with us, the GENIUS Box kit will be installed as default, but you can always de opt in case it does not suit to you.
4. 可以在哪裡看到已連線的泵？
經由 GENIUS Box 主動與 GENIUS 雲端通訊的所有泵浦，這些泵浦皆可查看
探索 GENIUS Instant Insights™ 入口網站。
5. 存取 GENIUS Instant Insights™ 入口網站
若要查看連接的泵浦，您可以使用桌上型或行動裝置
前往 https://genius.edwardsvacuum.com，並按照指示建立存取權限。
6. 查看連線至 GENIUS 入口網站的泵需要多久時間？
當泵配備 GENIUS 功能時，會在泵電源開啟時立即上線至 GENIUS 入口網站。
7. 我可以在 GENIUS 入口網站查看哪些內容？
在 GENIUS 入口網站，您可全天候存取：
以趨勢圖顯示的泵參數和狀態，其中顯示電流、壓力、功率、震動*
操作概況。
*請詢問維修供應商可用的泵型號。
您會看到儀表板顯示：
- 重要警示和建議的緊急處理動作
- 泵的可用性與運作時間，支援因應生產所需的動作
- 能源消耗與 CO2 排放量，以便達成成本效益和永續性目標
- 在逾期前發出維修通知，以利規劃成本和機器停機時間。
其他可用功能包括：
- 即時報告與排定每月報告
- WhatsApp 通知頻道，用於快速確認潛在問題
- 若泵配備的控制器支援，可進行遠端軟體更新，這可避免客戶端的額外維修保養成本，並讓泵隨時以頂尖效能運作。
- VPN 存取技術支援和實用工具，可節省您的時間
8. 我可以申請 GENIUS 入口網站的示範嗎？
是的，請聯絡您的服務供應商，瞭解 GENIUS Instant Insights 入口網站如何協助您更有效地利用真空泵，並以更低廉的總持有成本運作。
9. 該如何申請進行泵連線？
請聯絡您的銷售或維修供應商，他們將指引您可連線真空泵的選項。
10. 連線到 GENIUS 入口網站時，我的泵資料是否安全？
所有資料均會從泵安全地傳輸至 GENIUS 入口網站，支援此作業的項目如下：
- 資料傳輸憑證，例如 LAN 連線用的橢圓曲線 - ECC
- 所有資料通訊在傳入/傳出 GENIUS 入口網站時都會加密
- 私密金鑰協定
- 私人 APN，提供更高的安全性與 IP 定址控制
- 以使用者驗證保護入口網站的存取
11. GENIUS 會如何處理從泵收集到的資料？
- 從您的泵收集到的資料會安全地儲存在 GENIUS 雲端，我們會在與您持續合作期間，或是根據資料收集目的所需期間保留該等資料。
- GENIUS 會使用資料情報，提供客製化的保養維修與機器最佳化建議，為客戶節省成本與時間。
- GENIUS 絕不會將從已連線泵收集到的資料分享給第三方。
如需更多詳細資料，請查看客戶通知，此通知會在您要求 GENIUS Instant Insights™ 入口網站使用者存取權限時出現。
