讓專家為您提供泵浦保養
您附近的真空泵浦維修和維護解決方案
無論您是要尋求立即的協助與建議、試圖解決問題，或是需要長期服務合作夥伴，您的企業績效都是我們的優先要務。在愛德華，便利、品質和價值是我們一切業務的核心。
從根據您的精確需求量身定製的管理維護解決方案到重要零件和機油的快速供應，我們靈活的因應方法可確保您的愛德華真空系統每天都能持續滿足您的需求。
我們永遠都在客戶左右，藉由全球化營運，您可以期待我們團隊所提供的迅速回應服務。
真空泵浦維修和保養
捲動整個畫面並探索我們各式各樣的服務
- 購買真空泵浦、機油、備用零件和套件
- 取得您的真空泵浦服務
- 連線、監控和偵測
探索我們的真空泵浦、機油、備用零件和套件
取得您的真空泵浦服務
您是否正在尋找針對您的精確運作量身定製的維修保養計畫？我們管理良好的維護做法將會最佳化與您的關鍵需求有關的維修事件，以降低總擁有成本並提高生產力。
按一下下方按鈕，進一步瞭解我們的維修保養計畫TM。
由專家提供服務
由愛德華維修保養泵浦的優點
國際地位
我們在全世界每一個角落
都有維修服務專家，在我們
自己的設施接受產品專家的訓練。
我們的全球經銷網路
可確保零件快速送達，
而且我們擁有分布於全球各地的
維修技術中心，以防萬一您的
泵浦無法在現場維修。
獲得認證的好品質
我們的維修專家會一律使用原廠零件、機油和工具來保養您的真空泵浦。使用經認證的愛德華備件與液體，以確保您的泵浦健康狀況與可靠運作。
最大化的運行時間
我們的服務提案多元且靈活
您隨時都能查看挑選
您與您的生產所需的支援等級。
不論是僅定期提供零件
或提供全套維修保養計畫：
我們擁有讓您的生產保持正常運作所需的一切。
由專家提供的保養
由打造泵浦的專家提供維修保養。我們的維修技術人員受過訓練，從裡到外徹底瞭解您的泵浦、機器是否已經運作數十年，或是配備最新技術。
請使用下方的機油尋找工具，取得正確的機油相關建議，這麼做可以改善您的真空效能，協助因應高操作溫度而不會使油液劣化，進而延長換油間隔時間。
常見問題
有關愛德華服務的常見問題
閱讀其他客戶最常見問題的答案。在清單中找不到您的問題？請填寫下方表單，即可聯絡當地的專家。
我能在哪裡找到距離自己較近的真空泵浦服務處？
愛德華在全球各地皆有維修專家。請填寫聯絡表單並提出您的問題，您當地的愛德華服務代表將會盡快與您聯絡。若您傾向能立即致電聯繫我們，那麼請在聯絡頁面上尋找距離您最近的愛德華服務供應商。
我可以將真空泵浦送去哪裡進行維修？
我們在所有進駐營運的國家/地區都設有工作坊。另外，我們在全球各地設有大型的維修技術中心 (STC)，可因應您真空泵浦或系統最精密的保養作業需求。
若希望瞭解距離您最近的 STC 在何處，請填寫聯絡表單或聯絡距離您最近的服務代表以取得相關支援。
我可以請現場維修技術人員來維修我的真空泵浦嗎？
視您的泵浦技術和應用而定，我們可以在您的設備現場進行例行性維修。我們一定會事先致電與您討論，接著我們的維修工程師才會攜帶必要的備用零件、耗材和工具，前往您的設備現場。
您是否還有其他問題？請填寫聯絡表單或聯絡距離您最近的服務代表以取得相關支援。
我應該維修我的真空泵浦，或更換為新的真空泵浦？
若搭配原廠零件與潤滑油進行使用，並且遵照建議排程進行保養，我們真空泵浦的使用年限應能遠超過原設定的折舊期。
若發生意外故障，我們將您提出因應方案，以協助根據您的需求維修泵浦。視泵浦的機齡、損壞程度和維修成本而定，我們將協助您判斷是否適合維修，或者購買較新的技術更為恰當。
您是否需要諮詢？請填寫聯絡表單或聯絡您當地的服務代表以取得相關建議。
我可以在哪裡購買真空泵浦機油？
您可以直接從我們的網路商店訂購所有愛德華真空泵浦機油、潤滑油與潤滑脂。不確定哪種機油適合您的真空泵浦？請使用我們的機油尋找工具，您可以搜尋零件編號或產品名稱，搜尋結果會將您帶往商店。
如果您對線上購物感到不自在，請透過聯絡表單聯絡我們，或致電或寄郵件給我們，我們會與您聯絡。
您也會找到在不同網站上出售的愛德華真空泵浦機油，但務必留意仿冒品，這可能會嚴重損害真空泵浦的效能和健康。我們建議您務必使用適合您泵浦技術的原廠愛德華機油。
您是否還有其他問題？請填寫聯絡表單或聯絡您當地的服務代表以取得建議。
哪裡可以購買愛德華備用零件、維修套件和耗材？
您可以直接從我們的網路商店訂購保養與維修套件。這些套件包含您特定泵浦進行定期維護時所需的全部材料和耗材。所有備用零件、配件和機油也都可分別選購，請聯絡您當地的服務代表尋求建議。
從其他線上來源購買備用零件時請小心。在某些情況下，仿冒品會以愛德華品牌名稱販售。這可能會對您的裝置造成嚴重損壞。
您是否需要進一步的支援？請填寫聯絡表單或聯絡您當地的服務代表以取得建議。
我是否可以遠端控制真空泵浦？
這個問題的答案是：Edwards GENIUS Instant Insights TM。此軟體平台可讓您遠端監控並檢查真空泵浦的效能與健康狀況。
GENIUS 提供以下深入解析，尤其是：
- 即時運作狀態與診斷
- 您裝置的運行時間與可用性
- 能源消耗和 CO2 深入解析
- 警示與通知。這些項目也可程式化以透過 SMS、Whatsapp 或電子郵件傳送。
進一步瞭解 GENIUS Instant Insights。
您是否還有其他問題？請填寫聯絡表單，或連絡離您最近的服務代表以取得支援。
我是否可以租用愛德華真空泵浦？
是的，我們可以針對多種產品提供租賃服務。請將要求寄給我們，或聯絡您當地的服務代表，我們將討論可能性並為您提供報價。
