在最需要的時刻保護您的生產力
透過遍布全球的維修技術中心及現場服務工程師網路，我們為您提供關鍵支援，確保您的晶圓廠無論任何情況都能維持高效率運作。
- 緊急維修
- 技術支援與應用
- 現場服務
緊急維修
我們深知意外或非計畫停機會對客戶造成高昂代價。若發生預期停機或系統故障，我們的全球維修工程師網路可提供緊急維修或設備更換服務，讓您的營運設施盡快恢復正常運作。
技術支援與應用
每一名客戶都有獨一無二的重要性，我們的技術、應用及產品專家團隊隨時待命，致力最佳化客戶營運和改良製程，並解決設備可能發生的任何技術問題。無論您是要建置新的晶圓廠、提升生產效率或是變更既有製程，我們的應用團隊都能確保您的真空與排氣系統維持最佳狀態，達到產能、環境及成本控制等目標。
我們已在許多國家/地區投資發展當地技術和應用專業知識，能迅速解決問題並實現最佳成果。若發生較複雜的問題，我們的技術問題呈報流程可確保取得工廠和產品開發專家的支援。
現場服務
我們的全球現場服務團隊網路經過專業訓練，在我們的產品技術與營運安全方面達到最高水準。
我們僅使用愛德華原廠備用零件進行維修，並遵循原廠制定的程序及產品測試規則。我們的現場服務團隊可協助進行各種工作，例如產品的安裝與試運轉、計畫性維修、疑難排解和技術問題呈報。您也可以仰賴團隊執行監控和效能最佳化、舊有產品除役等任務。我們客戶的營運設施全年無休，而我們的團隊隨時待命提供支援。
我們的現場服務團隊致力於為客戶提供全方位支援，以確保客戶安心無虞，同時提升客戶生產力、環境永續性及成本控管的表現。
