FAITES APPEL A DES EXPERTS POUR L'ENTRETIEN DE VOTRE POMPE
Réparation, entretien et maintenance de pompes à vide près de chez vous
Que cela soit pour résoudre un problème, contracter un plan de maintenance ou simplement obtenir une aide ou des conseils immédiats, nous sommes à votre entière disposition et les performances de votre industrie sont notre priorité. Chez Edwards, la commodité, la qualité et la valeur de nos activités sont au cœur de nos préoccupations.
Avec nos plans de maintenance adaptés à vos besoins, la fourniture de pièces essentielles ou d'huile, nous veillons à ce que vos systèmes de vide Edwards continuent de satisfaire à vos exigences, jour après jour.
Et nous ne sommes jamais très loin. Opérant dans le monde entier, nous vous proposons un service réactif, assuré par notre équipe.
OFFRE DE SERVICES EDWARDS
Quelle est votre priorité ?
REPARATION ET SERVICES DE POMPES A VIDE
Découvrez notre large gamme de services
- Achetez des pompes à vide, de l'huile, des pièces de rechange et des kits de maintenance
- Obtenez des services pour votre pompe à vide
- Connectivité, surveillance et détection
Découvrez nos pompes à vide, notre huile, nos pièces de rechange et nos kits de maintenance
Obtenez des services pour votre pompe à vide
Connectivité, surveillance et détection
Vous recherchez un plan de maintenance adapté à votre activité ?Notre approche avec le plan "Managed Maintenance" est d'optimiser les entretiens en fonction de vos besoins critiques afin de réduire votre coût total de possession et d'augmenter votre productivité.
Cliquez ci-dessous pour en savoir plus sur notre ServicePlanTM.
LE SERVICE DES EXPERTS
Avantages de l'entretien de votre pompe par Edwards
Présence internationale
Nous avons des experts en service dans chaque
coin du monde, formés dans nos
propres installations par des experts produits.
Notre réseau de distribution mondial
garantit une livraison rapide des pièces détachées
et nous disposons de centres technologiques d'entretien
répartis dans le monde entier au cas où
votre pompe ne pourrait pas être réparée sur place.
Qualité certifiée
Nos experts en service utilisent toujours des pièces, de l'huile et des outils d'origine pour entretenir votre pompe à vide. L'utilisation de pièces de rechange et de liquides Edwards certifiés garantit l'intégrité et la fiabilité de votre pompe.
Disponibilité optimisée
Notre offre de services est variée et
flexible, de sorte que vous puissiez toujours choisir
le niveau d'assistance dont vous et votre production avez besoin.
Des simples pièces de rechange livrées
périodiquement aux plans de maintenance complets :
nous avons ce qu'il faut pour maintenir votre production en état de marche.
Pris en charge par les experts
Faites entretenir votre pompe par les experts qui l'ont construite. Nos techniciens sont formés pour connaître votre pompe sur le bout des doigts, que votre machine fonctionne depuis des décennies ou qu'elle soit équipée de la technologie la plus récente.
Utilisez l'outil de recherche d'huile ci-dessous pour trouver l'huile adaptée, car elle peut améliorer les performances de votre système de vide, aider à supporter des températures de fonctionnement élevées sans dégradation de l'huile, et ainsi prolonger les intervalles entre les vidanges.
HUB CONNAISSANCES DU VIDE ET DES APPLICATIONS
Vous souhaitez en apprendre davantage sur les services de pompe à vide ?
FAQ
Questions courantes sur le service chez Edwards
Lisez les réponses à certaines des questions les plus fréquemment posées par les autres clients. Vous n'avez pas trouvé la question que vous vous posez dans la liste ? Il vous suffit de contacter l'expert local en remplissant le formulaire ci-dessous.
Où puis-je effectuer un entretien de pompe à vide près de chez moi ?
Edwards compte des experts en entretien dans le monde entier. Envoyez-nous votre question en remplissant le formulaire de contact et votre représentant de service Edwards local vous contactera dès que possible. Vous préférez nous appeler dès maintenant ? Alors, recherchez votre contact services Edwards le plus proche sur la page de contact.
Où puis-je envoyer ma pompe à vide pour réparation ?
Nous disposons d'ateliers dans tous les pays dans lesquels nous sommes représentés. Pour les interventions les plus complexes sur votre pompe à vide ou votre système de vide, nous avons des centres technologiques d'entretien (STC) répartis dans le monde entier.
Pour connaître le STC le plus proche de chez vous, remplissez le formulaire de contact ou contactez votre expert services le plus proche pour obtenir de l'aide.
Puis-je faire intervenir un technicien d'entretien sur site pour l'entretien de ma pompe à vide ?
En fonction de la technologie de votre pompe et de votre application, nous pouvons effectuer un entretien de routine sur votre site. Nous vous contacterons toujours pour discuter de la situation au préalable, puis un technicien d'entretien équipé des pièces de rechange, consommables et outils appropriés se rendra sur place.
Vous souhaitez en savoir plus ? Remplissez le formulaire de contact ou contactez votre expert services le plus proche pour obtenir de l'aide.
Dois-je réparer ou remplacer ma pompe à vide ?
Grâce aux pièces d'origine, aux lubrifiants et aux plans de maintenance recommandés, nos pompes à vide sont conçues pour durer bien au-delà de la période d'amortissement.
En cas de panne imprévue, nous vous aiderons en vous proposant une solution de réparation qui correspond à vos besoins. En fonction de l'ancienneté de la pompe, de l'étendue des dommages et du coût de réparation, nous vous aiderons à déterminer si la réparation est envisageable, ou s'il est préférable d'acheter une pompe à vide avec une technologie plus récente.
Besoin d'une consultation ? Remplissez le formulaire de contact ou contactez votre représentant de service local pour obtenir des conseils.
Où puis-je acheter de l'huile pour pompe à vide ?
Vous pouvez commander tous les lubrifiants, huiles et graisses pour pompes à vide Edwards directement dans notre boutique en ligne. Vous ne savez pas quelle huile convient à votre pompe à vide ? Dans ce cas, utilisez notre outil de recherche d'huile. Vous pouvez rechercher par numéro de pièce ou par nom de pompe et le résultat de la recherche vous conduira à la boutique.
Si vous ne souhaitez pas acheter en ligne, vous pouvez nous contacter à l'aide du formulaire de contact, nous appeler ou nous envoyer un e-mail et nous vous recontacterons.
Vous trouverez l'huile pour pompe à vide Edwards également vendue sur différents sites Web, mais faites toujours attention aux produits de contrefaçon. Ceux-ci peuvent vraiment nuire aux performances de votre pompe à vide. Nous vous recommandons de toujours utiliser l'huile Edwards d'origine adaptée à la technologie de votre pompe.
Vous avez d'autres questions ? Remplissez le formulaire de contact ou contactez votre représentant de service local pour obtenir des conseils.
Où puis-je acheter des pièces de rechange, des kits de réparation et des consommables Edwards ?
Vous pouvez commander des kits d'entretien et de réparation directement sur notre boutique en ligne. Ces kits contiennent tous les produits et consommables nécessaires à l'entretien régulier de votre pompe. Tous les raccords, pièces de rechange et huiles sont également disponibles. Il vous suffit de contacter votre représentant local pour obtenir des conseils.
Soyez prudent lorsque vous achetez des pièces de rechange auprès d'autres sources en ligne. Dans certains cas, les produits de contrefaçon sont vendus sous la marque Edwards. Cela peut vraiment endommager votre installation.
Besoin d'aide supplémentaire ? Remplissez le formulaire de contact ou contactez votre représentant de service local pour obtenir des conseils.
Comment consulter un technicien Edwards ?
Vous cherchez le représentant de service Edwards le plus proche de chez vous ? Remplissez le formulaire de contact ou trouvez nos coordonnées sur la page de contact.
Comment puis-je vérifier l'état de ma pompe à vide ?
Si votre pompe à vide est défaillante, vous pouvez suivre ces étapes pour vérifier son état :
- Vérifiez que la pompe reçoit la tension et l'ampérage appropriés.
- Vérifiez l'absence d'obstructions ou de fuites à l'entrée et à la sortie de la pompe.
- Observez la pompe lorsqu'elle est en marche pour vérifier qu'elle fonctionne sans problème et de manière silencieuse.
- Vérifiez le niveau d'huile de la pompe et assurez-vous qu'il est correct et que l'huile est propre.
- Mesurez la pression de vide à l'aide d'une jauge pour vous assurer qu'elle est conforme aux spécifications de la pompe.
- Si la pompe ne fonctionne toujours pas correctement, consultez le manuel d'instructions ou contactez un technicien pour une analyse plus approfondie.
Vous souhaitez que nous vous aidions à contrôler votre pompe ? Contactez-nous et demandez le « Health Check Pro » et nous évaluerons votre installation complète.
Est-il possible de contrôler à distance mes pompes à vide ?
La réponse à cette question est : Edwards GENIUS Instant Insights TM. Cette application vous permet de surveiller et de vérifier à distance les performances et l'état de votre pompe à vide.
GENIUS offre notamment les informations suivantes :
- Etat opérationnel et diagnostics en temps réel
- Temps de fonctionnement et disponibilité de votre installation
- Informations sur la consommation d'énergie et le CO2
- Alertes et notifications. Celles-ci peuvent également être programmées pour être envoyées par SMS, Whatsapp ou e-mail.
En savoir plus sur GENIUS Instant Insights.
Si vous avez d'autres questions, remplissez le formulaire de contact ou contactez votre représentant de service le plus proche pour obtenir de l'aide.
Puis-je louer une pompe à vide Edwards ?
Oui, nous pouvons proposer un service de location sur une gamme de produits. Envoyez-nous une demande ou contactez votre représentant de service local pour discuter des possibilités et vous fournir un devis.
