PERMITA QUE EXPERTOS REALICEN EL MANTENIMIENTO DE SU BOMBA
Reparación de bombas de vacío y soluciones de mantenimiento cerca de usted.
Ya sea que esté buscando ayuda y asesoramiento inmediato, intente resolver un problema o necesite un socio de servicio a largo plazo, el rendimiento de su negocio es nuestra prioridad. En Edwards, la conveniencia, la calidad y el valor están en el centro de todo lo que hacemos.
Desde soluciones de mantenimiento gestionadas y adaptadas a sus necesidades específicas y a nuestro rápido suministro de piezas y aceite fundamentales, nuestro enfoque flexible garantiza que sus sistemas de vacío de Edwards sigan funcionando de acuerdo con sus necesidades cada día.
Y nunca estamos muy lejos. Con nuestras operaciones en todo el mundo, puede esperar que nuestro equipo le brinde un servicio receptivo.
OFERTA DE SERVICIO DE EDWARDS
¿Cuál es su prioridad?
REPARACIÓN Y SERVICIOS DE LA BOMBA DE VACÍO
Desplácese por la página y descubra nuestra amplia variedad de servicios
- Compre bombas de vacío, aceite, piezas de repuesto y kits
- Obtenga servicio para su bomba de vacío
- Conectividad, monitoreo y detección
Conozca nuestras bombas de vacío, aceite, nuestras piezas de repuesto y nuestros juegos
Obtenga servicio para su bomba de vacío
Conectividad, monitoreo y detección
¿Está buscando un plan de servicio personalizado para su operación precisa? Nuestro enfoque de mantenimiento administrado optimizará los eventos de servicio en torno a sus necesidades fundamentales para reducir el costo total de propiedad y aumentar la productividad.
Haga clic en el botón que aparece a continuación y obtenga más información sobre nuestro ServicePlanTM.
SERVICIO DE EXPERTOS
Beneficios de que Edwards realice el servicio a su bomba
Presencia internacional
Tenemos expertos en servicios en cada
rincón del mundo, con capacitación en nuestras
propias instalaciones impartida por expertos en productos.
Nuestra red de distribución global
garantiza una entrega rápida de las piezas y
tenemos centros de tecnología de servicio
dispersos por todo el mundo en caso de que
no se pueda realizar mantenimiento a su bomba in situ.
Calidad certificada
Nuestros expertos en servicio siempre utilizarán piezas originales, aceite y herramientas para dar servicio a su bomba de vacío. El uso de repuestos y líquidos certificados de Edwards garantiza un buen estado y un funcionamiento confiable de la bomba.
Tiempo de actividad máximo
Nuestra oferta de servicio es variada y
flexible para que siempre pueda seleccionar y
elegir el nivel de apoyo que usted y su producción requieren.
Desde solo las piezas que se entregan
periódicamente hasta ServicePlans de atención completa:
tenemos lo que se necesita para mantener su producción en funcionamiento.
Atendido por los expertos
Permita que la bomba reciba la reparación de parte de los expertos que la fabricaron. Nuestros técnicos de servicio están capacitados para conocer la bomba de adentro hacia afuera, ya sea que la máquina haya estado en funcionamiento durante décadas o esté equipada con la tecnología más reciente.
Utilice el indicador de aceite que aparece a continuación para ver el tipo de aceite correcto, ya que esto puede mejorar el rendimiento de vacío, ayudar con altas temperaturas de funcionamiento sin degradación del aceite, de modo que se extienden los intervalos entre los cambios de aceite.
CENTRO DE CONOCIMIENTO DE APLICACIONES
¿Desea obtener más información sobre el servicio de bombas de vacío?
Preguntas frecuentes
Preguntas comunes acerca del servicio en Edwards
Lea las respuestas a algunas de las preguntas más populares que otros clientes han tenido. ¿No encontró su pregunta en la lista? Entonces, solo debe comunicarse con el experto local completando el siguiente formulario.
¿Dónde puedo encontrar un servicio de bomba de vacío cerca de mí?
Edwards cuenta con expertos en servicios en todo el mundo. Deje su pregunta completando el formulario de contacto y su representante de servicio de Edwards se comunicará lo antes posible. ¿Prefiere llamarnos ahora mismo? A continuación, busque el proveedor de servicios de Edwards más cercano en la página de contacto.
¿Dónde puedo enviar mi bomba de vacío para repararla?
Tenemos talleres en todos los países en los que estamos representados. Para las intervenciones más complejas a su bomba o sistema de vacío, tenemos grandes centros de tecnología de servicio (STC, del inglés Service Technology Centers) en todo el mundo.
Para descubrir qué STC está más cerca de usted, complete el formulario de contacto o comuníquese con su representante de servicio más cercano para obtener asistencia.
¿Puedo solicitar un técnico de servicio in situ para realizar el mantenimiento de mi bomba de vacío?
Según la tecnología de la bomba y su aplicación, podemos realizar el servicio de rutina en sus instalaciones. Siempre lo llamaremos para analizar la situación con anticipación y, luego, nuestro ingeniero de servicio realiza la visita equipado con las piezas de repuesto, los consumibles y las herramientas adecuadas.
¿Desea obtener más información? Complete el formulario de contacto o comuníquese con su representante de servicio más cercano para obtener asistencia.
¿Debo reparar o reemplazar mi bomba de vacío?
Con el uso de piezas originales, lubricantes y siguiendo el programa de mantenimiento recomendado, nuestras bombas de vacío están diseñadas para durar mucho más allá del período de depreciación.
En caso de una avería inesperada, lo ayudaremos con una propuesta que se ajuste a sus necesidades para reparar la bomba. Dependiendo de la antigüedad de la bomba, el alcance del daño y el costo de la reparación, lo ayudaremos a determinar si la reparación es una opción o si es mejor comprar una nueva tecnología.
¿Desea una consulta? Complete el formulario de contacto o comuníquese con su representante de servicio local para obtener asesoramiento.
¿Dónde puedo comprar aceite de bomba de vacío?
Puede pedir todos los aceites, lubricantes y grasas de bomba de vacío Edwards directamente en nuestra tienda web. ¿No está seguro de cuál es el aceite adecuado para su bomba de vacío? Entonces, utilice nuestro buscador de aceite para averiguarlo; puede buscar el número de pieza o el nombre del producto, y el resultado de la búsqueda lo llevará a la tienda.
Si no se siente cómodo comprando en línea, comuníquese con nosotros a través del formulario de contacto o llámenos o envíenos un correo, y nos comunicaremos con usted.
También encontrará aceite de bomba de vacío Edwards a la venta en varios sitios web, pero siempre esté atento a los productos falsificados. Estos pueden dañar gravemente el rendimiento y el estado de la bomba de vacío. Se recomienda utilizar siempre aceite Edwards original adecuado para la tecnología de su bomba.
¿Tiene más preguntas? Complete el formulario de contacto o comuníquese con su representante de servicio local para obtener asesoramiento.
¿Dónde puedo comprar piezas de repuesto, kits de reparación e insumos Edwards?
Puede solicitar kits de servicio y reparación directamente en nuestra tienda web. Estos kits contienen todos los materiales e insumos que su bomba específica requiere para su mantenimiento regular. Todas las piezas de repuesto, los accesorios y los aceites también están disponibles por separado. Solo comuníquese con su representante de servicio local para obtener asesoramiento.
Tenga cuidado cuando compre piezas de repuesto de otras fuentes en línea. En algunos casos, los productos falsificados se venden bajo el nombre de la marca Edwards. Esto puede causar graves daños a la instalación.
¿Necesita más ayuda? Llene el formulario de contacto o comuníquese con su representante de servicio local para obtener asesoramiento.
¿Cómo puedo reservar una consulta con un ingeniero de servicio Edwards?
¿Está buscando su representante de servicio Edwards más cercano? Entonces, complete el formulario de contacto o encuentre nuestros detalles en la página de contacto.
¿Cómo puedo comprobar el estado de mi bomba de vacío?
Si la bomba de vacío está fallando, puede seguir estos pasos para comprobar su estado:
- Verifique que la bomba esté recibiendo el voltaje y amperaje adecuados.
- Revise la entrada y salida de la bomba para ver si hay obstrucciones o fugas.
- Observe la bomba mientras está en funcionamiento para ver si funciona de manera suave y silenciosa.
- Revise el nivel de aceite de la bomba y verifique que esté en el nivel correcto y limpio.
- Mida la presión de vacío con un medidor para asegurarse de que esté dentro de las especificaciones para la bomba.
- Si la bomba aún no funciona correctamente, es posible que deba consultar el manual de instrucciones o comunicarse con un técnico de servicio para realizar análisis adicionales.
¿Le gustaría recibir ayuda de nosotros para revisar su bomba? Entonces, comuníquese con nosotros y solicite “Health Check Pro” para evaluar su instalación completa.
¿Es posible tener control remoto de mis bombas de vacío?
La respuesta a esa pregunta es: Edwards GENIUS Instant Insights TM. Esta plataforma de software le permite supervisar y comprobar de forma remota el rendimiento y el estado de su bomba de vacío.
GENIUS ofrece esta información, entre otras:
- Estado operativo y diagnóstico en tiempo real
- Tiempo de actividad y disponibilidad de la instalación
- Consumo de energía e información de CO2
- Alertas y notificaciones. También se pueden programar para que se envíen a través de SMS, Whatsapp o correo electrónico.
Obtenga más información acerca de GENIUS Instant Insights.
¿Tiene más preguntas? Complete el formulario de contacto o comuníquese con su representante de servicio más cercano para obtener asistencia.
¿Puedo alquilar una bomba de vacío Edwards?
Sí, podemos ofrecer un servicio de alquiler en una variedad de productos. Envíenos una solicitud o comuníquese con su representante de servicio local y analizaremos las posibilidades, además de proporcionarle un presupuesto.
