Ya sea que esté buscando ayuda y asesoramiento inmediato, intente resolver un problema o necesite un socio de servicio a largo plazo, el rendimiento de su negocio es nuestra prioridad. En Edwards, la conveniencia, la calidad y el valor están en el centro de todo lo que hacemos.
Desde soluciones de mantenimiento gestionadas y adaptadas a sus necesidades específicas y a nuestro rápido suministro de piezas y aceite fundamentales, nuestro enfoque flexible garantiza que sus sistemas de vacío de Edwards sigan funcionando de acuerdo con sus necesidades cada día.
Y nunca estamos muy lejos. Con nuestras operaciones en todo el mundo, puede esperar que nuestro equipo le brinde un servicio receptivo.
¿Está buscando un plan de servicio personalizado para su operación precisa? Nuestro enfoque de mantenimiento administrado optimizará los eventos de servicio en torno a sus necesidades fundamentales para reducir el costo total de propiedad y aumentar la productividad.
Haga clic en el botón que aparece a continuación y obtenga más información sobre nuestros ServicePlans.
Presencia internacional
Tenemos expertos en servicios en cada
rincón del mundo, con capacitación en nuestras
propias instalaciones impartida por expertos en productos.
Nuestra red de distribución global
garantiza una entrega rápida de las piezas y
tenemos centros de tecnología de servicio
dispersos por todo el mundo en caso de que
no se pueda realizar mantenimiento a su bomba in situ.
Calidad certificada
Nuestros expertos en servicio siempre utilizarán piezas originales, aceite y herramientas para dar servicio a su bomba de vacío. El uso de repuestos y líquidos certificados de Edwards garantiza un buen estado y un funcionamiento confiable de la bomba.
Tiempo de actividad máximo
Nuestra oferta de servicio es variada y
flexible para que siempre pueda seleccionar y
elegir el nivel de apoyo que usted y su producción requieren.
Desde solo las piezas que se entregan
periódicamente hasta ServicePlans de atención completa:
tenemos lo que se necesita para mantener su producción en funcionamiento.
Atendido por los expertos
Permita que la bomba reciba la reparación de parte de los expertos que la fabricaron. Nuestros técnicos de servicio están capacitados para conocer la bomba de adentro hacia afuera, ya sea que la máquina haya estado en funcionamiento durante décadas o esté equipada con la tecnología más reciente.
Utilice el indicador de aceite que aparece a continuación para ver el tipo de aceite correcto, ya que esto puede mejorar el rendimiento de vacío, ayudar con altas temperaturas de funcionamiento sin degradación del aceite, de modo que se extienden los intervalos entre los cambios de aceite.
Lea las respuestas a algunas de las preguntas más populares que otros clientes han tenido. ¿No encontró su pregunta en la lista? Entonces, solo debe comunicarse con el experto local completando el siguiente formulario.
Edwards has service experts all over the globe. Leave us your question by completing the contact form and your local Edwards service representative will be in touch as soon as possible. Do you prefer to give us a call right now? Then find your nearest Edwards service provider on the contact page.
We have workshops in all countries we’re represented in. For the most intricate interventions to your vacuum pump or system, we have large Service Technology Centres (STCs) dotted around the world.
To discover which STC is closest to you, fill out the contact form or contact your nearest service representative for support.
Depending on your pump technology and your application, we can carry out routine service at your premises. We will always give you a call to discuss the situation beforehand and then our service engineer visits equipped with the right spare parts, consumables, and tools.
Would you like to learn more? Fill out the contact form or contact your nearest service representative for support.
With the use of genuine parts, lubricants and following the recommended maintenance schedule, our vacuum pumps are designed to last far beyond the depreciation period.
In case of an unexpected breakdown, we will assist you with a proposal that fits your needs to get the pump repaired. Depending on the age of the pump, the extent of the damage and the cost of repair, we’ll help you to decide whether repairing is an option, or whether you’re better off buying a newer technology.
Would you like a consultation? Fill out the contact form or contact your local service representative for advice.
Puede pedir todos los aceites, lubricantes y grasas de bomba de vacío Edwards directamente en nuestra tienda web. ¿No está seguro de cuál es el aceite adecuado para su bomba de vacío? Entonces, utilice nuestro buscador de aceite para averiguarlo; puede buscar el número de pieza o el nombre del producto, y el resultado de la búsqueda lo llevará a la tienda.
Si no se siente cómodo comprando en línea, comuníquese con nosotros a través del formulario de contacto o llámenos o envíenos un correo, y nos comunicaremos con usted.
También encontrará aceite de bomba de vacío Edwards a la venta en varios sitios web, pero siempre esté atento a los productos falsificados. Estos pueden dañar gravemente el rendimiento y el estado de la bomba de vacío. Se recomienda utilizar siempre aceite Edwards original adecuado para la tecnología de su bomba.
¿Tiene más preguntas? Complete el formulario de contacto o comuníquese con su representante de servicio local para obtener asesoramiento.
Puede solicitar kits de servicio y reparación directamente en nuestra tienda web. Estos kits contienen todos los materiales e insumos que su bomba específica requiere para su mantenimiento regular. Todas las piezas de repuesto, los accesorios y los aceites también están disponibles por separado. Solo comuníquese con su representante de servicio local para obtener asesoramiento.
Tenga cuidado cuando compre piezas de repuesto de otras fuentes en línea. En algunos casos, los productos falsificados se venden bajo el nombre de la marca Edwards. Esto puede causar graves daños a la instalación.
¿Necesita más ayuda? Llene el formulario de contacto o comuníquese con su representante de servicio local para obtener asesoramiento.
¿Está buscando su representante de servicio Edwards más cercano? Entonces, complete el formulario de contacto o encuentre nuestros detalles en la página de contacto.
Si la bomba de vacío está fallando, puede seguir estos pasos para comprobar su estado:
¿Le gustaría recibir ayuda de nosotros para revisar su bomba? Entonces, comuníquese con nosotros y solicite “Health Check Pro” para evaluar su instalación completa.
La respuesta a esa pregunta es: Edwards GENIUS Instant Insights TM. Esta plataforma de software le permite supervisar y comprobar de forma remota el rendimiento y el estado de su bomba de vacío.
GENIUS ofrece esta información, entre otras:
Obtenga más información acerca de GENIUS Instant Insights.
¿Tiene más preguntas? Complete el formulario de contacto o comuníquese con su representante de servicio más cercano para obtener asistencia.
Sí, podemos ofrecer un servicio de alquiler en una variedad de productos. Envíenos una solicitud o comuníquese con su representante de servicio local y analizaremos las posibilidades, además de proporcionarle un presupuesto.
