Evaluatie van de maturiteit van vacuüm- en bestrijdingsdiensten

Snelle en flexibele activiteiten van de cleanroom tot de SubFab stimuleren de ambitieuze groeidoelstellingen van klanten, maar hoe vertaalt dit zich in de onderhoudsaanpak voor het vacuüm- en bestrijdingssysteem?

Een servicematuriteitsmodel kan worden gebruikt als beoordeling van hoe het vacuüm- en bestrijdingssysteem bijdraagt aan het succes van Fab. Dit model beschrijft een evolutie van reactief onderhoud via preventief onderhoud naar meer prescriptieve soorten onderhoudsbenaderingen. Wat zijn de voor- en nadelen van elke aanpak en wat zijn de uitdagingen als we van niveau naar niveau gaan?

Evoluerende praktijken die gebruikmaken van technologieën zoals machine learning, big data, geavanceerde analyses en cloud computing om te werken met het unieke creatieve potentieel van mensen, beginnen grip te krijgen en klanten te stimuleren om hun doelen te bereiken.

Naarmate machines van alle soorten een steeds grotere rol hebben gespeeld in alle soorten productie, zijn ook de methoden en benaderingen voor het ondersteunen en onderhouden van deze machines geëvolueerd. Het service maturity model dat we integreren in ons eigen Operational Excellence model beschrijft een progressie doorheen verschillende service levels. (Zie onderstaande infographic).

1. Het laagste niveau is om niets te doen of je er later zorgen over te maken. Deze aanpak is mogelijk de duurste.

2. De volgende stap is reactief onderhoud – lopen naar storingen en ze oplossen wanneer ze kapot gaan. Dit is een risicogebaseerde strategie die onderhoudskosten beschouwt als een niet-productieve uitgave en zich voornamelijk richt op het minimaliseren van die kosten.

3. Het volgende Level up is gepland/preventief onderhoud. Op dit niveau beginnen fabrikanten te kijken naar de toegevoegde waarde van onderhoud, door verbeteringen in efficiëntie en prestaties. Onderhoud is periodiek gepland en moet plaatsvinden voordat de apparatuur waarschijnlijk defect raakt. Essentiële onderdelen van deze aanpak bepalen de optimale periode, het standaardiseren van prestaties en procedures en het vinden van mogelijkheden voor verbetering. 

4. Voorspellend onderhoud, het volgende niveau, is gebaseerd op de conditie en vertrouwt op een betere bewaking van operationele parameters om dreigende storingen te voorspellen. Het streeft ernaar de tijd tussen interventies te maximaliseren en tegelijkertijd storingen te voorkomen.

5. Het hoogste niveau is prescriptief, waarbij nauwe samenwerking tussen de gebruiker en de dienstverlener en een gedeelde inzet voor continue verbetering een prescriptieve benadering van onderhoud of aanpassingen aan de werking van de machine bevordert die de resultaten optimaliseren om de doelen van de gebruiker te bereiken.

De voortgang die in het service maturity model wordt beschreven, stelt ons in staat om te kijken waar we staan en waar onze klanten zich bevinden – zodat we kunnen afstemmen en samenwerken om het gewenste resultaat te bereiken. Het is belangrijk om te beseffen dat er geen manier is om klanten aan een niveau op de schaal toe te wijzen. Verschillende klanten, verschillende locaties van dezelfde klant en zelfs verschillende producten en deelnemers binnen onze eigen organisatie bevinden zich vaak op verschillende niveaus.