Pelanggan adalah teras kepada segala yang kami lakukan, oleh itu Edwards komited untuk memahami, memenuhi dan, apabila mungkin, melebihi keperluan pelanggan kami melalui penambahbaikan berterusan terhadap segala yang kami lakukan.
Untuk mencapai matlamat kami, semua pekerja Edwards dikehendaki mengikuti Dasar Kualiti & Piagam Edwards. Melalui ini, Edwards akan berusaha untuk menyampaikan peralatan vakum, sistem pengurusan ekzos dan perkhidmatan tanpa kecacatan, tepat pada masanya, setiap kali. Edwards Group telah disahkan oleh pihak ketiga mengikut piawaian Sistem Pengurusan Kualiti antarabangsa ISO 9001 Sijil ISO Edwards. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan lanjut mengenai cara kami mengurus kualiti di Edwards, sila hubungi Pasukan Kualiti Korporat dengan menghantar kami emel.