• 營運持續性與復原

    我們付出很大的心力,確保公司在發生任何業務往來中斷的狀況時,有能力可以持續營運並維持供貨給客戶。持續性與復原 (C&R) 計畫,跟緊急事件與危機回應計畫一樣重要。我們的程序符合營運持續性管理標準 BS 25999。

    C&R 計畫的目標是在營運或供應鏈遭到嚴重地中斷時,提供可使用的架構。如果計畫有效,Edwards 將可以確保能快速且持續地提供服務和供貨給客戶,同時確保自身的營運和供應鏈可以類似的方式復原。

    C&R 計畫是透過一個叫做 MAPS 的程序執行

    • 規劃重要的業務程序以突顯關鍵的依賴關係
    • 分析不良後果對業務的影響,並發展策略以對抗預期的中斷
    • 為持續性與復原做計畫,以應付發生不良後果的狀況
    • 透過測試與定期檢視來維持此計畫

    進行「分析」與「計畫」階段時最為複雜,因此發展出一種計畫工具來協助進行這些步驟。然而,「維持」計畫對任何公司來說,通常是最難的舉動,需要業務主管對維持檢視與測試計畫的年度週期長期投入。

    為了確保能讓計畫順利進行,Edwards 要求所有的業務部門把計畫當做一項正式的管理活動。C&R 計畫也必須與其他事件回應計畫 (例如緊急事件與事件管理計畫) 相輔相成。
    另外也很重要的是,在這段時間,各個員工的責任歸屬要很清楚。C&R 計畫清楚地定義重要人員的責任歸屬 - 管理階層、員工與其他特殊角色。

    此外,Edwards 需要以正式的專案方式建立有效的計畫。這包括指派專案負責人、找出專案擁有人、定義範圍、設定目標、籌組團隊,以及發展出專案排程。

    C&R 計畫在我們英國的營運已經準備就緒,而且也會在不久之後,把這個計畫延伸為涵蓋我們全球所有的再製造活動。計畫是根據會影響我們持續營運及維持供貨給客戶的業務關鍵部分所發展形成,包括:主要辦公室、銷售訂購中心、主要電腦/資料中心、製造作業與主要倉儲,以及後勤補給倉儲。這些計畫已經引入我們的中央軟體工具,讓這個活動能夠更受到廣泛的能見度與管理。

    我們的目標是要讓 Edwards 在重大的中斷事件之後,有能力可以很快且有效率地復原。這樣客戶將會受到較少的影響,而且 Edwards 也會以較短的復原時間回到正軌。

    準備好這類的計畫,不但會直接影響我們的客戶,也會贏得員工、監管機關、鄰居及股東等人士的尊敬與忠誠。

  • 關於我們

    F.D.Edwards 於 1939 年開始製造真空設備時,便致力於科技創新,而現今的我們也仍秉持著這個核心理念。

    進一步了解我們的歷史